คลินิกความงาม 2 หมื่นล้านหืดจับ กำลังซื้อซึมลึก-ซัพพลายแน่นตลาด กลุ่มแมสช้ำหนัก ลูกค้าเมินแบรนด์ลอยัลตี้ เน้นถูกเป็นหลัก ”ธนพร” งัด CRM ตรึงลูกค้าพรีเมี่ยม โปรโมตออนไลน์เจาะนักท่องเที่ยว แพนราชเทวี ส่งคอสเมติกบุกยุโรป-รุกเปิดสาขาเออีซี ”วุฒิศักดิ์ฯ” ปรับโมเดลลงทุนใหม่ ชูระบบแฟรนไชส์ขยายตลาดไทย-เทศ ด้าน ”รมย์รวินท์” ลบภาพไฮโซ เข้าถึงยาก เรียกลูกค้า
ภาพของการแห่เปิดสาขาของคลินิกความงามแบรนด์ต่าง ๆ จนแน่นขนัด กำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ เมื่อสภาพเศรษฐกิจที่ชะลอตัวลงอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้กำลังซื้อของผู้บริโภคแผ่วลงมาโดยตลอด การงัดกลยุทธ์ราคา โปรโมชั่น เพื่อดึงลูกค้าอาจได้ผลระยะสั้น แต่ก็ทำให้เจ็บตัวไม่น้อย เมื่อวันที่สายป่านยาวไม่ถึง ก็ทำให้บางคลินิกก็ต้องปิดตัวไป การออกมาปรับตัว เพื่อหาทางออกให้กับธุรกิจให้สามารถเติบโตต่อไปได้ จึงเป็นสิ่งที่ทุกค่ายกำลังพยายามอย่างหนักในขณะนี้
ซัพพลายล้น-ทยอยปิดสาขา
แหล่งข่าวระดับสูงในแวดวงคลินิกความงาม ฉายภาพกับ ประชาชาติธุรกิจ ว่า ช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา ตลาดคลินิกความงามเติบโตสูงอย่างรวดเร็ว ทำให้มูลค่าตลาดขึ้นไปอยู่ที่กว่า 20,000 ล้านบาท ผู้ประกอบการหลายแบรนด์จึงเร่งขยายสาขา ทำให้ซัพพลายในปัจจุบันค่อนข้างแน่น อีกทั้งการแข่งขันที่รุนแรง ทำให้มาร์จิ้นลดลง ขณะที่รายจ่ายยังคงที่
จึงเห็นภาพของคลินิกทั้งเชนใหญ่และไม่มีเชน ที่จับกลุ่มลูกค้าระดับแมส เน้นเรื่องราคาเป็นหลัก ทยอยปิดสาขาหลายราย จากเดิมที่มี 2-3 สาขาในพื้นที่นั้น ๆ ก็ปรับลดเหลือเพียง 1 สาขา เพื่อคุมรายจ่าย ในขณะที่ยอดขายไม่ได้เฟื่องฟูเหมือนที่ผ่านมา
”ธนพร” ชะลอแผนลงทุน
นายชยุตม์กันต์ พงศ์จิรกร ผู้ช่วยประธานกรรมการบริหาร ฝ่ายการตลาด บริษัท เอสเธติก คอนซัลแทนท์ จำกัด ผู้บริหารธนพรคลินิก กล่าวกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ภาพรวมตลาดคลินิกความงามในปีนี้ค่อนข้างซบเซา เนื่องจากเศรษฐกิจที่ชะลอตัวลงทำให้กำลังซื้อของผู้บริโภคไม่ดีนัก ประกอบกับการเปิดตัวของคลินิกจำนวนมากในช่วงที่ผ่านมา ทำให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากขึ้น จึงเกิดการแข่งขันด้านราคา และโปรโมชั่นอย่างดุเดือดเพื่อดึงลูกค้า
ยอมรับว่าธนพรคลินิกก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยยอดขายครึ่งปีที่ผ่านมาลดลงจากปีที่แล้ว 5% ในช่วงครึ่งปีหลังจึงเน้นกลยุทธ์ซีอาร์เอ็ม โฟกัสฐานลูกค้าเก่าและสมาชิกระดับบน เช่น โปรโมชั่นพิเศษ อย่างการสะสมยอดซื้อเพื่อแลกรับตั๋วเครื่องบินและแพ็กเกจทัวร์ หรือโวเชอร์ในเดือนเกิดฟรี 3,000 บาท เป็นต้น และหันมาสร้างแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อเจาะคนรุ่นใหม่
และวางแผนที่จะโปรโมตธนพรคลินิกผ่านช่องทางออนไลน์เพื่อเจาะตลาดนักท่องเที่ยวสิงคโปร์ มาเลเซีย และจีน หลังจากช่วงที่ผ่านมา สาขาในโซนสีลมมีชาวต่างชาติวอล์กอินมาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น โดยใช้วิธีค้นหาทางอินเทอร์เน็ต ก่อนที่จะเข้าไปขยายสาขาในอาเซียน ภายใต้แบรนด์ใหม่ ซึ่งอยู่ระหว่างพูดคุยกับพาร์ตเนอร์ท้องถิ่นในเมียนมา คาดว่าจะมีความชัดเจนในปีหน้า
ส่วนการขยายสาขาในปีนี้ ได้ชะลอแผนออกไปก่อน จากเดิมตั้งเป้าเปิดเพิ่มในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดอีก 2-3 สาขา เนื่องจากยังไม่มีโลเกชั่นที่เหมาะสม และการจับจ่ายโดยรวมยังไม่เอื้ออำนวย อย่างไรก็ตาม ใน 5 ปีมีแผนเปิดให้ครบ 40 สาขา จากปัจจุบันที่มีอยู่ทั้งสิ้น 16 สาขา แบ่งเป็นในกรุงเทพฯ 13 สาขา ต่างจังหวัด 3 สาขา
”แพนฯ” ร่วมทุนบุก ตปท.
นายพรชาย พิริยบรรเจิด กรรมการผู้จัดการ บริษัท แพน ราชเทวี กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารราชเทวีคลินิก และแพนคลินิก ระบุว่า เศรษฐกิจที่ชะลอตัวลงและผู้เล่นที่มากขึ้น ทำให้การเติบโตของบริษัทจากเดิมที่เคยสูงปีละ 20-30% ลดลงเหลือ 2-3% ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เพื่อรับมือกับการแข่งขันและสภาพตลาดที่เปลี่ยนไป ได้ปรับกลยุทธ์ใหม่ โดยเพิ่มสินค้าและบริการใหม่ ๆ มากขึ้น อาทิ โปรแกรมดูแลผิว รักษาสิวหลักร้อย ดึงลูกค้ากลุ่มที่ไม่เคยใช้บริการให้เข้ามาทดลอง การดูแลลูกค้ารายบุคคลเพื่อสร้างลอยัลตี้ การสื่อสารในช่องทางดิจิทัลเพื่อสร้างแบรนด์กับกลุ่มคนรุ่นใหม่ ผ่านสาขาทั้งหมดของทั้ง 2 แบรนด์จำนวน 130 สาขา
ตลอดจนการขยายตลาดต่างประเทศ โดยธุรกิจคลินิกที่มีสาขาในเวียดนาม 2 สาขา และกัมพูชา 1 สาขา จะเพิ่มเปิดในเมียนมาและลาว และอยู่ระหว่างการพิจารณาปรับโมเดลจากรูปแบบร่วมทุนเป็นแฟรนไชส์ในอนาคต ส่วนธุรกิจเวชสำอาง ภายใต้แบรนด์แพน คอสเมติก จะขยายไปในยุโรปผ่านแบรนด์แพนเดอร์มาแคร์ ภายในสิ้นปีนี้ นำร่องโดยกลุ่มดูแลสิว สกินแคร์ กันแดด และริ้วรอย
“วุฒิศักดิ์ฯ” เปิดแฟรนไชส์ลุย
ด้านนายอรรถวุฒิ จริงไธสง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วุฒิศักดิ์ คลินิก อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด ระบุว่า ได้ปรับกลยุทธ์สร้างการเติบโตให้กับธุรกิจจากเดิมที่ลงทุนเอง มาเป็นระบบแฟรนไชส์เพื่อให้คลินิกเปิดสาขาได้เร็วขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยตั้งเป้า 300 สาขาภายใน 3 ปี จากปัจจุบันที่มีอยู่ 120 สาขาในไทย และ 12 สาขาในซีแอลเอ็มวี เพื่อรับกับการเติบโตในธุรกิจความงามและสุขภาพที่มีมูลค่ากว่า 2.5 แสนล้านบาท ขยายตัวกว่าปีละ 10%
โดยแบ่งเป็นโมเดล 1.วุฒิ-ศักดิ์ คลินิก ใช้เงินลงทุน 6-8 ล้านบาท 2.วุฒิ-ศักดิ์ บิวตี้ แอนด์ เวลล์เนส ศูนย์การดูแลความงามครบวงจร ใช้เงินลงทุน 5-7 ล้านบาท และ 3.วุฒิ-ศักดิ์ คอสเมติกช็อป ร้านค้าปลีกเครื่องสำอางภายใต้แบรนด์วุฒิ-ศักดิ์ และแบรนด์พันธมิตร ใช้เงินลงทุน 1.5-2.5 ล้านบาท นอกจากนี้ยังมีการจัดตั้งสถาบันเทรนนิ่งพนักงาน W Academy เพื่อฝึกอบรม องค์ความรู้การแพทย์ การบริการ การขาย การตลาด ป้อนธุรกิจ โดยปีนี้บริษัทจะมีรายได้เติบโต 10% หรือ 2,000 ล้านบาท
”รมย์รวินท์” ลบภาพคลินิกไฮโซ
นางขวัญฤทัย ดำรงค์วัฒนโภคิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท รมย์รวินท์คลินิก จำกัด ระบุว่า เพื่อรับมือกับการแข่งขันของตลาดคลินิกความงาม และคลินิกศัลยกรรมที่มาแรงขึ้น ได้นำเข้าเทคโนโลยีการรักษาแบบใหม่เพื่อรองรับกับความต้องการของลูกค้าและปรับภาพลักษณ์ของรมย์รวินท์ให้เป็นแบรนด์ที่เข้าถึงง่ายขึ้น เพื่อขยายฐานคนรุ่นใหม่ วัยเพิ่งเริ่มทำงาน ผ่านโปรแกรมดูแลผิว เช่น Ac Clear ราคา 690 บาทต่อครั้ง เป็นต้น
ที่มา ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
ในยุคที่ AI เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น หลายๆ คนได้มีการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาใช้ในชีวิตประจำวันมากขึ้น เนื่องจากเข้าถึงง่าย และช่วยลดต้นทุนในการทำงานได้อีกด้วย บริษัทใหญ่ๆ บางแห่งได้มีการนำ AI เข้ามาแทนที่การเขียนโปรแกรม (Coding) ตัวอย่างเช่น ที่ Microsoft และ Google พบว่ามีการนำ AI มาเขียนโค้ดให้กับโปรเจกต์ต่างๆ มากถึง 30% Alexandr Wang (อเล็กซานเดอร์ หวัง) มหาเศรษฐีด้าน AI วัย 28 ปี ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Scale AI ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านการจัดทำข้อมูล (Data Labeling) สำหรับการฝึกฝนปัญญาประดิษฐ์ (AI) เขากล่าวว่า กุญแจสำคัญในการก้าวหน้าคือการเรียนรู้วิธีใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเขาแนะนำให้วัยรุ่นทุกคนเริ่มฝึกฝนการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ให้คล่องแคล่ว ซึ่งจะเป็นข้อได้เปรียบอย่างมหาศาล ขณะเดียวกัน เครื่องมือช่วยเขียนโค้ดอย่าง Replit และ Cursor สามารถสร้างชุดคำสั่ง (Code) ได้จากการระบุคำสั่งเพียงสั้นๆ ทำให้เกิดเทรนด์ที่เรียกว่า “Vibe-coding” หรือการปล่อยให้ AI เขียนโค้ดตามคำสั่งภาษาอังกฤษทั่วไปได้ง่ายๆ ส่งผลให้คนที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคเลยก็สามารถสร้างแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ได้ เ
บทความโดย สุภัทรา แบรนด์ที่คนเอ๊ะตั้งแต่ชื่อ พยายามจะอ่านออกเสียงแต่ก็กลืนคำพูดลงคอไป แต่ก็แอบกระหายใคร่รู้ว่าแบรนด์มันอ่านออกเสียงอย่างที่เราเข้าใจใช่หรือไม่? นั่นแปลว่าแบรนด์ประสบความสำเร็จตั้งแต่ต้นในการดึงความสนใจของผู้บริโภคได้ตั้งแต่เปิดตัว NUTS, YES! อ่านว่า “นัทส์ เยส” ด้วยการวางคำภาษาอังกฤษที่มีความหมายตรงตัวว่า “ถั่ว” และ “ใช่” เข้าด้วยกัน ขณะเดียวกันก็ไปพ้องเสียงกับประโยคที่สุ่มเสี่ยงจะสื่อไปในเชิงสองแง่สองง่าม ทำให้คนสะดุดตั้งแต่ชื่อแบรนด์ รู้ไหมว่ามันแอบแฝงกลยุทธ์การตลาดอันแยบยลไว้ในเบื้องหลัง ก่อนอื่นต้องเล่าก่อนว่า แบรนด์ชื่อปั่น NUTS, YES! ไม่ใช่น้องใหม่โนเนมแต่อยู่ภายใต้ Yoguruto ดำเนินงานภายใต้ บริษัท โยคุ กรุ๊ป จำกัด ที่ประสบความสำเร็จในตลาดโยเกิร์ตสดปั่น (Yogurt Smoothies) และครั้งนี้กับ NUTS, YES! เป็นแบรนด์เครื่องดื่มที่ยกให้ “ถั่ว” เป็นหัวใจสำคัญของรสชาติ โดยนำความหอม มัน และเอกลักษณ์เฉพาะตัวของถั่วแต่ละชนิดมาพัฒนาเป็นเครื่องดื่มร่วมสมัย ภายใต้แนวคิด “Everything tastes better with a little nutty twist” หรือการเติมลูกเล่นจากถั่วเพื่อทำให้เครื่องดื่มแก้วเดิมมีมิติแ
หากมีเงินเก็บสักก้อน คุณจะเลือกทำอะไร? สำหรับ “คุณมิว-พาณิภัค คุณวโรตม์” คำตอบคือการทำธุรกิจ เธอเริ่มต้นจากแบรนด์ขนม ก่อนต่อยอดทำแบรนด์นมพาสเจอไรซ์และกรีกโยเกิร์ตพรีเมียมสัญชาติไทย ที่ชื่อว่า “NYŪ” (นิว) พร้อมทำงานร่วมกับเกษตรกรฟาร์มโคนม เพื่อช่วยกันพัฒนาน้ำนมไทยให้เป็นสินค้าที่มีคุณภาพ และส่งต่อถึงมือผู้บริโภคมานาน 3 ปี ทว่า แม้จะเป็นแบรนด์ของคนตัวเล็ก แต่เบื้องหลังการสร้างแบรนด์ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิด ชวนไปพูดคุยกับคุณมิวถึงเส้นทางการเติบโต ความท้าทายของธุรกิจ การควบคุมคุณภาพน้ำนม และการทำการตลาดเพื่อให้แบรนด์เติบโต จุดเริ่มปั้นแบรนด์ ‘NYŪ’ ลุยตลาด Dairy หลังจากเรียนจบปริญญาตรี ด้านการบริหารโรงแรม จากสถาบัน Les Roches Global Hospitality Education ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ และปริญญาโท MBA จากสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย คุณมิวเริ่มต้นธุรกิจแรกด้วยทุนส่วนตัวที่เก็บหอมรอมริบขณะเรียมหาวิทยาลัย ทว่า ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์นม แต่เป็นแบรนด์ขนม Panna Cotta ที่มีส่วนผสมของนม ก่อนพบจุดเปลี่ยนสำคัญ กรีกโยเกิร์ตกำลังได้รับความนิยม ประกอบกับมีขนมรสชาติ Greek Yogurt Lemon Curd Pa
เรียกได้ว่าตอนนี้ไม่ว่าจะเลื่อนฟีดไปทางไหนก็จะเจอกับความฟรุ้งฟริ้งเต็มไปหมด กระแสนี้เกิดจากการที่ชาวเน็ตนำสติกเกอร์เพชรไปติดในทุกๆ ที่ ทำให้สิ่งของหลายชิ้นเต็มไปด้วยความประกายวับวาวน่ารัก เทรนด์นี้เรียกว่า Bedazzled Trend หรือการติดคริสตัลและเพชรเทียม ไม่ว่าจะเป็น Rhinestones, Crystals, Gems เป็นต้น ซึ่งเทรนด์นี้ไม่ได้เพิ่งมาเป็นกระแส แต่เคยฮิตมากในช่วงยุค Y2K ซึ่งรอบนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่ในแฟชั่นเฉพาะกลุ่ม แต่แทรกซึมไปในทุกอณูของชีวิตประจำวัน ตั้งแต่เค้กวันเกิด อุปกรณ์ออกกำลังกาย ปลั๊กไฟ แก้วกาแฟ ไปจนถึงคริสตัลติดฟัน และมาส์กหน้า ผู้จุดกระแสเทรนด์นี้คือ Kylie Jenner เซเลบและแฟชั่นไอคอนชื่อดัง โดยเธอได้จัดงานฉลองวันเกิดอายุ 29 ปี ในธีม Princess Kitty ที่เต็มไปด้วยของประดับคริสตัลระยิบระยับ และมีไฮไลต์เป็น “เค้กวันเกิด” ที่ติดสติกเกอร์เพชรสุดอลังการทั้งก้อน จนทำให้ชาวเน็ตและ Gen Z ทั่วโลกพากันนำ “Jewel Stickers” หรือสติกเกอร์เพชรพลอยมาติดข้าวของรอบตัวตาม จากมินิมอล สู่ความสนุกที่ใครๆ ก็เข้าถึงได้ หลังจากที่โลกหลงรักความเรียบหรูและโทนสีมินิมอลมานานหลายปี ผู้คนเริ่มโหยหาความสนุกสนาน การสร
