foodpanda เปิดโครงการ “panda cares” มอบการดูแล 5 ด้าน แก่พันธมิตรไรเดอร์
ใน 11 ตลาด ทั่ว APAC

กรุงเทพฯ (13 มิถุนายน 2567) — foodpanda ผู้นำการให้บริการจัดส่งอาหารและของกินของใช้ แบบดีลิเวอรีผ่านแอปพลิเคชัน ส่งโครงการ ‘panda cares’ โครงการที่มอบการดูแลพันธมิตรไรเดอร์ ใน 5 ด้านหลัก ได้แก่ ความปลอดภัย ความเป็นอยู่ที่ดี การพัฒนาตนเอง ชุมชน และสวัสดิการ

ด้วยประสบการณ์ยาวนานกว่าทศวรรษ foodpanda ได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรไรเดอร์อย่างใกล้ชิด ผ่านการพูดคุยอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาแนวทางในการสนับสนุนและยกระดับประสบการณ์การทำงานที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา ตลอดหลายปีที่ผ่านมา foodpanda ได้พัฒนาโครงการต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่สำคัญของพันธมิตรไรเดอร์อย่างต่อเนื่อง โดย ‘panda cares’ จะเป็นโครงการที่รวบรวมการดูแลและกิจกรรมต่างๆ ที่มีอยู่เดิม และกิจกรรมใหม่ๆ เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม ครอบคลุมทั้ง 11 ตลาดในเอเชียแปซิฟิก โดยแบ่งเป็น 5 ด้าน ดังนี้

• ความปลอดภัย (Safety) — ส่งเสริมให้พันธมิตรไรเดอร์คำนึงถึงความปลอดภัยบนท้องถนนเป็นอันดับแรก โดยครอบคลุมการออกแบบฟีเจอร์บนแอป foodpanda ให้ใช้งานง่ายขณะขับขี่ รวมถึงการจัดอบรมด้านความปลอดภัย ทั้งยังมีการมอบโบนัสและค่าตอบแทนพิเศษด้านความปลอดภัยอีกด้วย
• ความเป็นอยู่ที่ดี (Well-being) — มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพของพันธมิตรไรเดอร์ ผ่านการตรวจสุขภาพ โปรแกรมดูแลสุขภาพจิต ประกันภัย กิจกรรมออกกำลังกาย และกีฬา
• การพัฒนาตนเอง (Personal Development) — สนับสนุนการพัฒนาตนเองของพันธมิตรไรเดอร์ ผ่านการจัดคอร์สฝึกอบรมทักษะต่างๆ เวิร์กช็อปด้านการบริหารเงิน ทุนการศึกษา โอกาสทางการประกอบการ ซึ่งทั้งหมดนี้มุ่งหวังยกระดับความสามารถของพันธมิตรไรเดอร์ให้ไปไกลกว่าการส่งอาหาร
• คอมมูนิตี้ (Community) — สร้างระบบสนับสนุนที่เชื่อถือได้ ให้พันธมิตรไรเดอร์สามารถเข้าถึงช่องทางการสื่อสารภายในแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย เช่น โรดโชว์ การสนทนากลุ่มเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น นอกจากนี้ ในช่วงสภาพอากาศเลวร้าย พันธมิตรไรเดอร์ยังสามารถขอความช่วยเหลือและการสนับสนุนทางด้านทรัพยากรจากไรเดอร์ฮับ (Rider Hub) ได้อีกด้วย
• สวัสดิการ (Welfare Perks) — มอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่หลากหลายให้แก่พันธมิตรไรเดอร์ เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่าย เช่น เช่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าในราคาพิเศษ เงินอุดหนุนค่าน้ำมัน คูปองส่วนลดซูเปอร์มาร์เก็ต หรือ แพ็กเกจโทรศัพท์มือถือราคาพิเศษ (รายละเอียดเพิ่มเติมในภาคผนวก)

บาวานี ชานการ์ มิชรา (Bhavani Shankar Mishra) ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการของ foodpanda APAC กล่าวว่า “foodpanda เข้าใจดีว่าการรับจ้างทำงานแบบชั่วคราว หรือ Gig Work กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น และในฐานะบริษัทฯ เรามีความรับผิดชอบที่จะช่วยให้พันธมิตรไรเดอร์มีประสบการณ์การทำงานที่ดี เราต้องการให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า ได้รับการสนับสนุน และมีความสามารถในการทำงานอย่างเต็มที่ เพื่อให้พวกเขาภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงพูดคุยกับพันธมิตรไรเดอร์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา และเรียนรู้วิธีพัฒนาสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน เพื่อจัดสรรทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็น”

ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของพันธมิตรไรเดอร์

foodpanda ตระหนักดีว่าสภาพท้องถนนที่ปลอดภัย มีบทบาทสำคัญในการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีของพันธมิตรไรเดอร์ บริษัทฯ จึงดำเนินมาตรการอย่างแข็งขัน เพื่อยกระดับความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยบนท้องถนน ผ่านโครงการต่างๆ เช่น การอบรมความปลอดภัยบนท้องถนน foodpanda ได้เสริมทักษะและความรู้ที่จำเป็นแก่พันธมิตรไรเดอร์ เพื่อให้พวกเขาขับขี่บนถนนได้อย่างปลอดภัย และลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ส่งผลให้จำนวนอุบัติเหตุลดลงกว่า 50% ในช่วงเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา

ภายใต้โครงการ ‘panda cares’ foodpanda จะเดินหน้าขยายผลจากความพยายามเหล่านี้ต่อไป เพื่อส่งเสริมให้พันธมิตรไรเดอร์ปฏิบัติงานบนท้องถนนได้อย่างปลอดภัยและมั่นใจยิ่งขึ้น นำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน

โครงการที่กำลังจะเกิดขึ้นภายใต้  panda cares

นอกเหนือจากโครงการที่มุ่งเน้นด้านความปลอดภัยแล้ว foodpanda ยังเพิ่มเติมโครงการใหม่ๆ เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งในด้านอื่นๆ ที่ระบุไว้ภายใต้โปรแกรม ‘panda cares’ ไม่ว่าจะเป็น

• การพัฒนาตนเอง – รางวัลทุนการศึกษาสำหรับพันธมิตรไรเดอร์ในสิงคโปร์ และโครงการมอบทุนการศึกษาสำหรับบุตรหลานของพันธมิตรไรเดอร์ในลาวและกัมพูชา
• สวัสดิการ — การอุดหนุนค่าเช่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าในประเทศไทย

“พันธมิตรไรเดอร์คือหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มของเรา พวกเขาเชื่อมโยงชุมชนเข้ากับการบริการอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ในขณะที่พันธมิตรไรเดอร์มีความสำคัญมากขึ้น ความรับผิดชอบของเราในการยกระดับความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาก็เพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องทำอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลฮีโร่แนวหน้าของเรา” บาวานี กล่าวปิดท้าย

ติดตามข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติมของ foodpanda ได้ที่เฟซบุ๊กแฟนเพจ https://www.facebook.com/FoodpandaThailand เว็บไซต์ foodpanda.co.th และอินสตาแกรม https://www.instagram.com/foodpandathailand   

* ภาคผนวก รายละเอียด panda cares โครงการมอบการดูแลพันธมิตรไรเดอร์ จาก foodpanda

ใน 11 ตลาด ทั่ว APAC

สิทธิประโยชน์

1. ความปลอดภัย เราส่งเสริมให้พันธมิตรไรเดอร์ของเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยบนท้องถนน

ตัวอย่างโครงการที่มีอยู่สำหรับพันธมิตรไรเดอร์

• ฟีเจอร์ในแอปพลิเคชันสำหรับไรเดอร์ใช้งานง่าย
• ฟีเจอร์แจ้งเตือนในแอปพลิเคชันสำหรับไรเดอร์ แจ้งเตือนให้พันธมิตรไรเดอร์หยุดพักระหว่างกะทำงาน
• หลักสูตรฝึกอบรมด้านความปลอดภัยกับเจ้าหน้าที่จราจร
• อุปกรณ์ความปลอดภัย เช่น หมวกกันน็อก ชุดปฐมพยาบาล สติกเกอร์ไวนิลสะท้อนแสง
• โบนัสและเบี้ยเลี้ยงความปลอดภัย
• ความร่วมมือกับหน่วยงานออกใบอนุญาต อำนวยความสะดวกให้ไรเดอร์ได้รับใบอนุญาต

2. ความเป็นอยู่ที่ดี เราให้ความสำคัญกับสุขภาพของพันธมิตรไรเดอร์ของเรา

ตัวอย่างโครงการที่มีอยู่สำหรับพันธมิตรไรเดอร์

• ความร่วมมือกับหลากหลายหน่วยงาน ให้บริการตรวจสุขภาพ
• สำหรับพันธมิตรไรเดอร์ foodpanda ประเทศไทย สามารถนำ Bamboo Points มาแลกสิทธิ์ทำประกันประกันภัยรถมอเตอร์ไซค์ ประกันอุบัติเหตุ และประกันชีวิต
• กิจกรรมส่งเสริมการออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ
• ไรเดอร์ฮับ (พื้นที่พักผ่อนสำหรับพันธมิตรไรเดอร์)
• เครื่องดื่มเย็นๆ แจกในช่วงคลื่นความร้อน

3. การพัฒนาตนเอง เราส่งมอบโอกาสพัฒนาตนเองให้กับพันธมิตรไรเดอร์

ตัวอย่างโครงการที่มีอยู่สำหรับพันธมิตรไรเดอร์

• ความร่วมมือกับหลากหลายหน่วยงาน จัดหลักสูตรอัปสกิลพันธมิตรไรเดอร์ในด้านต่างๆ อาทิ การสื่อสารภาษาอังกฤษ มารยาทการให้บริการ และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

4. คอมมูนิตี้ เราค้นหาวิธีสร้างระบบสนับสนุนที่เชื่อถือได้ ระหว่างพันธมิตรไรเดอร์ของเรา

ตัวอย่างโครงการที่มีอยู่สำหรับพันธมิตรไรเดอร์

• สนทนากลุ่มสำหรับพันธมิตรไรเดอร์
• ช่องทางการสื่อสารที่เข้าถึงได้ ให้พันธมิตรไรเดอร์ได้เข้าร่วมและอัปเดตข่าวคราว
• โปรแกรมไรเดอร์กัปตัน อำนวยความสะดวกการสื่อสารระหว่าง foodpanda กับพันธมิตรไรเดอร์โดยเฉพาะ
• ไรเดอร์ฮับ พร้อมให้การสนับสนุนตลอดเวลา
• กิจกรรมขอบคุณไรเดอร์ (เช่น รางวัล panda award หรือ โบนัสประจำปี 2023)

5. สวัสดิการ พันธมิตรไรเดอร์ของเราเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์มากมาย เมื่อทำงานกับเรา

ตัวอย่างโครงการที่มีอยู่สำหรับพันธมิตรไรเดอร์

• ส่วนลดพิเศษสำหรับเช่ามอเตอร์ไซค์ไฟฟ้าสำหรับพันธมิตรไรเดอร์ foodpanda ประเทศไทย
• สถานีชาร์จไฟครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล จากองค์กรพันธมิตรของ foodpanda ประเทศไทย
• แคมเปญการให้ทิป
• ส่วนลดสำหรับสินค้าที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงาน (เช่น ยานพาหนะ อินเทอร์เน็ต บัตรกำนัลซื้อของกินของใช้ แพ็กเกจโทรศัพท์มือถือ เป็นต้น)
• เปลี่ยนน้ำมันหล่อลื่นและอุปกรณ์ทำความสะอาดมอเตอร์ฟรีในบางภูมิภาค
• รางวัล Bamboo Rewards แลกสินค้าแบรนด์ต่างๆ และรางวัลอื่นๆ ซึ่งรวมถึงบัตรกำนัลและเงินสด

เกี่ยวกับ foodpanda

foodpanda (ฟู้ดแพนด้า) เป็นผู้นำด้านการให้บริการสั่งซื้อและจัดส่งอาหารดีลิเวอรีผ่านแอปพลิเคชันในภูมิภาคเอเชียที่มุ่งมั่นให้บริการที่ครอบคลุมตั้งแต่การคัดสรรอาหารมื้อโปรด สินค้าอุปโภคบริโภคจากร้านขายของพันธมิตร และอื่นๆ สู่ผู้บริโภคด้วยความสะดวกและรวดเร็ว foodpanda ดำเนินงานด้วยเทคโนโลยีและระบบการจัดการอันยอดเยี่ยม อีกทั้งยังเป็นผู้นำร่องระบบ quick-commerce (Q-commerce) ในภูมิภาค โดยมีเครือข่ายพันธมิตรร้านค้าปลีกมากมาย foodpanda ยังเป็นผู้บริหารแพนด้ามาร์ท ร้านสะดวกซื้อที่ใช้ระบบ cloud-store เพื่อเพิ่มตัวเลือกสินค้าให้ครอบคลุมตามความต้องการให้ได้มากที่สุดนอกเหนือไปจากอาหารดีลิเวอรีกว่าหลายล้านรายการ foodpanda ให้บริการมากกว่า 400 เมือง ครอบคลุม 11 ตลาดในเอเชีย-แปซิฟิก ได้แก่ สิงคโปร์ ฮ่องกง ไทย มาเลเซีย ปากีสถาน ไต้หวัน ฟิลิปปินส์ บังกลาเทศ ลาว กัมพูชา และเมียนมา ทั้งนี้ foodpanda เป็นบริษัทในเครือของบริษัท DELIVERY HERO (THAILAND) CO., LTD ผู้นำระดับโลกในธุรกิจบริการการจัดส่งอาหาร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเข้าชมได้ที่ www.foodpanda.co.th