ขายของออนไลน์

ค้าขายออนไลน์ต้องรู้! ฮาวทู…ทำให้ร้าน เป็นที่รู้จักและชื่นชอบ ของลูกค้า ด้วย 4 ขั้นตอนนี้ ยุคนี้สมัยนี้ การค้าขายออนไลน์ ถือเป็นธุรกิจที่มาแรงและได้รับความนิยมมาอย่างต่อเนื่อง เรียกว่า ใครที่ไม่เคยขาย ก็อยากลองเข้ามาขายกันดูบ้าง กรมพัฒนาธุรกิจการค้า หรือ DBD ได้เผยแพร่ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับ การทำการตลาดอย่างไร ให้ร้านค้าออนไลน์ของเรา เป็นที่รู้จักและชื่นชอบของลูกค้า ดังนี้ การทำให้เกิดการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือ Brand Awareness คือการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในกลุ่มเป้าหมายว่า เรามีจุดเด่นในเรื่องอะไร ทำไมลูกค้าต้องให้ความสนใจกับแบรนด์ของเรา ซึ่งส่วนมาก จะเป็นการสื่อสารทางการตลาดที่บางครั้งก็รวมถึงการซื้อสื่อออนไลน์เพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ด้วยการทำให้เกิดความประทับใจเมื่อแรกเห็นผ่านการออกแบบทั้งภาพและข้อความที่น่าดึงดูด ซึ่งข้อดีก็คือ สามารถทำในลักษณะแคมเปญที่เราจะทำในบางช่วงเวลา หรือ การทำในลักษณะต่อเนื่องผ่านช่องทางการสื่อสารที่แบรนด์เป็นเจ้าของ การทำให้เกิดการชื่นชอบในแบรนด์ หรือ Brand Preferences เป็นกระบวนการที่ทำให้ร้านของเราเป็นตัวเลือกลำดับต้นๆ เมื่อลูกค้าเกิดความสนใจที่จะซื้อส

ของมันต้องมี รวมสินค้าซีรีส์ดัง ขายเกลื่อนเน็ต แม่ค้าแนะซื้อใส่วันฮาโลวีนยังได้ Squid Game กลายเป็นซีรีส์เกาหลีของ Netflix ที่โด่งดัง จากวันแรกที่เริ่มออกอากาศถึงตอนนี้กระแสยังแรงดีไม่มีตก โดย ประชาชาติธุรกิจออนไลน์ รายงานว่า ซีรีส์เรื่องนี้ช่วยเพิ่มยอดสมาชิกให้ Netflix มากถึง 4 ล้านคนในไตรมาส 3 ในแง่ของวงการธุรกิจก็ตามติดกระแสซีรีส์ Squid Game เช่นกัน ด้วยการนำสินค้า ไม่ว่าจะเป็น ดัลโกนา เรียกอีกอย่างว่า ขนมน้ำตาลแผ่นเกาหลี, หน้ากาก Squid Game, ชุดวอร์มคอสเพลย์ Squid Game หรือเสื้อยืดแบบนักแสดงสวมใส่ มาขายกันเกลื่อนเน็ต  เจ้าของร้าน Ratcha Shop เผยว่า เพิ่งเปิดร้านขายของออนไลน์เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา เน้นขายสินค้ากระแส ตามเทรนด์ผู้บริโภคเป็นหลัก เช่น สินค้าจากซีรีส์ Squid Game ชุดวอร์ม แมสก์ เสื้อยืด เป็นต้น  “ร้านเราสั่งตัดเสื้อเองจากร้านมืออาชีพ จากการจำหน่ายลูกค้าให้การตอบรับดี เพราะซีรีส์เรื่องนี้เป็นกระแส และพอดีกับช่วงเข้าสู่ฤดูหนาว อาจจะตอบโจทย์ลูกค้าได้ดี อีกทั้งใกล้ๆ นี้ยังมีเทศกาลวันฮาโลวีน และสิ้นปีวันปีใหม่ ลูกค้าสามารถแต่งเป็นธีมจัดงานเลี้ยงได้ด้วยค่ะ” เจ้าของร

ไขกุญแจแห่งความสำเร็จ จาก 2 ผู้ประกอบการ บนช้อปปี้  ‘ช้อปปี้’ ผู้นำอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน เดินหน้าขับเคลื่อนการเติบโตพร้อมเสริมแกร่งศักยภาพผู้ประกอบการรายย่อยในประเทศไทยด้วย “ทุกวันที่ 15 Mid Month Sale” แคมเปญช็อปกลางเดือน ที่เปรียบเสมือนฟันเฟืองสำคัญในการดำเนินงานภายใต้กลยุทธ์โซลูชั่นการตลาดและการโฆษณาแบบครบองค์รวมของช้อปปี้ คุณฌวคินต์ เตชินท์อัครวินท์ หรือ คุณบิ๊ว เจ้าของแบรนด์ Granovibes ภายใต้บริษัท อัครวินท์ อินเตอร์ฟู้ด เผยว่า “แบรนด์ได้เปิดร้านกับทางช้อปปี้มาอย่างต่อเนื่องนานกว่า 3 ปี เรียกได้ว่าประทับใจเป็นอย่างมาก ทั้งในแง่ของการดูแลและให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิดจากทีมงาน รวมถึงกิจกรรมทางการตลาดที่ช้อปปี้เข้ามาสนับสนุนอย่างเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะการเข้าร่วมติวเข้มจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญผ่านโปรแกรม Shopee University โดยได้นำความรู้มาปรับใช้และพัฒนาระบบหลังบ้านและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับร้านค้า สำหรับผู้ขายที่เพิ่งเปิดร้านใหม่ก็สามารถเรียนรู้และทดลองเครื่องมือการตลาดหลังบ้านได้ด้วยตนเองผ่าน Shopee University E-learning เช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการใช้เ

ปัญหา ที่ผู้ค้าออนไลน์ต้องเคยเจอ! ลูกค้าไม่พอใจสินค้า ควรรับมืออย่างไร ให้ไม่เสียลูกค้า การเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ถือเป็นอาชีพหนึ่งที่สร้างรายได้ดี แต่ก็มีปัญหาไม่น้อย ทั้งสินค้าหมดไม่มีขาย การตอบแชตลูกค้า ถ้าช้าก็ทำให้เสียลูกค้า อีกสิ่งหนึ่งที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องเตรียมตัวเตรียมใจคือ การที่ลูกค้าไม่พอใจสินค้า เมื่อรับสินค้าแล้วมีปัญหา อยากเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ซึ่งอาจเกิดจากลูกค้าผิดหวังในตัวสินค้า ของชำรุด หรือแม้แต่ความผิดพลาดของพ่อค้าแม่ค้าเอง เช่น ส่งผิดไซซ์ ผิดสี ส่งผิดคน เป็นต้น ซึ่งคนเป็นพ่อค้าแม่ค้าย่อมต้องแก้ไขเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด โดย เว็บไซต์ POSTFAMILY ได้แชร์วิธีรับมือ เมื่อลูกค้าไม่พอใจ ควรรับมือด้วยวิธีเหล่านี้ 1. อย่ารีบโต้แย้ง ปฏิเสธ หรือหาข้ออ้างทันที แต่ให้ฟังอย่างตั้งใจ ร้านต้องพยายามตั้งใจฟังในสิ่งที่ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นปัญหา อย่ารีบโต้แย้ง อย่ารีบปฏิเสธ แม้บางทีอาจไม่ใช่ความรับผิดชอบของร้าน แต่ก็อย่าเพิ่งรีบปฏิเสธโดยทันที เพราะถ้าคุณรีบโต้แย้ง หรือปฏิเสธทันที ลูกค้าจะรู้สึกว่าร้านขาดความรับผิดชอบ ซึ่งจะกลายเป็นผลเสียตามมา 2. อย่าโต้ตอบด้วยอารมณ์ ให้ตั้

เปิดสูตร ลงโฆษณาบนเฟซบุ๊ก อย่างไร ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย อายุต่ำกว่า 20  เพจ K SME ได้เผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับ การ ลงโฆษณาบนเฟซบุ๊ก ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยระบุว่า เฟซบุ๊ก ได้ประกาศยกเลิกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายในการยิงแอดโฆษณาสำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีทั่วโลก และต่ำกว่า 20 ปีในไทย เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม ที่ผ่านมา ซึ่งได้ให้เหตุผลว่า ผู้ใช้งานยังเด็ก การตัดสินใจอาจจะยังไม่ดีพอ แต่ก็ยังอนุญาตให้โฆษณาในกลุ่มผู้ใช้นี้ได้ โดยจะตั้งได้แค่ เพศ อายุ และสถานที่เท่านั้น ไม่สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ได้แบบเฉพาะเจาะจง เช่น เป้าหมายที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ หรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน ถือว่ากฎนี้เป็นจุดเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่งเลยที่ทำให้การซื้อโฆษณาของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่ทำโฆษณาผ่าน FACEBOOK เข้าถึงผู้คนได้ยากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังรวมไปถึงตัวเลือกการเข้าถึง (Reach) และความถี่ (Frequency) ที่ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มนี้ได้อีกด้วย ถ้าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์อยากโฆษณาให้เข้าถึงกลุ่มที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องสร้างโฆษณา 1 ชิ้น และกำหนดกลุ่มลูกค้าโดยเลือกจาก “อายุ เพศ และสถาน

ระวังกับดัก! ขายของออนไลน์ ไม่มีหน้าร้าน ใช่ว่าไม่มี ต้นทุน ใช่ว่าการขายของออนไลน์ จะเป็นการจับเสือมือเปล่าแบบไม่มี ต้นทุน อย่างที่หลายคนเข้าใจ ก่อนที่จะเริ่มต้นขายของออนไลน์ เว็บไซต์ POSTFAMILYTHAILAND จึงลองมาทำความรู้จักต้นทุนตั้งต้น ที่ร้านขายของออนไลน์ต้องรู้ว่ามีต้นทุนอะไรบ้างที่ควรต้องรู้ 1. การสต๊อกสินค้า ในกรณีที่เป็นการขายสินค้าที่ต้องสต๊อกของ ย่อมมีต้นทุนที่จะต้องลงทุนซื้อสินค้าเข้ามาเก็บไว้ให้พร้อมส่งทันทีที่มีลูกค้าสั่งซื้อ นี่จึงเป็นต้นทุนสำคัญที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องนำมาคิดเป็นต้นทุนหลักของร้าน นอกจากต้นทุนในการสต๊อกสินค้าแล้ว อย่าลืมคิดต้นทุนอื่นๆ ที่พ่วงมาด้วย เช่น ค่าขนส่งจากผู้ค้าส่ง ค่าเดินทางหรือค่าน้ำมันในกรณีที่เดินทางไปรับเอง เป็นต้น 2. ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าอินเทอร์เน็ต ต้นทุนสุดเบสิคที่เกิดขึ้นกับแทบทุกธุรกิจ ถึงแม้จะเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้มาก แต่จำเป็นต้องนำมาคิดเป็นต้นทุนด้วยโดยเฉพาะผู้ค้าออนไลน์ ที่จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าตลอดเวลา ยิ่งขนาดของกิจการใหญ่มากเท่าไหร่ ยิ่งต้องมีต้นทุนเรื่องของค่าน้ำ ค่าไฟ รวมถึงค่าอินเทอร์เน็ตมากตามไปด้วย

สสว. ผนึก ม.ศิลปากร “สุดยอดเอสเอ็มอีจังหวัด” ภาคกลาง ภาคตะวันออก และภาคใต้ ขายออนไลน์สู้วิกฤต สุดปังบน Lazada นายวีระพงศ์ มาลัย ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เปิดเผยว่า ปีนี้ สสว. โครงการเพิ่มศักยภาพในการประกอบธุรกิจ ให้กับผู้ประกอบการรายย่อย กิจกรรมพัฒนาสู่สุดยอดเอสเอ็มอีจังหวัด (SME Provincial Champions) ปี 2021 ซึ่งมีมหาวิทยาลัยศิลปากรเป็นหน่วยร่วมดำเนินการในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ภาคกลาง ภาคตะวันออก และภาคใต้ เพื่อสร้างต้นแบบธุรกิจที่มีศักยภาพให้เป็นกลไกขับเคลื่อนเศรษฐกิจในระดับจังหวัด และเพื่อสนับสนุนธุรกิจต้นแบบให้สามารถถ่ายทอดการจัดการองค์ความรู้ธุรกิจสู่ SMEs ในภูมิภาค ซึ่งได้ปรับรูปแบบเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยมีเป้าหมายให้สามารถส่งเสริมรายได้ให้แก่ผู้ประกอบการในช่วงวิกฤตนี้ และได้ร่วมกันผลักดันให้ผู้ประกอบการเปิดร้านค้าออนไลน์จำหน่ายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Lazada ภายใต้แคมเปญพิเศษ “ช้อปของดี SME ไทย ไฟต์โควิด” นั้น ประสบผลสำเร็จอย่างน่าพอใจ เพราะนอกจากจะสามารถสร้างรายได้ให้เกิดขึ้นแล้ว ยังเป็นการเตรียมความพร้อมให้แก่ผู้ประก

โควิด ตัวเร่งตลาดอีคอมเมิร์ซ โตกระฉูด-แข่งขันเดือด พ่อค้าแม่ขาย ต้องรับมือยังไง? ต้องยอมรับว่าปัจจุบันนี้ โควิด-19 ถือเป็นตัวเร่งให้มูลค่าตลาด B2C e-Commerce ปี 2564 มีมูลค่าสูงถึงประมาณ 300,000 ล้านบาท หรือมีการขยายตัวสูงถึง 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง ปัญหาที่ตามมา คือ การแข่งขันที่มีความยากและรุนแรงขึ้นสำหรับพ่อค้าแม่ขาย นั่นเอง ศูนย์วิจัยกสิกรไทย จึงมองว่า ท่ามกลางการแข่งขันที่สูง ผู้ประกอบการจึงต้องปรับตัว เพื่อสู้กับคู่แข่งขันให้ได้ โดยได้แนะนำ How To ปรับตัวรับการแข่งขันไว้ ดังนี้ 1. ทำการตลาดแบบ Omni-channel ต้องมีการวางแผนและปรับตัวในแต่ละช่องทางการขาย เชื่อมแพลตฟอร์มออนไลน์-ออฟไลน์ เข้าด้วยกัน เพื่อรับมือกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าที่เปลี่ยนไป 2. สร้างฐานข้อมูลไว้ใช้วางแผนธุรกิจ ด้วยการลงทุนเรื่อง Big data เพราะเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งผลที่จะได้รับจากการลงทุนเรื่อง Big data นั้นจะทำให้เราเห็นภาพธุรกิจชัดเจนมากขึ้น 3. ขยายคลังสินค้าหรือศูนย์กระจายสินค้าไปยังพื้นที่ศักยภาพใหม่ เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคได้เพิ่มขึ้น 4. รักษาความเชื่อม

เช็กลิสต์ 7 ข้อเบื้องต้น ก่อนเริ่มอาชีพ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เปิดขายจริงจะได้ไม่ติดขัด แม้เป็นเรื่องจริงที่ว่า วันนี้ใครๆ ก็สามารถเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย แต่ความจริงยิ่งกว่านั้นก็คือ อีคอมเมิร์ซ ถือเป็นธุรกิจหนึ่งที่แข่งขันสุดดุเดือด แม้จะเข้าง่าย แต่ก็ไม่ใช่ว่า ทุกคนที่เข้ามาจะประสบความสำเร็จ  ดังนั้น ก่อนที่ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หน้าใหม่จะกระโดดสุดตัวลงสู่สนามนี้ นอกจากข้อดี-ข้อเสียในการทำธุรกิจ ขายของออนไลน์ที่ต้องรู้แล้ว การเตรียมตัวก่อนเปิดร้านค้า ก็เป็นสิ่งที่ต้องตรวจสอบความพร้อมด้วยเช่นกัน ว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง? เมื่อเปิดขายจริงจะได้ค้าขายไม่ติดขัด โดย เว็บไซต์ ThaiPost ได้ชวนผู้ค้าออนไลน์หน้าใหม่มาเช็กความพร้อมก่อนเข้าสู่อาชีพ กับ 7 ข้อที่ควรรู้ ก่อนลงมือทำจริง ดังนี้ 1. กำหนดงบลงทุน และเลือกสินค้าที่จะขาย : เป็นตัวกำหนดให้เราใช้เงินลงทุนในงบที่กำหนด ป้องกันการใช้งบบานปลาย อีกทั้งการหาสินค้ามาขาย ควรเริ่มต้นจากความชอบของผู้ค้า และเช็กความต้องการของลูกค้าในตลาดด้วย รวมถึงมองหา แหล่งสินค้า ที่จะนำมา ขายของออนไลน์ โดยสามารถหาซื้อได้จากหลายแหล่ง ซึ่งมีราคาและคุณภาพที่แตกต

เปิดสาเหตุหลัก ทำไม SMEs ไทย ค้าขายออนไลน์ล้มเหลว วันที่ 8 ก.ย. 2564 ในงานสัมมนาออนไลน์ “Digital พลิกโฉมการค้าโลก” ซึ่งจัดโดย ศูนย์ความเป็นเลิศด้านการค้า ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (EXIM BANK) ร่วมกับ ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (SME D BANK) คุณภาวุธ พงษ์วิทยภาณุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาดดอทคอม กรุ๊ป จำกัด หนึ่งในวิทยากร ได้กล่าวถึงการขายสินค้าบนโลกดิจิทัลว่า การเข้าสู่ออนไลน์หากอยากทำให้แตกต่างจะต้องมีช่องทางที่หลากหลาย ทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย มาร์เก็ตเพลส และต้องมีระบบการชำระเงิน ระบบขนส่ง ระบบติดตามสินค้า การตลาด และลูกค้าทั้งภายในและต่างประเทศ ซึ่งการจะทำธุรกิจออนไลน์ให้โดดเด่น 1. ต้องทำคนแรก ได้เปรียบ 2. หาจุดยืนที่ชัดเจนและแตกต่าง อย่าพยายามขายของเหมือนคนอื่น ไม่อย่างนั้นจะต้องเจอกับสงครามราคา หากสร้างความแตกต่างในเรื่องสินค้าไม่ได้ให้สร้างความแตกต่างในเรื่องบริการ ส่งเร็ว บริการหลังการขายที่ดี หรือบริการติดตั้ง ฯลฯ และ 3. ใช้เทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสามารถนำมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ นอกจากนี้ คุณภาวุธ ยังแนะนำ