ค้าขายออนไลน์

คำถามน่าคิดจากแม่ค้าออนไลน์ “เศรษฐกิจจะเป็นแบบนี้อีกนานแค่ไหน?” คำถามน่าคิด – สมาชิกผู้ใช้นามว่า เอ๋อสับปะเหรอเหอเต้อ ได้ตั้งกระทู้คำถามขึ้นมาในเว็บไซต์ชื่อดังอย่าง พันทิป ถึงกรณีเศรษฐกิจของประเทศ ว่าจะเป็นแบบนี้ไปอีกนานแค่ไหน โดยในกระทู้กล่าวว่า เจ้าของกระทู้รายนี้ ทำธุรกิจส่วนตัว จำหน่ายสินค้าอุปโภค รองเท้า เสื้อผ้า กีฬาต่างๆ มีสาขาขายในห้างและขายออนไลน์ในเพจร้านตัวเอง เธอระบุอีกว่า ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ยอดขายค่อนข้างดีมาโดยตลอด โดยเดือน พ.ค. มียอดขายดีมากที่สุด แต่หลังจากนั้น ยอดก็ลดลงมาเรื่อยๆ จนเดือนนี้ ยอดขายตกมากกกกกก จากที่เคยขายได้หลายหมื่น มาวันนี้แค่หลักพัน ยอดขายออนไลน์เดือนที่แล้วยังพอไหว แต่เดือนนี้ตกลงมา แทบไม่มีลูกค้าทักมาสอบถาม หรือสั่งซื้อ จากที่เคยขายได้เป็นหมื่นๆ แสนๆ เหลือแค่หลักพัน ในขณะที่รายจ่ายรออยู่หลักแสน ตาม Shopee หรือ Lazada เธอก็ขายสินค้าแบบเดียวกัน แต่ขายตัดราคามาตรฐานสุดๆ เอากำไร 50-100 บาท เธอเครียดมาก จนไม่รู้จะทำอย่างไรดี อยากขายได้ จัดโปรโมชั่นก็แล้ว ลดราคาก็แล้ว แต่ทุกวันนี้แทบไม่มีคนเดินห้าง ทางออนไลน์ก็ไม่มีคนทักมา ขนาดส่งฟรี ย

สงคราม E-Commerce ปี 2020 จะเป็นอย่างไร? สินค้าอะไรจะมีการซื้อขายมากที่สุด E-Commerce หรือ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือการทำธุรกิจโดยซื้อขายสินค้าผ่านสื่อออนไลน์ ซึ่งประโยชน์ของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นต้นทุนที่ต่ำ เพราะไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน ไม่มีค่าเช่าพื้นที่ ไม่ต้องใช้กำลังคนมาก แถมยังสามารถนำสินค้าและบริการเข้าถึงคนหมู่มากได้ทุกที่ทุกเวลา ซื้อขายและชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ได้อย่างสะดวกสบายและง่ายดาย จึงทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันกำลังได้รับความนิยม และมีแนวโน้มเติบโตขึ้นทุกปี ปัจจุบัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังมาแรง อ้างอิงจากมูลค่าตลาด E-commerce ที่มีแนวโน้มเติบโตขึ้นทุกปีตามรายงานของ ETDA มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทย ในปี 2558 มีมูลค่าถึง 2,245,147.02 ล้านบาท มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทย ในปี 2559 มีมูลค่าถึง 2,560,103.36 ล้านบาท มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทย ในปี 2560 มีมูลค่าถึง 2,812,592.03 ล้านบาท มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทย ในปี 2561 มีมูลค่าถึง 3,150,232.96 ล้านบาท และยังคาดการณ์ว่าจากนี้ไปจนถึงปี 2565 ตลาดอีคอมเมิร์ซไทย น่าจะเติบโตขึ้นเฉลี่ย 22% เลยทีเดียว ไม่ใช่แค

“ตอบคำถาม – ยอดขายน้อย” 2 ปัญหาคลาสสิก ที่ผู้ค้าออนไลน์ต้องเจอ ในยุคที่ข้าวของต่างๆ แข่งกันขึ้นราคา เงินที่หลายๆ คนได้จากงานประจำ ไม่เพียงพอกับรายจ่ายที่ยาวเป็นหางว่าว จึงต้องกระเสือกกระสนหาทางออกกันต่างๆ นานา หนึ่งในทางออกคือการ “ขายของออนไลน์” ที่ระยะหลายปีให้หลังมานี้ ได้รับความนิยมและมีตัวเลขอัตราการเติบโตมาให้เห็นทุกๆ ปี ทำให้กลายเป็นจ๊อบเสริมของใครหลายๆ คนไป แต่ก็ใช่ว่าเส้นทางการเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะง่ายดาย หรือ สมหวังกันทุกคน ดังเช่น สมาชิกหมายเลข 5262764 ที่มาแชร์ประสบการณ์เรื่องการทำอาชีพเสริมเป็นแม่ค้าออนไลน์ให้ชาวพันทิปได้ฟังกัน โดยเธอเล่าว่า ปกติเธอทำงานประจำ แต่อยากลองหารายได้เสริม จึงหาเสื้อและพวกเครื่องประดับ มาขายทางออนไลน์ ในช่วงสัปดาห์แรกๆ มีคนสนใจและเข้ามาคุยมาถามเยอะมาก จนเที่ยงคืนตีหนึ่งยังทักถามเธออยู่ แต่ส่วนใหญ่ จะเป็นการทักเข้ามาเพื่อ “ถาม” อย่างเดียว เสียมากกว่า ทั้งถามราคา ไซซ์ สี ซึ่งบางทีเธอเข้านอนแล้ว แต่ลูกค้ายังไลน์มาถามอยู่ จึงไม่ได้ตอบข้อความกลับ ถึงขนาดที่ว่ารัวสติ๊กเกอร์หาเลยก็มี ทำให้ต้องตื่นขึ้นมาตอบ ซึ

ผู้ค้าออนไลน์ชี้ พรีเซ็นเตอร์ธุรกิจโลจิสติกส์ ทำให้แบรนด์น่าเชื่อถือ แต่ไม่เท่า “บริการดี” ท่ามกลางการเติบโตอย่างก้าวกระโดด และการแข่งขันอันดุเดือดของการค้าขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ธุรกิจโลจิสติกส์ เอง ก็เป็นอีกธุรกิจที่เติบโตได้เป็นอย่างดีท่ามกลางการแข่งขันอย่างเข้มข้นของผู้ประกอบการ แน่นอนว่าเมื่อมีการเติบโตที่ดี ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์เจ้าใหม่ๆ ก็ทยอยเกิดขึ้นมาตามๆ กัน ส่งผลให้การแข่งขันของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ทวีความดุเดือด เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดของการค้าออนไลน์กันมากขึ้น ทั้งการพัฒนาบริการ ขยายสาขา จัดโปรโมชั่นเพื่อเอาใจเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ รวมถึง การจ้าง “พรีเซ็นเตอร์” มา เพื่อดึงดูดและโปรโมตบริการให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการกันเยอะๆ “เส้นทางเศรษฐีออนไลน์” ทำการสอบถามไปยังความคิดเห็นของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เกี่ยวกับพรีเซ็นเตอร์ของผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์เจ้าต่างๆ อาทิ คุณติ๊ก-เจษฎาภรณ์ ผลดี พรีเซ็นเตอร์ของ Flash Express, คุณเวียร์-ศุกลวัฒน์ คณารศ เป็นพรีเซ็นเตอร์ให้กับ Kerry Express หรือ คุณมาริโอ้ เมาเร่อ พรีเซ็นเตอร์ของ J&T Expr

ชาวเน็ตชี้! นอกจากทำอาชีพเฉพาะ-ขายของออนไลน์ “คอนเน็กชั่น” ก็เป็นเรื่องสำคัญ จีน ถือเป็นมหาอำนาจทางเศรษฐกิจประเทศหนึ่งของโลก เพราะมีนโยบายพัฒนาประเทศอย่างก้าวกระโดด ประกอบกับมีฐานะเป็นทั้งผู้บริโภคและผู้ผลิตรายใหญ่ ที่ผลิตสินค้าป้อนขายให้ต่างชาติ อย่างไทยเอง พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายเจ้า ก็นำสินค้าจากจีนเข้ามาขายโดยกินกำไรจากค่าสั่งซื้อและส่งของ แต่เมื่อ Alibaba อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่จากประเทศจีน ได้เข้ามาตั้งศูนย์กระจายสินค้าที่จังหวัดฉะเชิงเทรา โดยมีกำหนดสร้างเสร็จและส่งมอบในเดือนกันยายน​ 2562​ จึงทำให้หนุ่มรายหนึ่ง เข้ามาตั้งกระทู้ถามในพันทิป ว่า จากข่าว หายนะของพ่อค้า​แม่ค้า​ออน์ไลน์​ กำลังใกล้เข้ามา นอกจากขายของออนไลน์แล้ว ควรทำอะไรอีกดี? (ถ้าไม่นับรวมอาชีพที่รับเงินเดือน) โดย เจ้าของกระทู้ สมาชิกหมายเลข 1946446 ได้อธิบายเพิ่มเติมจากหัวข้อกระทู้ว่า ปัจจุบันค้าขายออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากของคนไทย เพราะสะดวกทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ไม่ต้องมีหน้าร้านก็สามารถขายของได้ ทำให้หลายคนหันมาขายของออนไลน์กันเยอะขึ้น ทั้งที่ทำเป็นอาชีพหลัก และบางคนก็ทำเป็นอาชีพเสริมเพื่อหารายได้หลังเ

สมอ.ฟิต! ลุยเชือดร้านค้าออนไลน์ยึดอายัดสินค้าไม่ได้มาตรฐานเตรียมส่งลูกค้ากว่า 34,000 ชิ้น มูลค่า 20 ล้าน – เจอโทษจำคุกไม่เกิน 1 เดือน หรือปรับตั้งแต่ 5,000-50,000 บาท ลุยเชือดร้านค้าออนไลน์ – นายวันชัย พนมชัย เลขาธิการสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) เปิดเผยว่า สมอ.ส่งทีม เฉพาะกิจเข้าตรวจสอบแหล่งกระจายสินค้าของร้านค้าออนไลน์ 2 แห่ง ในพื้นที่ถนนพระรามที่ 2 บางขุนเทียน กทม. และลาดหลุมแก้ว ปทุมธานี หลังสืบทราบเบาะแสว่ามีการจำหน่ายสินค้าผิดกฎหมาย พบว่ามีสินค้าที่รอการจัดส่งให้ลูกค้าจำนวนมาก และหลายรายการเป็นมาตรฐานบังคับต้องแสดงเครื่องหมายมาตรฐาน แต่ไม่แสดงเครื่องหมายมาตรฐานหรือแสดงไม่ถูกต้องครบถ้วนตามกฎหมาย ได้แก่ ของเล่น สีเทียน ฝักบัวอาบน้ำ ผงซักฟอก และเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น เตาปิ้งย่าง ไดร์เป่าผม เครื่องม้วนผม เครื่องหนีบผม ปลั๊กพ่วง โคมไฟดักยุง พัดลม หลอดไฟแอลอีดี เป็นต้น “จากการตรวจสอบพบว่าเครื่องใช้ไฟฟ้ากว่า 14,000 ชิ้น มูลค่าประมาณ 16,300,000 บาท ของเล่นกว่า 10,000 ชิ้น มูลค่าประมาณ 2,500,000 บาท สีเทียน 6,400 ชิ้น มูลค่าประมาณ 1,280,000 ผงซักฟอก 3,000 ชิ้น มูลค่าประมาณ 300,

ธนาคารกรุงเทพ จัดสัมมนา “รุกตลาดไทย บุกตลาดจีน ด้วยอีคอมเมิร์ซ” ติวเข้มเทรนด์ค้าออนไลน์ คุณวีระศักดิ์ สุตัณฑวิบูลย์ (กลาง) รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) และผู้บริหารธนาคารกรุงเทพ ให้การต้อนรับ คุณธนาวัฒน์  มาลาบุปผา (ที่ 2 จากซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ไพรซ์ซ่า จำกัด นายกสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Thai e-Commerce Association) และ คุณณัฐพร วุ่นกลิ่นหอม (ที่ 2 จากขวา) นายกสมาคมดิจิทัลไทย (Thai Digital Trade Association) และผู้ช่วยผู้อำนวยการ ETDA นักพัฒนาโครงการระบบแพลตฟอร์มการศึกษาในพื้นที่ห่างไกลเพื่อการค้าและการพัฒนา มูลนิธิแจ็คหม่า โอกาสให้เกียรติเป็นวิทยากร ในงามสัมมนา “รุกตลาดไทย บุกตลาดจีน ด้วยอีคอมเมิร์ซ” ที่จัดโดยธนาคารกรุงเทพ เพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการไทยให้ก้าวทันเทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ รวมทั้งขยายโอกาสและลู่ทางการบุกตลาดจีนด้วยอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโต และต่อยอดการค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่โรงแรม เลอ เมริเดียน เชียงราย รีสอร์ต จังหวัดเชียงราย เมื่อเร็วๆ นี้

เรื่องความใจร้อนของลูกค้า นับวันจะเป็นปัญหากับผู้ให้บริการมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าที่มาทางออนไลน์ ปฏิเสธไม่ได้ว่า ช่องทาง “ออนไลน์” กลายเป็นช่องทางการขายที่นับวันจะทรงอานุภาพยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ความเร็วของระบบออนไลน์ ทำให้มนุษย์กลายเป็นคนใจร้อนมากขึ้น อย่างไม่รู้ตัว หลายคนจึงหันมาเอาดีทางค้าขายออนไลน์ แต่…หลายคนมีสินค้าน่าสนใจ แต่กลับตายน้ำตื้น ด้วย “ความช้า” ของตัวเอง ช้าจนลูกค้า “เซ็ง” ต้องเข้าใจธรรมชาติของลูกค้าบนโลกออนไลน์สักนิดว่า “ใจร้อน” เป็นพื้นฐาน ขี้เกียจออกไปแสวงหาสิ่งที่ต้องการให้เสียเวลา ไหนจะเสียเวลาออกไป ไหนจะหาที่จอดรถยาก ไหนจะมีตัวเลือกน้อย ฯลฯ ดังนั้น ซื้อบนเน็ตง่ายกว่า ลูกค้าออนไลน์ เชื่อคนทั้งโลก ยกเว้น “คนขาย” พวกเขาจึงชอบอ่านรีวิว คงประมาณว่า ถ้าจะโดนหลอก อย่างน้อยก็มีเพื่อนที่เคยโดนหลอกมาแล้วหลายราย จึงไม่ต้องแปลกใจ ที่การสื่อสารกับลูกค้าออนไลน์ จึงต้องมาในแนวของ “การรีวิว” รีวิว ที่มีทั้งจริงบ้าง ปลอมบ้าง บางทีก็ปลอมเยอะกว่าจริง เพราะให้หน้าม้าของกิจการรีวิวเองบ้างไรบ้าง แต่ลูกค้าสบายใจ ก็ทำกันไป ดังนั้น ก่อนคิดเพิ่มช่องทาง หรือคิดหันไปเอาดีทางค้าขายออนไลน์

คุณสิทธิพล พุทธยศ หัวหน้าฝ่ายอบรมและพัฒนาผู้ประกอบการ จากลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า ปัจจุบัน ประเทศไทย มีผู้ใช้เฟซบุ๊ก ราว 40 ล้านคน กรุงเทพฯมีประชากรที่ใช้เฟซบุ๊ก มากที่สุดในโลก ขณะเดียวกันมีผู้ใช้ Line ราว 38 ล้านคน คิดเป็น 83 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ ส่วนอินสตาแกรมนั้น ประเทศไทยมีผู้ใช้ 8 ล้านคน และประเทศไทย ยังจัดอยู่ในอันดับหนึ่งของผู้ใช้ออนไลน์วิดีโอมากที่สุด “ปัจจุบันการเข้าถึงโลกโซเชียล ง่ายมาก ช่องทางสำคัญ คือ ผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งนับวันจะราคาถูกลง บางยี่ห้อ โอปเรเตอร์บางแห่งถึงกับแจกฟรีเลยก็มี ยุคนี้จึงน่าจะเข้าสู่ยุคของการค้าขายออนไลน์แบบเต็มตัวแล้ว”ตัวแทนลาซาด้า ในฐานะ e Commerce Platform (อี คอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม) แบรนด์ดังระดับโลก ว่ามาอย่างนั้น ก่อนบอกต่อ สิ่งที่ผู้ประกอบการค้าขายออนไลน์ หรือ e Commerce (อี คอมเมิร์ซ) ต้องคำนึงถึงเป็นอันดับแรก คือ แพลตฟอร์ม แบบไหนที่เหมาะกับสินค้าหรือบริการของตัวเอง หากเปิดเพจ เปิดเว็บไซต์ ขายสินค้าที่ผลิตเอง ต้องคำนึงด้วยว่าจะมีใครมารู้จัก ร้านเราบนแพลตฟอร์มนั้นหรือเปล่า ซึ่งแน่นอนว่า ถ้าเราไม่ใช้ดีลเลอร์ดังๆ คงไม่มีคนรู้จ

คุณสิทธิพล พุทธยศ หัวหน้าฝ่ายอบรมและพัฒนาผู้ประกอบการ จากลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า  ปัจจุบัน ประเทศไทย มีผู้ใช้เฟซบุ๊ก ราว 40 ล้านคน  กรุงเทพฯมีประชากรที่ใช้เฟซบุ๊ก มากที่สุดในโลก ขณะเดียวกันมีผู้ใช้ Line ราว 38 ล้านคน คิดเป็น 83 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ ส่วนอินสตาแกรมนั้น ประเทศไทยมีผู้ใช้ 8 ล้านคน และประเทศไทย ยังจัดอยู่ในอันดับหนึ่งของผู้ใช้ออนไลน์วิดีโอมากที่สุด “ปัจจุบันการเข้าถึงโลกโซเชียล ง่ายมาก ช่องทางสำคัญ คือ ผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งนับวันจะราคาถูกลง บางยี่ห้อ โอปเรเตอร์บางแห่งถึงกับแจกฟรีเลยก็มี ยุคนี้จึงน่าจะเข้าสู่ยุคของการค้าขายออนไลน์แบบเต็มตัวแล้ว”ตัวแทนลาซาด้า  ในฐานะ e Commerce Platform (อี คอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม) แบรนด์ดังระดับโลก ว่ามาอย่างนั้น คุณสิทธิพล พุทธยศ ก่อนบอกต่อ สิ่งที่ผู้ประกอบการค้าขายออนไลน์ หรือ e Commerce (อี คอมเมิร์ซ)   ต้องคำนึงถึงเป็นอันดับแรก คือ แพลตฟอร์ม แบบไหนที่เหมาะกับสินค้าหรือบริการของตัวเอง  หากเปิดเพจ เปิดเว็บไซต์  ขายสินค้าที่ผลิตเอง ต้องคำนึงด้วยว่าจะมีใครมารู้จัก ร้านเราบนแพลตฟอร์มนั้นหรือเปล่า  ซึ่งแน่นอนว่า ถ้าเราไม่ใช้