ซื้อของออนไลน์

เจาะอินไซต์นักช้อป กลุ่มเจน Z หวังจัดส่งสินค้าใน 1 ชั่วโมง หลังสั่งซื้อ การช้อปปิ้งออนไลน์ไม่ใช่เทรนด์อีกต่อไป แต่เป็นบรรทัดฐานการใช้ชีวิต (Norm) เมื่อนักช้อปไทยเริ่มคุ้นเคยกับการซื้อของออนไลน์มากขึ้น รายงาน Thailand’s Future Shopper 2023 : Divergence and Disruption of the Status Quo ของวันเดอร์แมน ธอมสัน ชี้ให้เห็นถึงความหลากหลายที่จะทำให้ทุกอย่างไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 1,014 คนมาจากกลุ่ม Baby Boomers, Gen X, Gen Y และ Gen Z เพศชาย 47% เพศหญิง 52% อายุ 16-55 ปี จากกรุงเทพมหานคร 60% ต่างจังหวัด 40% ปี 2566 จำนวนนักช้อปออนไลน์ที่ใช้จ่ายมากกว่า 90% เพิ่มขึ้น 300% และทุกช่วงระดับของการใช้จ่ายตั้งแต่ 1,000-35,000 บาท มีจำนวนการจ่ายเพิ่มขึ้นประมาณ 5-10% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว กลุ่มที่ช้อปมากกว่า 30,000 บาท คือ กลุ่ม Millennials ที่อายุน้อยกว่า (25-34) และ Gen X (45-54) ทั้งนี้ พบว่า KOL มีอิทธิพลมากที่สุดในการกระตุ้นการซื้อถึง 28% ตามด้วยครอบครัว 17% ส่วนพลังของสตรีมเมอร์ที่มีอิทธิพลต่อการซื้อลดลงอย่างมากจาก 17% เหลือเพียง 4% โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการช้อปปิ้งออนไลน

LINE SHOPPING เผย Social Commerce ยังแกร่ง ครึ่งปีแรกเติบโต 45% LINE SHOPPING ผู้นำ Social Commerce อันดับหนึ่งของเมืองไทย เผยคนไทยแห่ซื้อสินค้าผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซสูงขึ้น ดันยอดขายสินค้าบนแพลตฟอร์มโต 45% จากปีที่แล้ว ในขณะที่ร้านค้าเปิดขายสินค้าบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น 90% พร้อมเดินหน้าตอกย้ำวิสัยทัศน์ “Liberty to Win” เตรียมจัดงานสุดยิ่งใหญ่แห่งปี “Social Commerce Day 2022 สปาร์คพลังใจ เติมไฟธุรกิจออนไลน์” วันเสาร์ที่ 27 สิงหาคมนี้ ณ สามย่านมิตรทาวน์ฮอลล์ ชั้น 5  วันที่ 18 ส.ค. 2565 นายเลอทัด ศุภดิลก ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจอีคอมเมิร์ซ LINE ประเทศไทย เปิดเผยว่า เทรนด์การซื้อขายสินค้าผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซยังคงได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคชาวไทย เนื่องจากเป็นรูปแบบการซื้อขายที่สะดวก รวดเร็ว มีขั้นตอนที่ง่าย และสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ผ่านช่องทางแชต ส่งผลให้มีการเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มสูงขึ้น 90% จากปีที่แล้ว และมีการเติบโตของยอดขายสินค้าบนแพลตฟอร์มสูงขึ้นถึง 45% โดยปัจจุบันมีร้านค้าทั้งหมด 436,000 ร้าน และกว่า 80% เป็น SMEs รายย่อย โดยประเภทสินค้าที่มีการเติบโตสูงสุด ได้แก่ หมวดแม่และเด็ก

นักช็อปเฮ! สินค้าไม่ตรงปก ยื่นฟ้องเอาผิดคนขายได้ 24 ชม.ด้วย 3 ขั้นตอน วันที่ 27 มกราคม 2565 นายสรวิศ ลิมปรังษี โฆษกศาลยุติธรรม กล่าวว่า การจัดตั้งแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง เกิดขึ้นจากดำริประธานศาลฎีกา ตามแนวนโยบายการบริหารงานศาลยุติธรรมของประธานศาลฎีกา ปี พ.ศ. 2564-2565 ภายใต้สโลแกน “ความยุติธรรมที่เข้าถึงง่าย” (Easy Access to Justice) ที่ด้านหนึ่งจะมุ่งส่งเสริมการดำเนินคดีเพื่อยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคให้ครอบคลุมถึงการบริโภควิถีใหม่ เช่น กลุ่มการซื้อขายสินค้าออนไลน์ ซึ่งถือเป็นของขวัญให้กับผู้บริโภคในปี 2565 ปัจจุบันการบริการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเป็นที่แพร่หลายและขยายตัวอย่างรวดเร็ว การซื้อขายออนไลน์จึงเป็นที่นิยมอย่างมาก ทำให้เกิดข้อพิพาทตามมาเป็นจำนวนมาก เช่น สั่งซื้อแล้วพบสินค้าชำรุด ได้รับของไม่ตรงปก ไม่เป็นไปตามที่โฆษณา สั่งซื้อแล้วไม่ได้สินค้า หรือถูกหลอกลวง เป็นต้น ซึ่งตามปกติแล้วผู้เสียหายสามารถนำคดีมายื่นฟ้องศาลเพื่อให้มีการชดใช้ได้ แต่ในการยื่นฟ้องคดีแพ่งตามหลักจะต้องยื่นฟ้องต่อศาลในภูมิลำเนาของผู้ขายที่จะเป็นจำเลย หรือที่มูลคดีเกิด ขณะที่การซื้อขายออนไลน์อาจมีกรณีท

ช้อปปี้ ยิ้มรับสถิติแคมเปญ 11.11 ทุบยอดขาย 11 ล้านชิ้น ใน 5 นาที วันที่ 11 พ.ย. 2564 ด้วยพลังสนับสนุนมากมายที่มาร่วมตื่นตาตื่นใจไปด้วยกันกับอภิมหกรรมช็อปปิ้งออนไลน์สุดยิ่งใหญ่แห่งปีอย่าง ‘Shopee 11.11 Big Sale’ ลดใหญ่ ใส่ไม่ยั้ง ‘ช้อปปี้’ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน เผยสถิติแรกยอดขายพุ่งทะยานกว่า 11 ล้านชิ้น ภายใน 5 นาทีแรกของวันที่ 11 พฤศจิกายน นอกจากนี้ นักช็อปยังแห่เข้าช้อปปี้เพิ่มขึ้นสูงถึง 5.5 เท่าภายใน 2 ชั่วโมงแรก เมื่อเปรียบเทียบกับวันปกติ เปิดเทรนด์ในประเทศไทยภายใน 2 ชั่วโมงแรกของ ‘Shopee 11.11 Big Sale’ นักช็อปจำนวนมากต่างรอเข้าร่วมแคมเปญ ‘Shopee 11.11 Big Sale’ เพื่อสั่งซื้อของใช้ส่วนตัวและของใช้ในบ้านเพื่อความคุ้มค่าสูงสุด โดยหมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมที่สุดในกลุ่มนักช็อปชาวไทยได้แก่ ผลิตภัณฑ์ซักรีดและอุปกรณ์ทำความสะอาด, อุปกรณ์เสริมมือถือ และผลิตภัณฑ์ห้องครัวและห้องอาหาร ยืนหนึ่งเรื่องขาช็อป! ชาวไทยนิยมสต๊อกกระดาษทิชชูแบบพกพา และก้านน้ำหอมปรับอากาศ โดยสินค้ากว่า 180,000 ชิ้นถูกจำหน่ายออกไปภายในช่วงเวลาเริ่มเปิดขาย นอกจากนี้ สินค้

นักช็อปพึงระวัง เปิดกลโกงที่พบบ่อย จากการซื้อของออนไลน์  ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเปลี่ยนวิถีการซื้อขายจากหน้าร้านไปอยู่บนออนไลน์ เช่นเดียวกับมิจฉาชีพที่ตามติดไม่ปล่อย จากนักล้วง(กระเป๋าตังค์คนช็อป) นัก(ขาย)ย้อมแมว นัก(ซื้อ)เล่นเล่ห์เงินทอน ที่โกงกันทั้งแบบซึ่งหน้าและแบบแอบซ่อน มาเป็นการฉ้อโกงทางไกลที่ยากต่อการจับได้ไล่ทัน โดยในที่นี้ขอแบ่งปันเทคนิคกลโกงที่พบบ่อยและมีการร้องเรียนผ่านธนาคาร เพื่อให้รู้ทันรู้เท่า ดังนี้ ภัยสำหรับลูกค้าที่ซื้อของออนไลน์ พบมากในการซื้อขายสินค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ ดังวิธีการที่พบบ่อยต่อไปนี้ ล่อให้ซื้อ : ด้วยการประกาศขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่าปกติ โดยเฉพาะสินค้ามือสองและสินค้าแบรนด์เนมที่อยู่ในความสนใจของตลาด โดยให้ผู้ซื้อโอนเงินหรือจ่ายค่าสินค้าก่อน แต่ผู้ขายไม่ส่งสินค้าให้ หรืออาจส่งแต่เป็นสินค้าไม่ได้คุณภาพตามที่โฆษณา ลวงให้โอน : พบมากในกรณีการโอนซื้อของมือสองออนไลน์ ต่างจากกรณีแรกตรงที่มิจฉาชีพไม่ใช่ผู้ค้าขายที่แท้จริงและไม่มีเจตนาส่งสินค้าให้อยู่แล้ว โดยชื่อบัญชีผู้รับโอนกับชื่อคนขายไม่ใช่บุคคลเดียวกัน เพื่อหลบเลี่ยงการติดตามเอาผิด ทั้งนี้ บัญชีผู้

เปิด 3 ขั้นตอน สำหรับนักช็อป! ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง ต้องทำยังไง ทุกวันนี้ ออนไลน์ กลายเป็นช่องทางทำมาหากินของพ่อค้าแม่ขาย สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำให้หลายๆ คน แน่นอนว่าย่อมมี มิจฉาชีพ แฝงมาในคราบคนซื้อ-ขายของ ด้วยเช่นกัน ซึ่งก็มีคนตกเป็นเหยื่อมาไม่น้อย เพจ ไทยคู่ฟ้า ได้เผยแพร่ วิธีรับมือเมื่อซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง จากกระทรวงยุติธรรม ด้วย 3 ขั้นตอน ดังนี้ 1. ต้องรวบรวมหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า เช่น แคปภาพหน้าจอ / แคปภาพข้อความ รวบรวมข้อมูลต่างๆ เป็นต้น 2. นำไปแจ้งความดำเนินคดี ณ สถานีตำรวจในท้องที่เกิดเหตุ โดยให้แจ้งว่า “ต้องการดำเนินคดีให้ถึงที่สุด” ไม่ใช่แค่ลงบันทึกประจำวันเท่านั้น 3. เมื่อแจ้งความเรียบร้อยแล้วให้นำเลขบัญชีของมิจฉาชีพที่โกง ใบแจ้งความ และหลักฐานการโอนเงินไปยังธนาคารปลายทางของบัญชีมิจฉาชีพ จากนั้นให้ยื่นเรื่องขอคืนเงิน หรืออายัดบัญชี

ช้อปปี้ เปิดฉากเทศกาลช็อปปิ้งออนไลน์ส่งท้ายปี แคมเปญ 9.9 วันที่ 26 ส.ค. 2564 คุณสุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ ประเทศไทย กล่าวว่า ช้อปปี้ริเริ่มแคมเปญ Shopee 9.9 Super Shopping Day ครั้งแรกในปี 2559 ซึ่งในแต่ละปีช่วงแคมเปญ 9.9 ถือเป็นการอุ่นเครื่องในการช็อปปิ้งออนไลน์ช่วงปลายปีได้เป็นอย่างดีจากเหล่านักช็อปในภูมิภาคนี้ จากการสำรวจที่จัดขึ้นโดยช้อปปี้ พบว่ากว่า 90% ของผู้ใช้ทั่วทั้งภูมิภาคค้นหาข้อมูลเชิงลึกของสินค้าก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ไม่เพียงเท่านี้พบว่า มหกรรมช้อปปี้ออนไลน์สุดยิ่งใหญ่นี้จะมีแนวโน้มดึงดูดนักช็อปออนไลน์รายใหม่ๆ โดยพบกว่า 43%ของผู้ซื้อทำการซื้อออนไลน์เป็นครั้งแรกในช่วงแคมเปญสิ้นปี 1. พบกับข้อเสนอที่ใหญ่ที่สุด ครบ จบ ในที่เดียว สำหรับ แคมเปญ Shopee 9.9 Super Shopping Day ช้อปปี้มอบข้อเสนอที่ยิ่งใหญ่ที่สุด อาทิ  สินค้า 9 บาท ถูกคุ้มทุกวัน ผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้ายอดนิยมสุดคุ้มค่า พร้อมส่วนลดที่ใหญ่ที่สุดในที่เดียว บนช้อปปี้กับสินค้าราคาสุดคุ้มเพียง 9 บาท ทั้งวัน ทุกวัน ทั้งแพลตฟอร์ม เต็มอิ่มไปกับโค้ดลด 999 บาท ตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม 2564 – 8 กันย

ช้อปปี้ ต้อนรับ แจ็คกี้ ชาน ฉลองเทศกาลช็อปปิ้งออนไลน์ แคมเปญ 9.9 จัดหนักจัดเต็ม วันที่ 19 ส.ค. 2564 แจ็คกี้ ชาน กล่าวว่า “ผมรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับช้อปปี้ เพื่อร่วมเฉลิมฉลองความยิ่งใหญ่ส่งท้ายปีในมหกรรมช็อปปิ้งสุดเข้มข้น และพร้อมที่จะมอบความสุขให้กับแฟนๆ และผู้ใช้งานช้อปปี้อย่างเต็มพิกัด” เทอเรนซ์ แพง ประธานฝ่ายปฏิบัติการ ช้อปปี้ กล่าวว่า “รู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ได้ต้อนรับ แจ็คกี้ ชาน เพื่อร่วมเฉลิมฉลองเทศกาลช็อปปิ้งส่งท้ายปีไปกับช้อปปี้ ถือเป็นอีกหนึ่งความมุ่งมั่นที่จะทำให้นักช็อปทุกคนมีความสุขสนุกสนานไปกับเทศกาลช็อปปิ้งออนไลน์ส่งท้ายปีเริ่มต้นด้วยแคมเปญ Shopee 9.9 Super Shopping Day ที่กำลังจะมาถึง” โดยแคมเปญ Shopee 9.9 Super Shopping Day มีไฮไลต์สุดพิเศษดังนี้ พบกับแจ็คกี้ ชาน อย่างใกล้ชิดบน Shopee Live : แฟนๆ สามารถเกาะติดกับ แจ็คกี้ ชาน ที่จะมาร่วมสัมภาษณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟเพื่อบอกเล่าถึงความประทับใจในการทำงานกับช้อปปี้ผ่านภาพยนตร์โฆษณาของช้อปปี้ ไม่เพียงเท่านี้ ผู้ใช้งานยังมีสิทธิ์รับรางวัลสุดเอ็กซ์คลูซีฟและโค้ดส่วนลดจากเกมในคอลเล็กชั่นของ แจ็คกี้

YouTrip ชี้ คนไทยใช้จ่ายออนไลน์สกุลเงินต่างประเทศพุ่ง โดยเฉพาะสินค้าลักซ์ชัวรี่ YouTrip (ยูทริป) ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลรองรับหลายสกุล (Multi-currency wallet) ร่วมกับธนาคารกสิกรไทย เผยข้อมูลการใช้จ่ายของผู้บริโภคชาวไทยในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา โดยพบว่า ยอดการใช้จ่ายออนไลน์เป็นสกุลเงินต่างประเทศยังคงโตต่อเนื่องกว่า 200% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งมาจากการใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังของโลก การใช้จ่ายเพื่อความบันเทิงในช่วงอยู่บ้าน เช่น การใช้จ่ายเกี่ยวกับเกม และวิดีโอสตรีมมิ่ง นอกจากนี้ ยังเริ่มเห็นแนวโน้มการตัดสินใจไปศึกษาต่อที่ต่างประเทศผ่านการจ่ายค่าเรียนที่ต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้ยังได้แนะนำสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน ให้สนุกกับการใช้จ่ายสกุลเงินต่างประเทศด้วยเรตที่ดีกว่าบน YouTrip จากข้อมูลพบว่า ในไตรมาส 2 ปี 2564 ผู้บริโภคชาวไทยที่ใช้ YouTrip ในการซื้อของออนไลน์มีการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังของโลก เช่น Amazon, Alibaba, Aliexpress, eBay, iHerb, KTown4U และ Taobao มากที่สุด โดยภาพรวมการใช้จ

ช้อปปี้ เผย เทรนด์นักช็อปออนไลน์ 4 สไตล์ ในประเทศไทย วันที่ 5 ก.ค. 2564 คุณสุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ ประเทศไทย กล่าวว่า “เทศกาลช็อปกลางปีเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับช้อปปี้ โดยคนไทยมีการช็อปออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการเพิ่มมากขึ้น โดย ช้อปปี้ ได้ทำการสำรวจนักช็อปชาวไทยมากกว่า 10,000 คน และพบว่าสิ่งที่นักช็อปออนไลน์ให้ความสำคัญที่สุดก็คือ ความหลากหลาย ความคุ้มค่า และ การสมนาคุณพิเศษ นอกจากนี้ยังพบว่า มีกลุ่มนักช็อปอีกกลุ่มที่น่าสนใจ คือกลุ่มนักช็อปผู้ที่มองหาความสะดวกสบายมาเป็นอันดับแรก โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของนักช็อปสายนี้ อยู่ในกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไป แสดงให้เห็นว่าความสะดวกสบายนั้นถือเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช็อปออนไลน์ นักช็อปออนไลน์ชาวไทย 4 สไตล์ ได้แก่ 1. สายช็อปเซฟ ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม – นักช็อปขาประจำ เน้นความคุ้มค่าทั้งราคาและคุณภาพ นักช็อปสายช็อปเซฟ ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม มีการมองความคุ้มค่าทั้งในด้านราคาและคุณภาพ เพราะนอกจากราคาของสินค้าจะเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อแล้ว อีกหนึ่งปัจจัยหลักในการพิจารณาในการช็อปปิ้งออนไลน์คือ การที่สินค้ามีรีวิว