ธุรกิจออนไลน์

กรุงเทพฯ – [9 มีนาคม 2569] อุตสาหกรรมค้าปลีกไทยกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) และรายงาน Thailand Retail Industry Outlook 2025–2030 คาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดค้าปลีกไทยมีแนวโน้มแตะ 7.1 ล้านล้านบาทภายในปี 2030 โดยช่องทางดิจิทัลยังคงเป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้บริโภคได้กว้างขึ้น ในบริบทที่ผู้บริโภคค้นหา เปรียบเทียบ และตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านหลายช่องทางมากขึ้น การมี “หน้าร้าน” เพียงช่องทางเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้ประกอบการจำนวนมากจึงเริ่มมองหาแนวทางขยายธุรกิจสู่ช่องทางออนไลน์ เพื่อเพิ่มจุดเชื่อมต่อกับลูกค้า ขยายการเข้าถึง และใช้ข้อมูลเป็นเครื่องมือในการวางแผนธุรกิจอย่างแม่นยำ การเข้ามาใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จึงถือเป็นการเสริมศักยภาพธุรกิจเดิมในช่องทางออฟไลน์ รวมถึงธุรกิจที่เริ่มต้นบนออนไลน์เต็มตัว ผ่านการเข้าถึงข้อมูลยอดขายแบบเรียลไทม์ ความยืดหยุ่นในการปรับราคาและโปรโมชัน และระบบชำระเงินที่ช่วยสร้างกระแสเงินสดหมุนเวียนอย่างต่อเนื่อง บทสัมภาษณ์ครั้งนี้สะท้อนประสบการณ์ของ 3 ผู้ประกอบการไทยที่ประสบความสำเร็จ และดำรงบทบาท Shopee Mentor

ตกงานในวัย 26 ตัดสินใจทำธุรกิจออนไลน์ แชร์เทคนิคเกี่ยวกับดนตรี สร้างรายได้เป็นล้านต่อเดือน ในวัยเด็กของหลายๆ คน อาจจะเคยตั้งเป้าหมายในชีวิตกันเอาไว้ ว่าโตขึ้นอยากเป็นอะไร หรือโตขึ้นอยากทำอะไร เช่นเดียวกันกับ ชายวัย 38 ที่ชื่อว่า Graham Cochrane ที่ในวัยเด็ก เป็นคนที่ชอบดนตรีและตั้งเป้าหมายที่จะเป็นนักดนตรีเต็มตัว เขาทำตามความฝันของตัวเองในทางปฏิบัติ โดยทำงานประจำเป็นวิศวกรเสียงแต่ขณะเดียวกันก็ขยายธุรกิจโดยเป็นโปรดิวเซอร์เพลงอิสระให้กับศิลปินอิสระ แต่ในปี 2009 เมื่ออายุ 26 ปี เขาตกงาน อย่างไรก็ตาม เมื่อตกงานแล้ว ก็ยังคงดิ้นรนเพื่อให้มีชีวิตรอดต่อไป ในตอนนั้นเขามีรายได้ระหว่าง 800-1,000 ดอลลาร์ หรือประมาณ 25,000-32,000 บาทต่อเดือน และภรรยาของเขามีรายได้ระหว่าง 500-1,000 ดอลลาร์ หรือประมาณ 16,000-32,000 บาทต่อเดือนจากการเป็นช่างภาพ  หลังจากนั้นในปีเดียวกัน เขาตัดสินใจสร้างบล็อกเกี่ยวกับดนตรีชื่อว่า The Recording Revolution ด้วยความสิ้นหวังที่จะหารายได้เพิ่ม เลยคิดว่าการมีตัวตนบนโลกออนไลน์จะช่วยให้ได้ลูกค้าด้านการผลิตเพิ่มมากขึ้น “ฉันใช้เวลาสักพักเพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนธุรกิจให้ทำกำไร แต่

ปังไม่หยุด ฉุดไม่อยู่ 11 เคล็ดลับ มือใหม่ปั้นธุรกิจออนไลน์ให้ปัง ในโลก e-Commerce   ธุรกิจออนไลน์ กำลังเป็นเทรนด์ที่มาแรงและไม่มีทีท่าว่าจะหยุดในเร็ววันนี้ ในยุคที่ทุกคนสามารถเข้าถึงการทำธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย ความรู้และกลยุทธ์ที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสำเร็จที่ยั่งยืน ETDA Thailand ได้เล็งเห็นถึงความต้องการนี้ จึงได้จัดทำ หลักสูตร “11 เช็กลิสต์ พิชิตธุรกิจออนไลน์” ที่พร้อมช่วยคุณก้าวข้ามข้อจำกัดและทำให้ธุรกิจของคุณ ปังไม่หยุด ฉุดไม่อยู่! รู้จัก 11 เช็กลิสต์ที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จใน e-Commerce 1. หาสินค้าให้ตรงใจลูกค้า การเลือกสินค้าที่ตรงกับความต้องการของตลาดเป็นก้าวแรกที่สำคัญสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ 2. รู้เขา รู้เรา เข้าใจธุรกิจ การทำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นเริ่มจากการเข้าใจตลาดและคู่แข่ง 3. เข้าใจเส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เรียนรู้พฤติกรรมและเส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า 4. อยากขายดี คอนเทนต์ต้องโดน สร้างคอนเทนต์ที่สามารถดึงดูดความสนใจและสร้างการมีส่วนร่วมจากลูกค้า 5. เริ่มต้นสร้างธุรกิจอย่างง่ายๆ ด้วย Facebook ใช้ Faceb

ทำไม คนทำธุรกิจรุ่นใหม่ ใส่เบอร์ตรงให้ลูกค้าติดต่อ ต่างจากให้แอดมินตอบอย่างไร หากสังเกตส่วนใหญ่เจ้าของบริษัทหรือเจ้าของธุรกิจ มักไม่ทิ้งคอนแทกต์หรือช่องทางการติดต่อโดยตรงไว้ในแพลตฟอร์มต่างๆ ที่เป็นช่องทางการขายของร้าน แต่จะให้แอดมิน ผู้ช่วย หรือเลขามาช่วยรับเรื่องและตอบคำถามลูกค้าแทน แล้วถ้าหากเราเปลี่ยนมาใส่คอนแทกต์ของเจ้าของแบรนด์โดยตรงจะเป็นอย่างไร ลองมาดูแนวคิดของ คุณทอย-กรชนก ตรีวิทยานุรักษ์ เจ้าของ Codec Creation กัน ว่าทำไมเธอถึงใส่คอนแทกต์ส่วนตัวในทุกช่องทางการขายของแบรนด์ “ผู้บริหารส่วนใหญ่มักจะไม่แปะเบอร์ส่วนตัวไว้ เรามองว่านั่นคือโอกาสที่เสียไปทั้งหมดถ้าพนักงานไม่ใส่ใจที่จะรับสาย ลูกค้าหลายคนโทรมาถามว่าร้านอยู่ตรงไหน ตอนนั้นเขาอาจจะยืนอยู่ในห้างเพื่อรอซื้อสินค้าของเรา แต่เขาแค่ไม่รู้ที่ตั้งร้าน ซึ่งถ้าเรารับสายแล้วบอกพิกัดร้านเราก็จะได้ลูกค้า ไม่ว่าจะโทรมากี่โมง โทรมาตอนไหนเราพร้อมรับสาย และเพราะเคยลำบากมาก่อน เช่นช่วงโควิดหรือสถานการณ์ต่างๆ เลยรู้สึกว่าถ้าพลาดโอกาสไป โอกาสนั้นจะไม่วนกลับมาอีก มันน่าเจ็บใจมากๆ เลยให้ติดต่อโดยตรงมาเลย เราจะได้รู้ทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบริษัท ลู

ระบบสมาชิกคือ? ข้อมูลที่ได้จากระบบสมาชิกนำมาใช้ทำอะไรได้บ้าง   หลายคนอาจเคยเจอระบบสมัครสมาชิกตามห้างสรรพสินค้า หรือร้านค้าต่างๆ มาบ้างแล้ว เมื่อสมัครคุณจะได้ทั้งส่วนลดและสิทธิประโยชน์ต่างๆ มากมาย ในส่วนนี้เป็นสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อเป็นสมาชิกแล้ว แต่รู้หรือไม่ว่า ระบบสมาชิกเป็นการสร้างฐานลูกค้าของธุรกิจในระยะยาวได้อย่างดี และข้อมูลที่ได้จากระบบสมาชิกยังเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจด้วย ข้อมูลที่ได้จากระบบสมาชิก CRM นำมาใช้ทำอะไรได้บ้าง? สามารถค้นหาคำตอบได้ในบทความนี้ ระบบสมาชิก คือ ระบบสมาชิก หรือ CRM (Membership Management Systems) คือวิธีสร้างฐานลูกค้าในระยะยาวให้กับธุรกิจ ซึ่งระบบสมาชิกสามารถแบ่งระดับและบริหารสมาชิกได้ตามต้องการ และยังสร้างคูปองและของรางวัล เพื่อกระตุ้นยอดขายเพิ่มลูกค้าประจำทำให้ลูกค้าประทับใจกลับมาซื้อซ้ำได้ในระยะยาว เพราะในปัจจุบันตลาดออนไลน์มีการแข่งขันที่สูงมาก ผู้ประกอบการจึงต้องรักษาฐานลูกค้าไว้ ดังนั้น ธุรกิจจึงควรมีระบบสมาชิก คุณสามารถใช้โปรแกรมระบบสมาชิก สมัครระบบสมาชิกออนไลน์ฟรี หรือใช้โปรแกรมระบบสมาชิกฟรีที่ Rocket ที่มีทีมงานพร้อมให้คำปรึกษา สนใจระบบสมาช

เปิดไอเดีย ธุรกิจออนไลน์ ซื้อ-ขาย ไม่ยาก สร้างรายได้ง่ายๆ จากที่บ้าน  ปัจจุบันเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตต่างๆ ช่วยให้ผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะ ผู้หญิง สามารถทำธุรกิจออนไลน์ สร้างรายได้ และประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย และหากใครที่อยากมีรายได้เสริม แต่คิดไม่ตกว่าจะขายอะไรดี เว็บไซต์ Amazon มีไอเดียธุรกิจที่เริ่มต้นได้ง่ายๆ จากบ้านมาแนะนำ ดังนี้ 1. ขายงานฝีมือออนไลน์ การขายงานฝีมือออนไลน์เป็นธุรกิจที่ทำกำไรและสร้างรายได้ให้ผู้หญิงมานักต่อนัก ประเทศไทยเองก็เป็นแหล่งรวมงานฝีมือมากมายที่เป็นเอกลักษณ์ และมีการส่งออกสินค้าไปทั่วโลก อาทิ งานตัดเย็บ เครื่องปั้นดินเผา งานไม้ เป็นต้น ด้วยเหตุนี้ การขายงานฝีมือจึงเป็นไอเดียธุรกิจที่ดี ไม่ว่าจะเปิดร้านค้าปลีกเองหรือจะขายผ่านธุรกิจ E-commerce ซึ่งจะเห็นได้ว่า มีผู้ขายนำงานฝีมือหรือของ Handmade มาขายออนไลน์จำนวนมาก 2. ขายกิ๊ฟต์ช็อปออนไลน์ คนเรามักต้องการของขวัญราคาไม่แพงหรือไอเทมน่ารักจุ๊กจิ๊กอยู่ตลอด และความต้องการนี้ก็ยิ่งมีมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น ถ้าคุณชอบประดิดประดอย แม้จะเป็นแค่งานอดิเรก ก็อาจจะลองเริ่มคิดและต่อยอดมาเป็นธุรกิจดูได้ตั้งแต่วันนี้ นอกจา

แอดมิน พนักงานด่านหน้าของ แบรนด์-ธุรกิจ ต้องเลือกคุณสมบัติแบบไหน ช่วยให้ธุรกิจรุ่ง? ปัจจุบัน การทำธุรกิจออนไลน์ ไม่ใช่อาชีพแปลกใหม่อีกต่อไป ทั้งยังมีแนวโน้มการเติบโตที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดการจ้างงานคน เพื่อเข้ามาช่วยธุรกิจให้ดำเนินต่อไปได้ ซึ่งแต่ละหน้าที่ตำแหน่งงานก็มีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน โดยเฉพาะ แอดมิน (Admin) ที่อาจเรียกได้ว่า เป็น ทัพหน้า ในการคอยรับสาร ส่งสารกับลูกค้าที่เข้ามาซื้อหรือใช้บริการกับแบรนด์/ธุรกิจ แล้วเราจะเลือก แอดมิน อย่างไร ให้มาเป็นฟันเฟืองช่วยธุรกิจให้เติบโตยิ่งๆ ขึ้น? เว็บไซต์ K SME มีคำตอบ ดังนี้ 1. มีความรู้ ความเข้าใจในตัวแบรนด์-ธุรกิจองค์กร 2. มีภาวะในการตอบคำถาม หรือแก้ปัญหาเฉพาะหน้า 3. สามารถควบคุมอารมณ์ได้ดี 4. รู้วิธีการสื่อสารอย่างเหมาะสม และมีความระมัดระวังในการใช้คำพูด 5. รู้ขอบเขตหน้าที่ ไม่ตัดสินใจด้วยตัวเอง ก่อนได้รับอนุญาตจากแบรนด์-องค์กรธุรกิจ

จากโรงงานผลิตกล่องกระดาษ สู่ แบรนด์กล่องพัสดุ ไอเทมลูกรัก ธุรกิจออนไลน์  สำหรับอีคอมเมิร์ซแน่นอนว่า บรรจุภัณฑ์หรือกล่องพัสดุ กลายมาเป็นไอเทมสำคัญที่ขาดไม่ได้ และยิ่งไปกว่านั้น การสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ เริ่มต้นได้ตั้งแต่กล่องพัสดุที่ส่งถึงมือลูกค้านั่นเอง  แล้วกล่องพัสดุที่สร้างมูลค่าให้กับแบรนด์เป็นแบบไหน มาทำความรู้จัก NPP BOX ผู้นำด้านการผลิตบรรจุภัณฑ์ จำหน่ายกล่องพัสดุ ตลอดจนแพ็กเกจจิ้งหลากหลายประเภท กันเลย  คุณอูน-พรรณกร จันทรุกขา CEO NPP BOX เล่าให้ฟังถึงเส้นทางของแบรนด์ ที่ก้าวสู่การเป็น แบรนด์ในใจของผู้ประกอบการรายย่อยและธุรกิจออนไลน์ในไทยได้อย่างน่าสนใจ ว่า  “เราเป็นโรงงานผลิตกล่องกระดาษที่สเกลไม่ใหญ่มาก ถ้าเทียบจากเดิมที่เคยผลิตกล่องกระดาษให้เฉพาะโรงงาน พอมาถึงจุดหนึ่งพบว่า กล่องที่เราผลิตนั้น ไม่ได้สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับ สินค้า กล่องเป็นแค่กล่อง  ซึ่งในตอนนั้นเรามองเห็นโอกาส เพราะอีคอมเมิร์ซในไทยกำลังเติบโต เราจึงเริ่มด้วยการขายให้กับรายย่อย จาก B2B เป็น B2C กลุ่มลูกค้าคือพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เป็นหลัก และขยายไปสู่กลุ่มแบรนด์ที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจ รวมถึง SMEs ซึ่งตลอด 7

How To บริหารการเงินให้คล่องตัว สำหรับภาคธุรกิจออนไลน์ ยุคไวรัสระบาด-ของแพง  การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยังไม่มีทีท่าว่าจะหมดไป ส่งผลกระทบต่อทั้งการใช้ชีวิตของคนและภาคธุรกิจต่างๆ รวมทั้ง SMEs ต่างก็เผชิญกับการขาดสภาพคล่องทางการเงิน ซึ่งถือเป็นหนึ่งในผลกระทบที่เกิดขึ้นกับธุรกิจแทบทุกธุรกิจในยุคนี้เลยทีเดียว จึงเป็นเรื่องจำเป็นที่เจ้าของธุรกิจ SMEs หรือ ผู้ค้าออนไลน์ ต้องรู้วิธีควบคุมการเงินของธุรกิจ เพื่อประคองตัวให้อยู่รอดต่อไป โดยเว็บไซต์ K SME ได้แนะนำวิธีตุนสายป่านการเงิน เป็นแนวทางให้แก่ผู้ค้า โดยเฉพาะผู้ค้าออนไลน์ ดังนี้ ธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่จะมีขนาดเล็กกว่า SMEs และกลุ่มนี้มักจะดำเนินการในรูปแบบ “บุคคลธรรมดา” ซึ่งหลายคนก็มองข้ามการทำบัญชีอย่างถูกต้อง ดังนั้น การจัดการเงินของธุรกิจออนไลน์ อาจมีรายละเอียดบางอย่างที่ต่างจากธุรกิจ SMEs ที่เป็นนิติบุคคล แต่การบริหารเงินในยุควิกฤต โดยหลักๆ จะมีความคล้ายกัน นั่นคือ รับเงินให้ไว และจ่ายออกไปให้ช้าที่สุด สำหรับธุรกิจออนไลน์ที่ไม่ได้มีการทำบัญชีอย่างชัดเจน สิ่งสำคัญในเวลานี้คือ การจดบันทึก ทั้งรายรับและรายจ่ายอย่างละเอียด และการทำธุรกรรมผ่านส

ธุรกิจออนไลน์ รายได้ตกฮวบ หันขาย กะเพรา 20 บาท มีเงินหมุนใช้จ่ายทุกวัน เพราะธุรกิจสายมู บนแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ทำมานาน 7 ปี ยอดขายตกฮวบ จากหลักแสนบาท เหลือหลักหมื่น หรือบางเดือนขายไม่ได้เลยก็มี ทำให้ คุณสราวุฒิ น่วมนารีย์ อายุ 34 ปี ต้องปรับตัว หาช่องทางสร้างรายได้ใหม่ คือเปิดร้านกะเพรา 20 บาท ที่ชายหนุ่มมองว่า ราคานี้ลูกค้าซื้อง่าย จับต้องได้ในยุคค่าครองชีพสูง ธุรกิจออนไลน์ย่ำแย่  คุณสราวุฒิ เล่าให้ฟัง ขณะทำงานเป็นเซลส์ขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในกรุงเทพฯ ได้เริ่มศึกษาและบูชาพระแม่อุมาเทวี วัดแขก สีลม โดยขอพรให้มีทุกอย่างใน 4 ปี ทั้งบ้าน รถ เมื่อได้ตามใจหวัง จึงเปิดธุรกิจออนไลน์ “ศรีมหาเดวี” ให้เช่าบูชาเทวรูปจากอินเดีย มาเลเซีย ไทย ฯลฯ ธูป กำยาน รวมถึงสินค้าอื่นๆ ในราคาย่อมเยา ธุรกิจนี้สร้างรายได้ให้มากมาย ขนาดว่าไม่ต้องทำงานอื่นยังได้ แต่คุณสราวุฒิไม่คิดแบบนั้น ชายหนุ่มลาออกจากงานเดิม กลับมาใช้ชีวิตยังบ้านเกิด จ.ราชบุรี และเริ่มต้นงานใหม่ ตำแหน่งผู้จัดการร้าน แต่ทำได้ไม่นาน ต้องลาออกมาดูแลแม่ที่กำลังป่วยหนัก ในฐานะลูกคนเดียว เท่ากับว่า คุณสราวุฒิมีรายรับจากร้านศรีมหาเดวีทางเดียว ซึ