LINE

ปัจจุบัน ผู้บริโภคส่วนใหญ่หันมาเลือกซื้อสินค้าผ่าน Chat Commerce มากขึ้น ทำให้การแชตก่อนซื้อกลายเป็นหัวใจสำคัญของร้านค้าออนไลน์ทุกขนาด นอกจากนี้ยังพบว่า คนไทยกว่า 56 ล้านคน เลือกใช้ LINE เป็นช่องทางหลักในการติดต่อสื่อสารกับแบรนด์ ส่งผลให้การทักแชตผ่าน LINE Official Account (LINE OA) กับร้านค้าขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ในขณะเดียวกัน ร้านค้ายังต้องเผชิญความท้าทายในหลายด้าน ทั้งความล่าช้าในการรับเงินจากลูกค้า การจัดการออร์เดอร์ที่ยุ่งยาก รวมไปถึงปัญหาการส่งสลิปปลอม ที่ทำให้ธุรกิจต้องเสียเวลาและโอกาส ล่าสุด LINE จึงได้พัฒนา 4 ฟีเจอร์ใหม่บน MyShop เครื่องมือช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้การซื้อ-ขายเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย พร้อมยกระดับประสบการณ์ Chat Commerce บน LINE ให้สะดวก ใช้งานง่าย ดูแลลูกค้าพร้อมปิดการขายได้มีประสิทธิภาพกว่าที่เคย ขายง่าย ได้เงินเร็ว ดูแลลูกค้าอย่างรู้ใจ ด้วย 4 ฟีเจอร์ใหม่จาก MyShop  1. โอนตรงเข้าบัญชีร้านค้า หมดปัญหาร้านค้าต้องรอรับเงินด้วยฟีเจอร์ “โอนตรงเข้าบัญชีร้านค้า” ช่วยให้ร้านค้ารับเงินได้เร็วขึ้น ไม่ต้องรอรอบการจ่ายเงิ

 LINE for Business ชวนธุรกิจร้านอาหารยุคใหม่ใช้เครื่องมือ LINE Solutions อย่าง ‘LINE OA’ และ ‘LINE Ads’ ทำการตลาด ยิงโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ ผสานพลัง AI ให้เป็นเพื่อนช่วยคิดแคมเปญให้น่าสนใจ ชี้ธุรกิจรายย่อยแม้ไม่มีทีมใหญ่ การเก็บข้อมูลให้เป็นสร้างความสำเร็จได้ แทนความรู้สึกหรือคาดเดาเองโดยไร้ข้อมูล นางสาวสุวิดา จิรประเสริฐกุล หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจเอสเอ็มอี LINE ประเทศไทย กาง Pain Point พร้อมแก้โจทย์ผู้ประกอบการร้านอาหาร SMEs บนเวที ‘Restech 2025 Taste The Future & ตั้งตัว Franchise and Investment 2025’ ในหัวข้อ ‘พลิกเกมธุรกิจอาหารยุคใหม่ ด้วย LINE Solutions ผสาน AI’ ระบุว่า ร้านอาหารหลายแห่งนิยมใช้ LINE OA เป็นช่องทางถาม-ตอบกับลูกค้า รวมถึงบริการสำรองโต๊ะล่วงหน้า แต่กลับพบว่า ผู้ประกอบการไม่ได้เข้าไปปรับเปลี่ยนฟังก์ชันให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ทำให้การใช้งาน LINE OA ยังไม่เต็มประสิทธิภาพเท่าที่ควร  ใช้ศักยภาพ LINE Solutions ให้เต็มขั้น เปลี่ยน ‘ข้อมูล’ เป็นรายได้ บางครั้งผู้ประกอบการอาจต้องเผชิญหน้ากับ Pain Point ในการทำการตลาด เช่น อยากยิงโฆษณาสร้างแคมเปญแต่ไม่รู้ว่าต้องเข้

LINE for Business เปิดอินไซต์ของผู้ประกอบการ SMEs ไทย จากเวที Digital SME Conference Thailand 2025 (DSME 2025) ชี้ “การตลาดแบบตรงเป้า” ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่คือทางรอดของธุรกิจที่ต้องแข่งขันด้วยความเข้าใจ มากกว่าพึ่งแค่ราคาและโปรโมชัน หลังพบผู้บริโภคระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้น โดยสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ หรือ สศช. รายงานว่า GDP ไทย ไตรมาส 2 ปี 2568 ขยายตัวเพียง 2.8% สะท้อนกำลังซื้อที่ชะลอตัว ในขณะที่เศรษฐกิจโลกเผชิญความท้าทายรอบด้าน ทั้งสงครามการค้า กำแพงภาษี และราคาทองคำที่ผันผวน  นายจิรพัฒน์ เดชดนู หัวหน้าทีม LINE Ads Product & Marketing Strategy จาก LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “การทำการตลาดแบบตรงเป้า ผู้ประกอบการต้องปรับแนวคิดก่อนลงมือทำ เริ่มจากใส่ใจหาความชื่นชอบและพฤติกรรมของลูกค้าให้ลึกยิ่งขึ้นเพื่อความเข้าใจ รู้จักปรับตัวตามกลุ่มเป้าหมาย เพราะการแข่งขันวันนี้ไม่ได้อยู่แค่เรื่องราคา แต่แบรนด์ต้องเข้าใจและปรับตัวตามเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าได้จริง ที่สำคัญ ผู้ประกอบการต้องเลือกใช้เครื่องมือทางการตลาดแบบตรงเป้าให้เป็น เพื่อสร้างทางรอดให้ธุรกิจเข้าถ

LINE ประเทศไทย เผยข้อมูลและแนวทางสำคัญในการทำ Chat Commerce บนแพลตฟอร์มดิจิทัลครบวงจรบน LINE ชี้เป็นโอกาสทองของธุรกิจไทยทุกขนาด ในงาน Thailand E-Commerce Expo 2025 LINE ระบุว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้กว่า 56 ล้านคน หรือคิดเป็น 78.2% ของประชากรไทย ใช้ LINE เป็นช่องทางหลักในการสื่อสาร ส่งผลให้การแชตผ่าน LINE Official Account (LINE OA) กับร้านค้าเติบโตต่อเนื่องกว่า 3 ปี และคาดว่าจะขยายตัวเพิ่มขึ้นอีก 2 เท่า ภายในปี 2568 นอกจากนี้ งานวิจัยจาก Market Intelligence and Future Growth Dynamics Databook (Q3/2024) คาดการณ์ว่า ตลาด Chat Commerce ในประเทศไทยจะเติบโตจาก 493 พันล้านบาทในปี 2567 เป็น 1,164 พันล้านบาทในปี 2572 เปิดโอกาสให้ธุรกิจไทยสามารถสร้างรายได้และขยายฐานลูกค้าผ่านช่องทางแชตได้อย่างก้าวกระโดด เคล็ดลับพัฒนาความสัมพันธ์จากคนแปลกหน้า ไปสู่เพื่อนสนิทหรือ Brand Love  1. สร้างการมองเห็น ขยายฐานคนรู้จักแบรนด์ ผ่านโซลูชัน LINE Ads ระบบโฆษณาแบบประมูลบน LINE ช่วยให้เข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 56 ล้านคนทันทีที่เปิดแอป และเพิ่มเพื่อนได้เร็วกว่าที่เคย พร้อมส่งลูกค้าต่อไปยัง LINE Official Account โดยไม่ตก

ในยุคที่ลูกค้าใหม่หายากและต้นทุนการทำตลาดพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง การรักษาฐานลูกค้าเดิมได้กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยสร้างรายได้อย่างยั่งยืน LINE ในฐานะแพลตฟอร์มเพื่อการใช้ชีวิตดิจิทัลที่อยู่เคียงข้างคนไทย เดินหน้าพัฒนาโซลูชันภายใต้ LINE for Business เครื่องมือด้านการตลาดแบบครบวงจร เพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจให้ผู้ประกอบการทุกขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมถอดบทเรียนแนะทางรอดธุรกิจร้านอาหารยุคใหม่จากเวที Thailand Restaurant Conference 2025 ชูกลยุทธ์ทำ CRM สร้างสายสัมพันธ์ เพิ่มกำไร ลดต้นทุน และเติบโตเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจลูกค้า ข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดการณ์ว่า ในปี 2568 ธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่มจะมีมูลค่าตลาดรวมประมาณ 646,000 ล้านบาท โดยเติบโตขึ้น 2.8% จากปีที่ผ่านมา แม้ตัวเลขดังกล่าวจะเป็นสัญญาณบวกที่สะท้อนถึงโอกาสที่น่าจับตา แต่ขณะเดียวกันจำนวนผู้เล่นหน้าใหม่และการแข่งขันก็ยิ่งทวีความเข้มข้นขึ้น  คุณสกุลรัตน์ ตันยงศิริ ผู้อำนวยการธุรกิจ LINE Official Account เผยว่า “กลยุทธ์การทำ CRM หรือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ถือเป็นหนึ่งในหัวใจของการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน

LINE ประเทศไทย เปิดตัวบริการใหม่ “LINE GIFT” ต่อยอดบทสนทนาบนแชต สู่การสร้างวัฒนธรรม e-Gifting ที่เข้าถึงได้ในชีวิตประจำวัน เปลี่ยนทุกข้อความให้กลายเป็นโมเมนต์แห่งการให้ สะท้อนความรู้สึกจริงใจในรูปแบบทันสมัยและใช้งานง่าย ภายใต้แนวคิด “ทุกความรู้สึก ชัดกว่าเคย” ที่เชื่อว่าความรู้สึกบางอย่างไม่สามารถสื่อได้ด้วยข้อความเพียงอย่างเดียว LINE GIFT จึงกลายเป็นตัวช่วยใหม่ให้ผู้ใช้สามารถส่งต่อความรู้สึกจริงใจได้อย่างชัดเจนและลึกซึ้ง นับเป็นอีกก้าวสำคัญในการขยายบทบาทของ LINE จากแอปพลิเคชันแชต สู่ Life Platform ที่ไม่เพียงเชื่อมต่อผู้คนด้วยข้อความ แต่ยังสร้างคุณค่าใหม่ให้กับความสัมพันธ์ของผู้ใช้ทุกกลุ่ม LINE GIFT เกิดจากความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ชาวไทย ที่ให้ความสำคัญกับการส่งต่อความรู้สึกในชีวิตประจำวันมากกว่าการรอคอยโอกาสพิเศษ การให้ของขวัญจึงกลายเป็นรูปแบบใหม่ของการสื่อสารที่สะท้อนความห่วงใย ขอบคุณ หรือให้กำลังใจได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยเฉพาะในกลุ่มคนวัยทำงานอายุ 26–35 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักที่มีศักยภาพในการใช้จ่าย มีบทบาทในหลายความสัมพันธ์ และมีความคุ้นชินกับวัฒนธรรมการให้ที่ผูกโยงอยู่ในว

วันที่ 30 มิถุนายน 2568 บริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จำกัด แต่งตั้ง นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร ขึ้นดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief Executive Officer) คนใหม่ ขณะที่พิเชษฐ ฤกษ์ปรีชา จะดำรงตำแหน่งเป็น ที่ปรึกษาฝ่ายบริหาร LINE Plus และ LINE ประเทศไทย (Executive Advisor to LINE Plus and LINE Thailand) การปรับทัพผู้บริหารในครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการวางโครงสร้างการบริหารที่แข็งแกร่ง เพื่อการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องและความสำเร็จในระยะยาว โดยมีผลตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป “นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร” ในฐานะ ซีอีโอคนใหม่ของ LINE ประเทศไทย จะมุ่งพาธุรกิจในประเทศไปสู่การเติบโตขั้นต่อไป รวมถึงการสร้างสรรค์คุณค่าใหม่ๆ ให้แก่อีโคซิสเต็มของ LINE ทั้งในเชิงผู้ใช้ ธุรกิจ และพันธมิตร ภายใต้พันธกิจใหม่ของบริษัทอย่าง Create an amazing life platform that brings WOW! to our users ด้วยวิสัยทัศน์และความเข้าใจในธุรกิจแพลตฟอร์มผ่านการบริหารจัดการงานในหลายภาคส่วนอย่างลึกซึ้ง นรสิทธิ์ เริ่มทำงานที่ LINE ประเทศไทย ตั้งแต่ปี 2560 ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขายและสื่อโฆษณา ก่อนจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงต

LINE ฉลองครบรอบ 14 ปี ตอกย้ำบทบาทแพลตฟอร์มเพื่อการใช้ชีวิตของคนไทย ถ่ายทอดแนวคิดแคมเปญ “ชีวิตใหม่ในแบบ WOW!” จากพันธกิจใหม่ Create an amazing life platform that brings WOW! to our users ยกระดับชีวิตประจำวันของผู้ใช้งานให้ ‘ดีขึ้นกว่าเคย’ ในหลากมิติผ่านบริการใหม่ที่รอเปิดตัวในครึ่งปีหลังครอบคลุมการสื่อสาร ไลฟ์สไตล์และสุขภาพ พร้อมดันโครงการด้าน Digital Literacy เดินหน้าพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้ใช้และสังคมอย่างยั่งยืน ณิชารัศมิ์ อาชญาสิทธิวัตร รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “การครบรอบ 14 ปีของ LINE ไม่ใช่เพียงหมุดหมายของการเติบโตในฐานะแพลตฟอร์มดิจิทัล แต่คือบทพิสูจน์ถึงศักยภาพของเทคโนโลยีที่สามารถเสริมคุณภาพชีวิตผู้คนได้จริง เราเชื่อมั่นว่าหน้าที่ของแพลตฟอร์มดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงแค่การอำนวยความสะดวกผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังต้องนำเสนอคุณค่าของเทคโนโลยีแก่ผู้ใช้งานในมิติที่แตกต่างตามยุคสมัยที่ไม่หยุดนิ่ง รวมถึงการให้ความสำคัญในการสร้างความเท่าเทียม ปลอดภัยสำหรับทุกเพศทุกวัยในสังคมที่เชื่อมโยงโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน โดยทั้งหมดจะถูกถ่ายทอดผ่านประสบการณ์ WOW! จากพันธกิจ

LINE STICKERS CONTEST 2025 กลับมาแล้ว! เวทีแห่งโอกาสสำหรับนักวาดและครีเอเตอร์ผู้รักการเล่าเรื่องผ่านสติกเกอร์แห่งปี เปิดรับผลงานจากทุกแนว ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่ที่อยากเริ่มต้น หรือมืออาชีพที่อยากต่อยอดไอเดีย ก็มีสิทธิ์ลุ้นเป็น 1 ใน 10 ผู้ชนะ ร่วมทริปท่องเที่ยวสร้างแรงบันดาลใจด้านการสร้างสรรค์คาแร็กเตอร์ ณ ประเทศญี่ปุ่น LINE STICKERS CONTEST 2025 ก้าวเข้าสู่ปีที่ 10 อย่างยิ่งใหญ่ เปิดพื้นที่แห่งโอกาสให้ทุกคนได้โชว์ไอเดียและฝีมือการสร้างสรรค์ LINE STICKERS อย่างอิสระ ไม่จำกัดจำนวนผลงานที่สามารถส่งเข้าประกวด ปีนี้พิเศษกว่าที่เคย ด้วยการปรับรูปแบบการแข่งขันให้เข้มข้นยิ่งขึ้น โดยเปิดรอบการคัดเลือกเพียง 1 รอบ ซึ่งจะเป็นรอบการตัดสินทันที เพื่อเฟ้นหาผู้ชนะเพียง 10 คนสุดท้าย ภายใต้เงื่อนไขการแข่งขัน 2 ประเภทหลัก โดยแต่ละประเภทจะคัดเลือกผู้ชนะจำนวน 5 รางวัล ได้แก่ 1. การแข่งขันประเภทสติกเกอร์ประเภทภาพนิ่ง ซึ่งจะประกอบไปด้วยสติกเกอร์ภาพนิ่ง (Static Stickers) และบิ๊กสติกเกอร์ (Big Stickers) โดยผู้ชนะจะต้องมียอดดาวน์โหลดสติกเกอร์ขั้นต่ำ 4,000 เซต ในช่วงระยะเวลาการแข่งขันที่กำหนดเท่านั้น 2. การแข่งขันป