ข่าววันนี้

เสียงสะท้อนผู้ใช้บริการ หลัง โรบินฮู้ด ล่ม ส่งข้อความรัวๆ บางรายถึงขั้นลบแอป

เสียงสะท้อนผู้ใช้บริการ หลัง โรบินฮู้ด ล่ม ส่งข้อความรัวๆ บางรายถึงขั้นลบแอป

จากกรณี โรบินฮู้ด แอปพลิเคชันรับส่งอาหารสัญชาติไทย ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าซ้ำๆ เป็นร้อยๆ ข้อความ ทางผู้ให้บริการจึงได้โพสต์ชี้แจงผ่านเพจ Robinhood Delivery เมื่อ 6 ชั่วโมงที่ผ่านมา ระบุว่า

“เนื่องจากระบบการส่งข้อความของแอปพลิเคชันขัดข้อง ทําให้มีลูกค้าบางส่วนได้รับข้อความเดิมเป็นจํานวนมาก ทางเรากำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน

ทั้งนี้ ลูกค้ายังสามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างปลอดภัยเช่นเดิม ทาง Robinhood ขออภัยเป็นอย่างสูง และขอน้อมรับนำไปปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป”

Robinhood Delivery
Robinhood Delivery

โดยหลังจากโพสต์ถูกเผยแพร่ ได้มีผู้ใช้บริการแอปพลิเคชันดังกล่าวเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก เช่น ลบแอปเรียบร้อย, มา 100 กว่าข้อความ, รำคาญมาก เตือนตลอดเวลา กดไปดูก็ขัดข้อง, ส่งข้อความจนตอนนี้ลบแอปไปแล้วค่ะ, เด้งมาตลอดแบตโทรศัพท์จะหมดเอาค่ะ, ลบแอปเรียบร้อย เดี๋ยวไปโหลดใหม่ค่ะ

และอีกส่วนได้แสดงความคิดเห็นในเชิงให้กำลังใจ เช่น เป็นห่วงนะครับ ดูจากทรง comment แล้วคงเสีย user เยอะเลย รีบเคลียร์ตัวเอง และดึงลูกค้ากลับมาให้ได้นะครับ, ให้อภัยค่ะ คนเรามีผิดพลาดกันได้ค่ะ 

Related Posts

NUTS, YES! อ่านว่า “นัทส์ เยส” แบรนด์นมถั่วน้องใหม่ ชื่อปั่น รู้ไหมทำไมต้องตั้งชื่อกำกวม
Tinder เผย 85% คนโสดไทยรู้สึกเหงา แต่ยังเปิดใจสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ และเชื่อว่าจะได้เจอ “คนที่ใช่”
แบรนด์โยเกิร์ตเกิดใหม่เพียบ “Yoguruto” เลยมองหาตลาดใหม่ เปิดตัว “Nuts, Yes!” (นัทส์เยส) ขยายพอร์ตสู่เครื่องดื่มนมถั่ว
รู้จัก 7 สินค้าชุมชนไทย ของดีที่มีเรื่องราวของผู้คนซ่อนอยู่เบื้องหลัง
‘ฉงชิ่ง Model’ เมื่อจีนไม่ได้ต้องการแค่ของถูกอีกต่อไป แล้วไทยได้อะไรจากเรื่องนี้?
ซีพีแรม ขนขบวนเมนูอาหารเจกว่า 50 เมนู พร้อมเปิดเมนูใหม่ รับเทศกาลเจ ’69 สุดคึกคัก