Featured
“ถูก เร็ว ดี” แบบสำเร็จธุรกิจบริการ ทำไมสายงานนี้ ต้องใช้สูตรนี้ เป็นคำถามง่ายๆ ที่มีรุ่นน้องคนหนึ่งถามผมด้วยท่าทีหงุดหงิดเหลือเกิน ไล่เรียงซักถาม ก็พบว่า หลายงานบริการที่เขาไปใช้บริการ สร้างความหงุดหงิดในลักษณะเดียวกัน คือ รับปากเรื่องเวลา แต่ไม่เคยที่จะเสร็จบริการได้ตามเวลา งานบริการ เช่น นำรถเข้าตรวจเช็กในศูนย์ซ่อม พาหมาแมวไปอาบน้ำตัดขน นำเครื่องใช้อุปกรณ์ไปให้ช่างซ่อม ฯลฯ ล้วนเป็นงานที่ต้องใช้เวลาในการให้บริการทั้งสิ้น แน่นอนว่า คนไปใช้บริการ ก็ต้องการ “รู้เวลา” ต้องการรู้ว่า จะใช้เวลาในการซ่อม ในการทำ ในการดำเนินงานให้เสร็จสิ้น ในระยะเวลาเท่าไหร่ เพื่อจะได้ประเมินชีวิตตนเองได้ถูก ว่าสมควร “รอ” หรือว่า “ไปทำอย่างอื่นก่อน” แต่หลายคนต้องเผชิญปัญหาเดียวกัน ผู้ให้บริการ แจ้งเวลาแล้ว “เกินเวลาทุกที” บางคนเข้าใจ ก็คงสามารถ “ทำใจ” ว่า งานบริการก็แบบนี้แหละ เอาเวลาแน่นอนไม่ได้ ทว่า…บางคน “หงุดหงิด” จนลามปามไปถึงโมโห หรือเลิกใช้บริการกันไปเลย ถ้าเราอยู่ฝั่งผู้ให้บริการ ควรทำอย่างไรดี? มาทำความเข้าใจเบื้องต้นกันก่อนว่า ผู้รับบริการ คาดหวังอะไรจากผู้ให้บริการบ้าง “ถูก เร็ว ดี” คือ สูตรส
จับตา! เทรนด์ธุรกิจ ปี 66 โอกาสสำหรับ SMEs ยุคดิจิทัล ธุรกิจไหน ยังไปได้สวย ปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีว่า มีธุรกิจ SMEs เกิดใหม่ขึ้นทุกๆ ปี แต่เป็นที่น่าเสียดายว่าในแต่ละปีมีธุรกิจซึ่งไม่สามารถไปต่อได้จากปีแรกกว่า 50% ดังนั้น การวางแผนที่ดีและจับเทรนด์ธุรกิจให้ทัน เป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจสามารถอยู่รอด และสร้างความได้เปรียบอย่างมาก ในโอกาสที่ปี 2565 กำลังจะผ่านไป finbiz by ttb ได้จับเทรนด์ที่มาแรงในปี 2566 เพื่อให้ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถวางแผน และเตรียมตัวเพื่อสร้างความได้เปรียบ เพื่อนำไปสู่ความแข็งแกร่งและโอกาสในอนาคต ธุรกิจที่ยังไปได้สวยต่อเนื่องจากปี 2565 จากปีที่แล้ว แชมป์ธุรกิจตั้งแต่ปี 2564 อย่าง ธุรกิจบริการทางการแพทย์และความงาม และ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ครองแชมป์ต่อเนื่องมาจนถึงปี 2565 และก็ยังคงไปได้สวย ส่วนกลุ่มธุรกิจที่มาแรงเมื่อปีที่แล้ว และยังคงน่าสนใจต่อเนื่อง ได้แก่ 1) นวัตกรรมประหยัดพลังงาน 2) E-Commerce & Digital Services 3) Health & Wellness และ 4) อาหาร Organic Vegan โปรตีนทางเลือก ข้อมูลจากศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี (ttb analytics) ระบุว่า ในกลุ่มของ Health
จากเมนูมะขามคลุกของแม่ สู่ บ้านมะขาม สร้างยอดขาย 100 ล้านในเซเว่นฯ จากเมนูแปรรูป มะขามคลุกเสวย ของคุณแม่เมื่อ 20 กว่าปีก่อน ปัจจุบันกลายเป็นแบรนด์ บ้านมะขาม สุดแกร่ง มีสินค้าวางจำหน่ายในร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ทั่วประเทศ มากถึง 40 รายการ รวมทั้งส่งออกความอร่อยไปไกลกว่า 10 ประเทศทั่วโลก ไม่เพียงเท่านี้ บ้านมะขาม ยังกระจายรายได้ สร้างงานสร้างอาชีพให้เกษตรกรในชุมชน รอบพื้นที่จังหวัดเพชรบูรณ์ กว่า 100 ล้านบาทต่อปี ด้วยการรับซื้อมะขามปีละประมาณ 2,000 ตัน เรื่องราวของ บ้านมะขาม เป็นมาอย่างไร มาพูดคุยกับทายาทรุ่น 2 กันได้เลย จากเมนูของแม่ สู่ แบรนด์ บ้านมะขาม สุดแกร่ง คุณเต้น-ธนนท์ โฆวงศ์ประเสริฐ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท สวนผึ้งหวาน จำกัด ทายาทรุ่น 2 เล่าให้เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ฟังว่า ย้อนกลับไปเมื่อ 20 กว่าปีก่อน คุณพ่อทำงานด้านสถาปนิก รับเหมา และโรงงานเฟอร์นิเจอร์ ในช่วงนั้นปี 2540 เกิดวิกฤตเศรษฐกิจ คุณแม่ซึ่งเป็นคนจังหวัดเพชรบูรณ์ ได้คิดแปรรูปมะขามคลุกแบบไร้เมล็ด หรือมะขามคลุกเสวย เมื่อนำไปวางขายตามตลาดนัดในกรุงเทพฯ ร้านขนมต่างๆ ก็ขายดีมาก จากรายได้เสริม ก็เริ่มกลายเป็นรายได้หลักของบ้
airasia ride เปิดตัวแอพเรียกรถถูกกฎหมาย งัดกลยุทธ์ มัดใจลูกค้า-คนขับ airasia Super App แพลตฟอร์มด้านการท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์ที่มีบริการหลากหลายและเติบโตเร็วที่สุดในอาเซียน เปิดตัวบริการเรียกรถยนต์รับจ้างผ่านแอพถูกกฎหมายในไทย ชูกลยุทธ์ ราคาโดนใจที่มาพร้อมเปิดตัวบริการรถยนต์ใน 3 รูปแบบ รถ Economy ขนาดเล็ก 4 ที่นั่ง (ไซซ์ S) รถคอมแพ็ก ขนาด 4 ที่นั่ง (ไซซ์ M) รถพรีเมี่ยม และ SUV ขนาด 6 ที่นั่ง (ไซซ์ L) พร้อมประกาศรับสมัครพาร์ตเนอร์คนขับในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล และกำลังจะเปิดตัว 3 ฟีเจอร์ระบุคนขับเพื่อตอบโจทย์ผู้โดยสารเร็วๆ นี้ คุณณัฏฐิณี ตะวันชุลี ผู้อำนวยการใหญ่ airasia Super App ประจำประเทศไทย กล่าวว่า “airasia ride ให้บริการเรียกรถแท็กซี่รับส่งคนกรุงเทพฯ และปริมณฑลในไทยตั้งแต่พฤษภาคม 2565 วันนี้เราเพิ่มการให้บริการเรียกรถยนต์รับจ้างผ่านแอพพลิเคชั่นได้อย่างถูกกฎหมาย เป็นทางเลือกที่พร้อมสร้างความสะดวกสบายในการเดินทางสำหรับคนกรุงเทพฯ และปริมณฑล ด้วยราคาที่เหมาะสมและบริการที่คำนึงถึงความต้องการของผู้โดยสารเป็นหลัก ข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติปี 2562 ชี้ว่า คนกรุงหมดค่าใช้จ่ายด้านการเดินท
How To ปิดการขาย แบบขั้นเทพ ใช้ได้ผลจริง พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ ทำตามได้ เคยสงสัยไหมว่า ทำไมบางทีเวลาเลือกซื้อของจะชอบซื้อเกินของที่อยากได้ เมื่อเจอร้านที่พ่อค้าแม่ค้าขายเก่งๆ เหมือนโดนเป่ามนต์เป่าคาถาให้เลือกซื้อด้วยความเสน่หา? แล้วในมุมกลับกัน ถ้าเราเป็นพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ แล้วอยากปิดการขายเร็วๆ เหมือนกันบ้าง ต้องทำอย่างไร? เพจ K SME ได้มาแชร์ เทคนิคปิดการขาย จาก ภญ.โสภา พิมพ์สิริพาณิชย์ เจ้าของเพจ โซอี้ DigitalShortcut ให้พ่อค้าแม่ค้านำไปปรับใช้กับธุรกิจให้ยอดขายปัง ดังนี้ 1. ทักทายลูกค้าก่อนตอบ (อย่าด่วนขาย) เมื่อลูกค้าทักมา ห้ามตอบคำถามทันที แต่ให้ทักทายลูกค้ากลับไปก่อน เช่น สวัสดีค่ะ/ครับ คุณลูกค้า เป็นต้น 2. สนับสนุนการตัดสินใจของลูกค้า (ทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจ) เช่น ลูกค้าเลือกสินค้า A มาให้คุณสนับสนุนความคิดของลูกค้าว่าเลือกได้ถูกแล้ว ไม่ต้องลังเล ซึ่งจะช่วยให้ปิดการขายได้ไวขึ้น 3. ถามกลับ เพื่อทำความเข้าใจ (ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าใส่ใจ) สินค้าบางอย่าง ลูกค้าต้องการ คำปรึกษา การถามคำถามกลับไปหาลูกค้าเพื่อให้รู้ถึงความต้องการที่แท้จริง เป็นการแสดงถึงความใส่ใจที่มากขึ้นนั่นเอง 4. ให
ทำความรู้จัก ทีมปั้น ครูดิว ติวเตอร์ภาษาอังกฤษ ผู้อยู่เบื้องหลังไวรัลดังบน TikTok ในแวดวงการศึกษาเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่กว่าการให้ความรู้ คือการสร้างแรงบันดาลใจให้คนทุกเพศทุกวัย สามารถเรียนรู้คู่ความสนุกได้ตลอดชีวิต และนั่นคือภารกิจที่ OpenDurian (โอเพ่น-ดู-เรียน) สตาร์ตอัพสาย EdTech ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ตั้งมั่นมาโดยตลอด OpenDurian ให้คำจำกัดความว่าเป็น EdTech หรือผู้ที่นำเทคโนโลยีมาผสานการเรียนการสอนที่มีภารกิจหลักในการผลิตการศึกษาที่ดีมีคุณภาพ เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์ผู้เรียน แต่ที่ยิ่งไปกว่านั้น OpenDurian กลับเปี่ยมไปด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึง “โอกาสในการเข้าถึงความรู้” จึงเป็นที่มาของ krudewtoeic ครีเอเตอร์สอนภาษาอังกฤษผู้โด่งดังบน TikTok คุณจอแจ-จรงค์ บัวจันทร์ CEO OpenDurian เปิดเผยว่า “ปัญหาใหญ่ของคนไทยคือเรื่อง ภาษาอังกฤษ ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีโอกาสเรียน หรือสามารถเข้าถึงได้ง่ายๆ หลายคนกลัวที่จะใช้ คิดว่าเป็นเรื่องยากในการเรียนรู้ และทำความเข้าใจ จากเดิมที่ OpenDurian มีแค่คอร์สเรียน เราเลยมาคิดกันว่า ทำอย่างไร จะช่วยให้คนไทยหรือเด็กไทย ชอบและสนใจที่จะเรี
เจาะกลยุทธ์ บอนชอน ไก่ทอดเกาหลีพันล้าน ผู้สร้างปรากฏการณ์ฟีเวอร์ไม่หยุด ล่าสุด ผุดคอนเซ็ปต์ หิมะแรกแห่งปี ส่ง บอนชอน สโนว์ ทรัฟเฟิล ตีตลาด! หากจะพูดถึงความหลากหลายทางวัฒนธรรมทางอาหารที่ถูกปากคนไทย อาหารเกาหลีจากแดนกิมจิ ยังคงมาแรงอยู่ในลำดับต้นๆ ที่ได้รับความนิยมในกลุ่มผู้บริโภค และแน่นอนว่าเมื่อไรก็ตามที่เรานึกถึงแบรนด์ไก่ทอดเกาหลียอดฮิตในไทย “บอนชอน” คือชื่อแรกๆ ที่หลายคนนึกถึง ด้วยเอกลักษณ์ของรสชาติที่โดดเด่นและดึงดูดใจผู้บริโภค โดยเฉพาะเมนูซิกเนเจอร์อย่างไก่ทอดเกาหลี ที่เข้ามาสร้างกระแสในไทย การันตีความเป็นเบอร์ 1 ของธุรกิจร้านไก่ทอดเกาหลีด้วยยอดขายที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และมีการขยายสาขาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันมีสาขาครอบคลุมทั่วประเทศ สะท้อนความสำเร็จของแบรนด์ที่สามารถสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ตลอด 12 ปี ในประเทศไทยได้เป็นอย่างดี บอนชอน เข้ามาเปิดตลาดในไทย โดยสาขาแรกเปิดให้บริการในปี 2554 ปัจจุบันอยู่ภายใต้การดูแลและบริหารในเครือของบริษัท เดอะ ไมเนอร์ ฟู้ด กรุ๊ป จํากัด (มหาชน) โดยได้สร้างปรากฏการณ์เกาหลีฟีเวอร์ ด้วยเมนูยอดฮิตติดลมบนตลอดกาลอย่าง ไก่ทอดเกาหลี ที่มีความพิเศษ
Reinvent Growth อย่างไร เมื่อประชากรในเมืองมีมากเกินไป และสูงวัยขึ้น ประชากรที่เพิ่มขึ้น องค์การสหประชาชาติได้คาดว่าวันที่ 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565 เป็นวันที่จำนวนประชากรโลกจะถึง 8 พันล้านคน เมื่อ 100 ปีก่อนเราเกิดขึ้นมาในโลกที่มีประชากรน้อยกว่า 2 พันล้านคน ถึงแม้ว่าการเติบโตจะชะลอตัวบ้าง แต่ก็กล่าวได้ว่าประชากรในโลกเพิ่มขึ้น 200,000 คนในทุกๆ วัน มนุษย์ไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนขึ้น แต่ยังสูงวัยขึ้นอีกด้วย ประเทศญี่ปุ่นและบางส่วนของยุโรปมีจำนวนผู้สูงวัยมากที่สุดในโลก ในทศวรรษข้างหน้าคาดว่าประเทศจีนจะมีการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด โดยอาจมีประชากรที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป เพิ่มจาก 18% จากประชากรทั้งหมด 1.4 ล้านคน ในวันนี้เป็น 32% ในปี พ.ศ. 2583 ประชากรที่อาศัยในเมืองคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 55% ในวันนี้เป็น 68% ภายในปี พ.ศ. 2593 ซึ่งหมายความว่าจะมีคนเพิ่มขึ้น 2.2 พันล้านคน ซึ่งต้องมีที่พัก อาหาร ต้องเดินทางและใช้บริการต่างๆ การเติบโตนี้จะทำให้เกิดมหานครใหม่ในแอฟริกาและเอเชีย ส่งผลให้มีการบริโภคอุปโภคเพิ่มขึ้นอย่างมาก เฉพาะในเอเชียใต้และตะวันออกเฉียงใต้เพียงอย่างเดียว ภายในปี พ.ศ. 2583 คาดว่าจะมีปริมาณการบริ
สุดยอดนายจ้าง ดีเด่นแห่งประเทศไทย AIS ควง ACC คว้ารางวัลเกียรติยศ AIS พร้อมด้วย ACC หรือ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด หนึ่งเดียวในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมที่ได้รับรางวัลเกียรติยศสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทย (Kincentric Best Employers Thailand Hall) โดย AIS คว้ารางวัลเกียรติยศสูงสุด รางวัลโล่ทองเกียรติยศ (Hall of Fame Gold Class) ในขณะที่ ACC คว้ารางวัลโล่เงินเกียรติยศ (Hall of Fame Silver Class) of Fame) ซึ่งเวทีนี้จัดขึ้นเป็นปีที่ 20 โดย KINCENTRIC บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลชั้นนำของโลก นับเป็นรางวัลที่จัดขึ้นเพื่อประเมินขีดความสามารถขององค์กรในด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล 14 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชียและตะวันออกกลาง ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพขององค์กรและผลักดันให้พนักงานใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่ในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและคนไทย คุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล AIS และกลุ่มอินทัช กล่าวว่า “รางวัลเกียรติยศสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทย (Kincentric Best Employers Thailand Hall
แฟรนไชส์ หลักหมื่น คาด 2 เดือนคืนทุน เตี๋ยวปริญญา เจาะตลาดกลางคืน เปิดเทรนด์การลงทุนและธุรกิจมาแรงแห่งยุคกับ รายการ Shark Tank Thailand ซีซั่น 3 รายการเรียลลิตี้ธุรกิจหนึ่งเดียว ที่สร้างโอกาสให้แก่ผู้ประกอบการไทย จากการได้รับแรงสนับสนุนจากชาร์คนักลงทุนเข้ามาร่วมถือหุ้น โดยความเข้มข้นของรายการตลอดระยะเวลาที่ผ่านมามีธุรกิจที่ได้รับความสนใจและได้รับการลงทุนอย่างหลากหลาย ทั้งธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ธุรกิจซอฟต์แวร์ ธุรกิจผู้ผลิต ทั้งนี้ มีหนึ่งในโมเดลต้นแบบที่เกิดขึ้น การลงทุนจากชาร์คนักลงทุนกับธุรกิจร้าน “ก๋วยเตี๋ยว” ธุรกิจเอสเอ็มอีไทย ที่ได้รับการลงทุนจากชาร์คนักลงทุน จึงสามารถพลิกธุรกิจครั้งใหญ่ สู่ธุรกิจแฟรนไชส์รายใหม่ ที่พร้อมขยายสาขาไปทั่วประเทศ ทั้งนี้ การมุ่งไปสู่แฟรนไชส์ มีความสอดคล้องกับภาพรวมธุรกิจแฟรนไชส์ในประเทศไทยที่มีมูลค่าประมาณ 3 แสนล้านบาท จะมีสัดส่วนเป็น ร้านอาหาร ประมาณ 23% และมีร้านก๋วยเตี๋ยวได้รับความสนใจลงทุนเป็นอันดับต้นๆ แสดงถึงโอกาสในการทำธุรกิจ และแนวโน้มตลาดที่มีการเติบโตต่อเนื่องในทุกปี ธุรกิจ “เตี๋ยวปริญญา” ร้านก๋วยเตี๋ยวเนื้อตุ๋น ที่มีสูตรน้ำซุปตกทอดมาตั้งแต