สร้างแบรนด์
FM AM (เอฟเอ็ม เอเอ็ม) กลยุทธ์การตลาดแบบใหม่ สร้างความแกร่งให้แบรนด์ ด้วย ความผูกพันของผู้บริโภค พร้อมก้าวเข้าสู่โลก Metaverse วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล หรือ ซีเอ็มเอ็มยู (CMMU) รายงานแนวโน้มการตลาดชุดใหม่ผ่านวิจัย “NOSTALVERSE การตลาดในอดีตเชื่อมสู่โลกอนาคต” พบการถวิลหาอดีตของผู้บริโภค สามารถสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ด้วยความผูกพัน และพัฒนากลายเป็นกลยุทธ์ใหม่ทางธุรกิจสู่อนาคตได้อย่างน่าประหลาดใจ หลังสำรวจข้อมูลอินไซต์มุมมองของผู้บริโภคต่างเจเนอเรชั่น X, Y และ Z ถึงความทรงจำในอดีต แบรนด์ในความทรงจำกับประสาทสัมผัสทั้ง 5 และความคิดเห็นต่อโลกอนาคต Metaverse จากข้อมูลวิจัยพบว่า คนไทย 3 ใน 4 มีความทรงจำที่ดีกับแบรนด์ โดยปัจจุบัน คนไทยยังคงมีทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์ในความทรงจำ และมากกว่า 50% ยังคงให้การสนับสนุนแบรนด์ในความทรงจำอย่างต่อเนื่อง ผศ.ดร.บุญยิ่ง คงอาชาภัทร หัวหน้าสาขาการตลาด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) กล่าวว่า ซีเอ็มเอ็มยู ได้สำรวจกลุ่มตัวอย่างประชาชนและวิเคราะห์ข้อมูลงานวิจัยเรื่อง “NOSTALVERSE การตลาดในอดีตเชื่อมสู่โลกอนาคต” เพื่อศึกษาทัศนคติและความคิดที่
เปิด 3 เทคนิค สร้างความแข็งแกร่งให้ธุรกิจ ออนไลน์และออฟไลน์ ปัจจุบันการมีตัวตนบนโลกออนไลน์ของแบรนด์ธุรกิจต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ เพราะแบรนด์ของร้าน ไม่ได้อยู่เพียงแค่หน้าร้าน ป้ายโฆษณา ชื่อร้าน เท่านั้น แต่จะรวมไปถึงทุกการสื่อสารในโลกโซเชียลมีเดีย บรรจุภัณฑ์ ถุง และอื่นๆ ที่เป็นส่วนเกี่ยวข้องกับร้านทุกอย่าง คุณนพกฤษฏิ์ นิธิเลิศวิจิตร หนึ่งในผู้ก่อตั้ง บริษัท ซัคเซสมอร์ บีอิ้งค์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCM ผู้ดำเนินธุรกิจแบบ MLM หรือ ธุรกิจจำหน่ายสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์อุปโภคและบริโภค ทั้งภายในประเทศและต่างประเทศในลักษณะเครือข่ายขายตรง ได้รวบรวมเอา 3 สิ่ง ที่ควรทำเพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ดังนี้ 1. แพลตฟอร์มออนไลน์คือหน้าร้านในยุคปัจจุบัน การต่อยอดจากหน้าร้านสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ คือหน้าร้านในยุคปัจจุบัน ที่สามารถลดต้นทุนและยังสามารถเข้าถึงคนได้มากกว่าในอดีต ซึ่งการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์และสั่งซื้อหน้าเพจ สามารถเลือกสี อักษร และองค์ประกอบต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของทุกๆ คนได้ และยังสามารถเชื่อมไปยังการชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัย จนไปถึงสามารถเชื่อมไปยังหลายๆ แพลตฟ
บทพิสูจน์ Chat Commerce กลยุทธ์ที่ใช่ สร้างแบรนด์ให้เติบโตยุคออนไลน์ ปัจจุบัน กลยุทธ์การขายที่สร้างจาก Insight คนไทย จนกลายเป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ถูกพูดถึงมากในตอนนี้คือ Chat Commerce (แชท คอมเมิร์ซ) ที่ไม่ได้หมายถึงแค่ช่องทางเพื่อการพูดคุยสื่อสารถึงสินค้าหรือบริการเพียงเท่านั้น แต่ แชท คอมเมิร์ซ ยังสามารถช่วยให้แบรนด์แจ้งเกิดบนโลกออนไลน์ รวมถึงเข้าถึงลูกค้าและปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอาจมีการต่อยอดระยะยาว ให้แบรนด์สามารถมีข้อมูลลูกค้าที่ครบครัน เดินหน้าสู่การทำ Advanced Data Marketing ได้อย่างเต็มตัวอีกด้วย กลยุทธ์นี้ไม่ได้จำกัดว่าเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสำหรับกลุ่มธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งเพียงเท่านั้น เพราะแชท คอมเมิร์ซสามารถตอบโจทย์ สร้างโอกาสให้ทุกธุรกิจได้อย่างเท่าเทียม และยังจัดเป็นส่วนหนึ่งของการทำ Digital Transformation ที่สามารถสร้าง Sustainable Growth ให้ได้อีกด้วย พลิกธุรกิจอาหาร สู่ยอดขายหลักล้าน ยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น กลุ่มธุรกิจร้านอาหาร ที่เจอวิกฤตครั้งใหญ่จากการจำเป็นต้องปิดหน้าร้านไป ทำให้ธุรกิจชะงัก หลากหลายแบรนด์ใช้กลยุทธ์ Chat Commerce มาพลิกวิกฤตเป็นโอ
เปิด 4 เทรนด์ เดินหน้าธุรกิจไทย เมื่อเอเชียคืออนาคตใหม่ แห่งเศรษฐกิจโลก จากสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 ทั่วโลก ตั้งแต่ต้นปี 2020 ที่ผ่านมา ผลการรับมือสถานการณ์จากประเทศฝั่งเอเชียถือว่าทำได้ดี ผลครั้งนี้ไม่ใช่เป็นเพียงแค่เรื่องการเตรียมความพร้อมรับมือโรคระบาด แต่ยังเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจต่อไปในทั่วโลก ที่เข้าสู่ยุคใหม่ที่เอเชียเป็นผู้นำ ดังที่เห็นในภาคธุรกิจของประเทศไทยในปีที่ผ่านมา การเร่งสปีดเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างกะทันหันท่ามกลางสถานการณ์แวดล้อมที่เปลี่ยนไป การทำการตลาดในรูปแบบเดิมๆ จึงไม่สามารถช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดหรือเติบโตต่อไปได้แล้วในปัจจุบัน ด้วยเหตุผลนี้ LINE ประเทศไทย จึงได้เผย 4 เทรนด์การทำธุรกิจในไทย ในวันที่หลักสากลอาจไม่ใช่หนทางการเติบโตที่เห็นผลชัด แต่เอเชีย คืออนาคตใหม่ของเศรษฐกิจโลก ทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ Advanced Data Marketing Data is New Oil ยังคงเป็นหลักในการทำการตลาดออนไลน์อยู่เสมอ แต่เมื่อประเทศไทยเข้าสู่ยุคแห่งการแข่งขันบนโลกดิจิทัลอย่างแท้จริงในปีนี้ การทำ Data Marketing เพียงผิวเผิน โดยไม่มีการสร้างฐานข้อมูลลูกค้าเป็นของตนเอง จะยิ่งกลายเป็นข้อจ
ตำนานความหอมกว่า 100 ปี “น้ำอบนางลอย” ทำอย่างไรเมื่อปีนี้ไม่มีวันสงกรานต์!! “น้ำอบนางลอย” ได้ขึ้นชื่อว่าเป็นน้ำอบแบรนด์แรกๆ ของประเทศไทยที่สร้างตำนานความหอมมายาวนาน กว่า 100 ปี แทรกซึมอยู่ในวิถีชีวิต และประเพณีไทยมาเนิ่นนานจนเป็นที่รู้จักของคนทุกรุ่น ปัจจุบันแม้กาลเวลาเปลี่ยนผ่าน แต่น้ำอบนางลอยยังคงดำเนินกิจการที่สร้างความท้าทายให้กับทายาทรุ่น 4 คุณน๊อต-ดิษฐพงศ์ ธ.เชียงทอง ย้อนตำนาน “น้ำอบนางลอย” 100 กว่าปี คุณน๊อต เล่าย้อนถึงที่มาที่ไปของน้ำอบนางลอย ให้ฟังว่า “น้ำอบ” ถือเป็นเครื่องหอมที่คนสมัยโบราณนิยมนำมาใช้เป็นเครื่องประทินผิว การทำน้ำอบจะใช้ดอกไม้สดที่มีกลิ่นหอม นำมาอบ ร่ำ ในน้ำให้มีกลิ่นหอมเย็นเป็นธรรมชาติ ซึ่งต้องทำใช้ทุกวัน เพราะอายุการใช้งานสั้น โดยหลักฐานการใช้น้ำอบไทย หรือเครื่องหอมแบบไทยมีมาตั้งแต่สมัยสุโขทัย และต่อเนื่องมาในสมัยอยุธยาตอนปลาย สมัยรัตนโกสินทร์ รัชกาลที่ 2 ทรงโปรดปรานการใช้น้ำอบ น้ำปรุงมาก โดยมีการเผยแพร่สูตรให้ประชาชนทั่วไปได้ทำใช้ จนมาถึงรัชกาลที่ 5 เริ่มมีการนำเข้าสินค้าฝรั่ง เช่น น้ำหอมฝรั่ง ซึ่งมีกลิ่นหอมต
OEM บริการจ้างผลิตสินค้า หนึ่งในตัวช่วยของ SMEs มีข้อดีอะไรบ้าง? หากอยากเป็นเจ้าของธุรกิจ หรือสร้างแบรนด์ขึ้นมาสักแบรนด์ ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไปแล้ว เพราะปัจจุบันนี้มีบริการรับจ้างผลิตสินค้าแบบครบวงจร หรือที่เรียกกันว่า OEM ให้เลือกใช้ โดยที่เจ้าของแบรนด์แค่ระบุความต้องการว่าอยากให้สินค้าออกมาในรูปแบบไหนเท่านั้นเอง ง่ายขนาดนี้เรามาดูข้อดีของ OEM กันดีกว่า ว่ามีอะไรบ้าง โดย เพจ บสย. บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม เผยข้อดีของ OEM ไว้ดังนี้ งบไม่บานปลาย : เพราะ OEM มีพร้อมในเรื่องของการผลิตสินค้า ทำให้คนที่ริเริ่มอยากมีแบรนด์เป็นของตนเองไม่จำเป็นต้องลงทุนสำหรับเครื่องจักรและแรงงาน ทั้งยังไม่ต้องกังวลการสูญเสียในการผลิตสินค้า ทำให้เราสามารถคำนวณต้นทุนสินค้าต่อชิ้น ต่อล็อตได้ทันที 2. ช่วยพัฒนาสูตรสำหรับสินค้า : บริษัท OEM มีสูตรการผลิตสินค้าที่หลากหลาย แต่ถ้าเจ้าของธุรกิจอยากได้สูตรเด็ดเป็นของตัวเอง ก็สามารถแจ้งให้ทางบริษัท OEM คิดค้นสูตรสำหรับสินค้าได้อีกด้วย 3. แพ็กเกจจิ้งดี มีชัยไปกว่าครึ่ง : แพ็กเกจจิ้งหรือบรรจุภัณฑ์ ถือเป็นรูปลักษณ์ภายนอกที่ช่วยสร้างความแตกต่างให้กับสินค้ารูปแบ
เปิด 5 เทคนิค ทำการตลาดอย่างไรให้แข็งแกร่ง ในยุคค้าขายอีคอมเมิร์ซ ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปตามยุคสมัย การพัฒนาของเครื่องมือสื่อสาร ความเชื่อมั่นในเทคโนโลยี ระบบ e – Payment มีความสะดวกสบายมากขึ้น ราคาสินค้าที่ถูกลง และการขนส่งที่รวดเร็ว ทำให้ผู้บริโภคหันมาให้ความนิยมซื้อของออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย มีการเติบโตทั้งจำนวนผู้ซื้อและผู้ขายทางออนไลน์ สอดรับกับจำนวนแพลตฟอร์มการสั่งซื้อ-ขายต่างๆ โดยเฉพาะการสั่งซื้อผ่าน LINE ที่มีความง่าย สะดวกสบาย ได้รับความนิยมจากทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเป็นจำนวนมาก แน่นอนว่าเมื่อ ไลน์ กลายเป็นช่องทางซื้อขายที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เทคนิคในการสร้างแบรนด์และวิธีการทำการตลาดให้เป็นที่จดจำของลูกค้าแบบเดิมๆ อาจใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป ดร.ธีรศานต์ สหัสสพาศน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โซดา พริ้นติ้ง จำกัด ผู้คร่ำหวอดในวงการธุรกิจพริ้นติ้งกว่า 12 ปี อย่าง SOdAPrintinG ได้มาให้เทคนิคง่ายๆ 5 ข้อ ในการเรียกลูกค้าและการปิดการขายผ่านการสั่งซื้อทางไลน์อย่างไร ให้แข็งแกร่งในยุคการค้าขายแบบอีคอมเมิร์ซ สิ่งที่ผู้ประกอบการออนไลน์ต้องยึดถือเ
LA Jewelry (ลา จิวเวลรี่) แบรนด์เครื่องประดับที่ก่อตั้งขึ้นด้วยแนวคิดความสวยงามจากความเรียบง่าย เกิดจากการชอบสังเกต และชื่นชมความอัศจรรย์ของปรากฏการณ์ธรรมชาติของดีไซเนอร์สาว ผู้ก่อตั้งแบรนด์ คุณเอ-ศศิวิมล ชัยดรุณ อายุ 29 ปี คุณเอ เล่าว่า เรียนจบคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ก่อนหน้านี้ทำงานเป็นโปรดักต์ดีไซน์ และมีงานเสริมคือทำจิวเวลรี่ กระทั่งออกมาทำจิวเวลรี่เป็นงานประจำ ตั้งชื่อ LA Jewelry เป็นชื่อที่ดีไซเนอร์สาว บอกว่า สั้น จำง่าย มีความอ่อนหวาน และสื่อถึงความเป็นผู้หญิง เพราะคำว่า LA (ลา) เป็นคำในภาษาฝรั่งเศสแปลว่า ผู้หญิง LA Jewelry นำเสนอความสวยงามให้กับเครื่องประดับภายใต้คอนเซ็ปต์ “หยดน้ำ” คุณเอ อธิบายว่า อยากเน้นความหรูหรา สง่างามเหมือนดั่งเพชรพลอย เมื่อแสงส่องผ่านละอองหยดน้ำจะเห็นเป็นสายรุ้ง และแสงสะท้อน ซึ่งคอนเซ็ปต์นี้ได้มาจากประสบการณ์ตอนเด็กๆ ของคุณเอนั่นเอง ดีไซเนอร์สาวใช้แก้วเป็นวัสดุหลัก นำมาออกแบบในรูปทรงต่างๆ บรรจุน้ำเข้าไป “แก้วมีความใส เมื่อใส่น้ำเข้าไปในตัวแก้วจะสะท้อนให้เห็นความสวยงาม วิธีนี้เริ่มจากการทดลองทำ พัฒนาวิธีการผลิตกับช่างฝีมือจนได้มาเป็นจิว
เคยนั่งคุยกับผู้บริหารหลายคนที่รับผิดชอบและดูแลเกี่ยวกับเรื่องการรับสมัครพนักงาน พวกเขาเล่าให้ผมฟังในทำนองคล้ายกันว่าตอนนี้ผู้บริหารรุ่นเบบี้บูมเมอร์กำลังลงจากตำแหน่ง และผู้บริหารในรุ่นเจเนอเรชั่นเอ็กซ์กำลังจะขึ้นมา ขณะเดียวกัน ในบางองค์กรตอนนี้ผู้บริหารรุ่นเบบี้บูมเมอร์เหลือเพียง 1 เปอร์เซ็นต์ โดยเฉพาะองค์กรที่เป็นบริษัทข้ามชาติที่เข้ามาลงทุนในประเทศไทย แต่สำหรับองค์กรภาครัฐ ผู้บริหารเบบี้บูมเมอร์ยังมีอยู่ประมาณ 20-30 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งถือว่ายังเยอะอยู่พอสมควร แต่กระนั้น ในจำนวนเหล่านี้ ต้องยอมรับความจริงอย่างหนึ่งว่าผู้บริหารบางคนมีทักษะความสามารถค่อนข้างสูง มีความชำนาญเฉพาะทาง เฉพาะด้าน ซึ่งยากที่จะหาคนรุ่นใหม่มาทำงานได้ทันที โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับข้อกฎหมาย, ช่างสิบหมู่ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับศิลปวัฒนธรรมประเพณีโบราณของประเทศ ผลเช่นนี้ จึงทำให้สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) จึงประกาศต่ออายุราชการให้กับผู้เชี่ยวชาญต่างๆ เหล่านั้น แต่ผมไม่รู้ว่าผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะกลับมาทำงานสักกี่เปอร์เซ็นต์ ถึงกระนั้น ก็ทำให้เห็นช่องว่างของการพัฒนาบุคลากรอย่างมาก คล้ายกับว่าเราสร้า