AI

ผลสำรวจชี้ ทักษะการใช้งาน AI กลายเป็นปัจจัยสำคัญในตลาดแรงงาน ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ร่วมกับ LinkedIn เผยผลงานวิจัย Work Trend Index 2024 เกี่ยวกับสถานะความคืบหน้าของคนทำงานในประเทศไทยและทั่วโลก ในการนำนวัตกรรม AI มาใช้ในที่ทำงาน  รายงาน Work Trend Index 2024 รวบรวมข้อมูลจากการสำรวจพนักงานและผู้บริหารกว่า 31,000 คน ใน 31 ประเทศทั่วโลก* รวมถึงประเทศไทย พร้อมด้วยแนวโน้มตลาดแรงงานและเทรนด์การจ้างงานผ่านทาง LinkedIn รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมมานับล้านล้านรายการจากการใช้งาน Microsoft 365 และการศึกษาวิจัยลูกค้าของบริษัทที่อยู่ใน Fortune 500  นายธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย กล่าวว่า “ในปัจจุบัน Generative AI เป็นเครื่องมือที่ได้รับการยอมรับ และนำไปใช้งานอย่างแพร่หลายในที่ทำงาน จะเห็นได้ว่าพนักงานส่วนใหญ่เลือกนำ AI มาช่วยสะสางภาระงานในแต่ละวัน โดยที่ไม่ได้รอดูว่าองค์กรจะมีเครื่องมือ บริการ วิสัยทัศน์ หรือแนวทางการใช้งานอย่างไร ดังนั้น จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้บริหารจะต้องเร่งตอบสนองต่อปรากฏการณ์นี้ เพื่อให้องค์กรและพนักงานได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใ

เจาะลึกความก้าวหน้าของ AI ในงานบริการลูกค้าและก้าวถัดไป ในการพัฒนา : กรณีศึกษา มะลิ ผู้ช่วยบริการลูกค้า เมื่อเร็วๆ นี้ ยักษ์ใหญ่วงการไอทีของโลกอย่าง Microsoft และ LinkedIn ได้เปิดเผยรายงาน 2024 Work Trend Index Annual Report โดยระบุว่า ปีนี้ถือเป็นปีแห่งการใช้งาน AI ให้เกิดผลลัพธ์ในการทำงานอย่างแท้จริง (The Year AI at Work Gets Real) โดยพบว่า จากการสำรวจความเห็นพนักงาน 31,000 คน ใน 31 ประเทศ พวกเขามีความตื่นตัวต่อการใช้งาน AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยใช้งานหลายครั้งต่อสัปดาห์ ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานอย่างน้อย 30 นาทีต่อวัน ที่สำคัญ AI ช่วยเพิ่มศักยภาพ-ขยายเพดานการประกอบอาชีพ เช่นเดียวกับ สถานการณ์ที่ “ทรู คอร์ปอเรชั่น” กับเป้าหมาย Telco-Tech Company ขับเคลื่อนผ่านกลยุทธ์ AI-First Organization โดยภายในงาน AI Gets Real ได้มีการเปิดเผยถึง ความก้าวหน้าและพัฒนาการในการใช้ AI ในงานบริการลูกค้าผ่านผู้ช่วยบริการลูกค้า “มะลิ” (Mari) ซึ่งเป็นการทำงานแบบ Cross-Functional นำโดย ปิยะพันธุ์ นาคะโยธิน หัวหน้าสายงานด้านบริการลูกค้า และ บัณฑิต แพงป้อง หัวหน้าสายงานด้านไอทีและความปลอดภัย บริษัท

ซัมซุง ดันเทคโนโลยี AI เข้าถึงผู้คน เพื่อให้ชีวิตง่ายขึ้นทุกวันด้วยฟีเจอร์อัจฉริยะ AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป เพราะเทคโนโลยีนี้ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงาน ให้ทุกการเชื่อมต่อเข้าถึงกันได้ง่ายขึ้น ทั้งผ่านสมาร์ทโฟน ทีวี และเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านกว่าพันล้านเครื่องทั่วโลก โดย AI เข้ามาปลดล็อกประสบการณ์การใช้งานให้มีความเฉพาะตัวบุคคลมากขึ้น ช่วยให้ผู้คนมีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีและง่ายขึ้นกว่าเดิม ซัมซุงใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อยกระดับชีวิตของทุกคนให้ดีขึ้น โดยมุ่งมั่นนำเอาเทคโนโลยีนี้มาช่วยสร้างประสบการณ์ใหม่และผลักดันให้เกิดนวัตกรรมทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะทำให้ชีวิตมีความเท่าเทียม ยั่งยืน และเข้าถึงโอกาสได้มากขึ้น ซึ่ง Samsung Galaxy รุ่นล่าสุดถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่ AI ได้เข้าไปมีบทบาทบนมือถือในการจัดการชีวิตประจำวันของผู้ใช้ ตั้งแต่ช่วยยกระดับความคิดสร้างสรรค์ เชื่อมต่อทุกการสื่อสาร และเพิ่มความสะดวกสบายในชีวิต ในบทความนี้ นาย คาร์ล นอร์เดนเบิร์ก รองประธานและหัวหน้าฝ่ายธุรกิจโมบายล์เอ็กซ์พีเรียนส์ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย ซัมซุง อิเลคโทร

ยุคของ AI แทนที่มนุษย์? ทำงานได้แทบทุกอย่าง แต่ต้องระวัง เป็นดาบสองคม ปัจจุบันเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) ก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน ทุกภาคส่วนจำเป็นต้องเตรียมตัวให้พร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว กว่าปีเศษที่มีการใช้งาน Generative AI อย่างแพร่หลาย ทั้ง Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer) รวมทั้ง AI ตัวอื่นอย่าง Gemini (ชื่อเดิม Bard) Copilot  และ AI ตัวอื่นๆ ถูกนำมาเป็นตัวช่วยในการทำงานต่างๆ ให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ขณะเดียวกัน หลายองค์กรเริ่มลดกำลังคนและนำ AI มาแทนที่มนุษย์ ดังนั้น เราจึงจำเป็นต้องเรียนรู้และใช้งาน AI เพื่อให้สามารถปรับตัว อยู่ร่วม และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ได้อย่างเต็มที่ ผศ.ดร.ชัยพร เขมะภาตะพันธ์ คณบดีวิทยาลัยนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีและวิศวกรรมศาสตร์ (CITE) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) เปิดเผยว่า ปัจจุบันการทำงานของเทคโนโลยี AI มีความก้าวหน้าไปอย่างก้าวกระโดด มีการนำมาใช้งานในภาคส่วนต่างๆ มากมาย จะพบว่า AI มีความสามารถต่างๆ อย่างที่คาดไม่ถึงมากมาย เช่น การสร้างตัวตนเสมือน การวาดรูป การแต่งนิยาย การสร้า

Data Wow เผยฐานลูกค้าโต 175% เดินหน้ายกระดับการใช้ Data & AI ในไทย พร้อมรางวัลการันตี The Global Economics Awards ปี 2024 กรุงเทพฯ – Data Wow (เดต้า ว้าว) ผู้นำด้านการบริหารข้อมูล (Data) ให้คำปรึกษาด้าน AI และพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ มุ่งเดินหน้ายกระดับการใช้เทคโนโลยีให้กับองค์กรในไทย เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันเศรษฐกิจ พร้อมประกาศความสำเร็จมีลูกค้าเพิ่มขึ้นจากปี 2022 กว่า 175 เปอร์เซ็นต์ ล่าสุดคว้ารางวัลการันตีจากเวทีระดับโลก The Global Economics Awards 2023 ในสาขา The Fastest-Growing Data Science Management Consultant in Thailand คุณเจษฎากร สมิทธิอรรถกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดต้า ว้าว จำกัด กล่าวว่า “การนำเทคโนโลยีมาใช้กับองค์กรในไทยจะกลายเป็นมาตรฐานของการดำเนินธุรกิจ และเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับทุกองค์กรในตลาดที่มีการแข่งขันสูง เพื่อคงความสามารถในการปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของเทคโนโลยี และนำไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจ สังคม เศรษฐกิจไทยได้อย่างยั่งยืน ในฐานะผู้นำด้าน Data และ AI ในประเทศ Data Wow มุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการ

การทำธุรกิจหรือการสร้างแบรนด์ สิ่งสำคัญคือต้องทำการตลาดให้ผู้บริโภครู้จักธุรกิจของเรามากยิ่งขึ้น และเกิดเป็นยอดขายตามมา แล้วปี 2567 จะทำการตลาดอย่างไรให้ปัง สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ได้สรุป 10 เทรนด์การตลาด ไว้ดังนี้ 1. AI และระบบอัตโนมัติทางการตลาด เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดได้อย่างมาก โดยช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์เฉพาะบุคคล และให้ข้อมูลเชิงลึก สามารถตอบสนองความต้องการ สร้างความพึงพอใจได้ในทันทีและรวดเร็วยิ่งขึ้น แบรนด์ต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม และชี้แนะการตัดสินใจซื้อผ่าน AI และระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้ 2. การตลาดที่สามารถเข้าถึงตัวของลูกค้าได้แบบเฉพาะเจาะจง โดยการใช้ Big Data มาวิเคราะห์ การทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลจะยังคงมีบทบาทสำคัญกับบริษัททั้งขนาดใหญ่และเล็กสำหรับการทำการตลาดในปี 2567 ซึ่งมีส่วนสำคัญในการสร้างผลกำไร ลูกค้าในยุคปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับตนเอง ด้วยปริมาณข้อมูลที่มากมายจากแหล่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือแม้กระทั่งร้านค้าปลีก แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้โดยใ

ส่องนวัตกรรมดูแลผู้สูงวัย สุดล้ำ! “หุ่นยนต์ดินสอ” งาน Sustainability Expo 2023 (SX2023) ชวนคุณมาอัปเดตเทรนด์สุขภาพให้ทันโลก กับสุดยอดนวัตกรรมทางการแพทย์ในรูปแบบของ Application และ AI ที่ดีต่อเรา ดีต่อโลก ในแบบที่สายรักสุขภาพไม่ควรพลาด พร้อมร่วมสนุกกับกิจกรรมมากมาย และสุดยอดของนวัตกรรมไฮไลต์ผู้ช่วยแพทย์ และพยาบาลมือหนึ่งอย่าง “หุ่นยนต์ดินสอ” ที่จะพาคุณไปพบกับการพัฒนาความสามารถของนวัตกรรมหุ่นยนต์ดินสอที่เปรียบเสมือนเป็นผู้ช่วยมือหนึ่งในทางการแพทย์ ที่เกิดจากการลงมือทำสู่การเป็นเพื่อนแท้ช่วยดูแลผู้สูงวัย ที่เป็นที่นิยมของต่างประเทศ ที่จัดเต็มไปด้วยฟังก์ชันการใช้งานที่คุณไม่ควรพลาดมาสัมผัสกันด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งโปรแกรม คุยกับลูกหลานได้แบบเห็นหน้า ไม่ต้องเฝ้าอยู่ใกล้ๆ ตลอดเวลา เพราะเมื่ออยู่ห่างก็สามารถโทรเข้าหาหุ่นยนต์ดินสอ พูดคุย VDO Call ได้ เตือนกินยา วัดความดัน ให้ตรงเวลา เรื่องบันเทิง ขอให้บอก ดินสอ จัดให้ ฯลฯ นอกจากนี้ ยังพบกับ “หุ่นยนต์ Dinsaw AI Nose” ตรวจคัดกรองความเสี่ยงมะเร็งจากกลิ่นลมหายใจ “จากฝีมือคนไทย” สามารถตรวจคัดกรองความเสี่ยงมะเร็งปอด และ

เขย่าวงการไลฟ์! แม่ค้าจีน สุดล้ำใช้ AI โคลนนิ่ง ไลฟ์แทน ฟันเงินกว่า 5 หมื่นบาท ภายใน 1 ชั่วโมง การไลฟ์ขายของในปัจจุบัน นับเป็นอีกช่องทางการสร้างรายได้ที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าต่างเร่งสปีดกันทำชั่วโมงไลฟ์ แต่สปีดก็คงจะไม่แรงเท่าเหล่าพ่อค้าแม่ค้าชาวจีน ที่ใช้ AI โคลนนิ่งเป็นแม่ค้ามานั่งไลฟ์แทนตลอด 24 ชั่วโมง ในขณะที่ลูกค้าอย่างเราได้หลับใหลไปแล้ว โดยเว็บไซต์ technologyreview รายงานว่า หากได้ดูไลฟ์ของแม่ค้าชาวจีน จะเห็นการเคลื่อนไหวของริมฝีปากที่ตรงกับคำพูด แต่ในบางครั้งก็ดูไม่เป็นธรรมชาติ นั่นเพราะสิ่งที่เราเห็นไม่มีอยู่จริง แต่เป็นการใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า Deepfakes หรือการใช้ AI โคลนนิ่งภาพพ่อค้าแม่ค้าในไลฟ์ให้สามารถพูด ทำท่าทาง และมีน้ำเสียงเหมือนคนจริงๆ มานั่งไลฟ์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยการเคลื่อนไหวที่ดูสมจริง อีกทั้งมีราคาไม่แพงเพียงแค่ 30,000 กว่าบาท ทำให้ความนิยมของเทคโนโลยีนี้แพร่กระจายไปทั่วแพลตฟอร์มสตรีมมิงอีคอมเมิร์ซของจีน ไม่ว่าจะเป็น Taobao, Douyin, Kuaishou, Alibaba, Tencent, Baidu, JD หรือแม้กระทั่ง TikTok ฝั่งจีนก็ตาม Chen Dan ซีอีโอของ Quantum Planet AI บริษัทที่ร่วมพัฒนาเทค

รู้จัก “Vulcan” แพลตฟอร์ม ยกระดับผู้พิการ ดึงทักษะพิเศษสู่การทำงานด้าน AI จ้างงานแล้วกว่า 500 คน  ต้องยอมรับว่า ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือที่รู้จักกันในชื่อย่อว่า AI ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของมนุษย์อย่างสมบูรณ์ แต่จะมีสักกี่คนที่รู้ว่าส่วนหนึ่งของเบื้องหลังความฉลาดของระบบ AI มาจากผู้พิการ ผ่าน Vulcan แพลตฟอร์มยกระดับผู้พิการสู่ AI Trainer ที่คิดค้นโดยบริษัทกลุ่มคนรุ่นใหม่สัญชาติไทย อย่าง บริษัท วัลแคน โคอะลิชั่น จำกัด (Vulcan Coalition) เมื่อ 3 ปีที่ผ่านมามีการจ้างงานผู้พิการเพียง 50 คน ปัจจุบันก่อให้เกิดการจ้างงานผู้พิการทุกประเภททั่วประเทศกว่า 500 คน สร้างรายได้ให้กับผู้พิการทั่วประเทศประมาณกว่าปีละ 60 ล้านบาท คุณจูน-เมธาวี ทัศนาเสถียรกิจ Chief Executive Officer (CEO) และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท วัลแคน โคอะลิชั่น จำกัด กล่าวถึงที่มาของ Vulcan ว่า ข้อมูลถือเป็นหัวใจสำคัญในการพัฒนาระบบ AI ให้มีประสิทธิภาพ เนื่องจากติดปัญหาด้านการมีข้อมูลที่มีคุณภาพไม่เพียงพอในการใช้พัฒนา AI โมเดลภาษาไทย ในขณะที่ผู้พิการเองก็ถือเป็นอีกหนึ่งบุคลากรสำคัญของประเทศที่มีศักยภาพ แ

AI ไม่ใช่เรื่องน่ากลัว แต่คือผู้ช่วยต่อยอดสิ่งใหม่ เพิ่มความรู้ ความสามารถ ให้มนุษย์ ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เริ่มเข้ามามีส่วนในการทำงานที่หลากหลายมิติมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นงานศิลปะ งานกราฟฟิก งานเขียน งานดนตรี ส่งผลให้คนทำงานสร้างสรรค์เริ่มมีความกังวล และตั้งคำถามมากมายว่า AI จะเข้ามาทดแทน หรือส่งผลกระทบต่อสายงงานอาชีพมากแค่ไหน ล่าสุด สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (องค์การมหาชน) หรือ CEA ได้จัดงาน Creativities Unfold 2023 งานชุมนุมทางความคิดสร้างสรรค์ครั้งใหญ่ประจำปี ภายใต้งาน CREATIVE BUSINESS CONNEXT โดยได้มีการเชิญผู้นำความคิดในอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ต่างๆ มาร่วมกันแสดงความคิดเห็น ภายใต้ธีม VISIONAIRE: Reminisce/The Way Forward-แปลงอดีต เปลี่ยนวิสัยทัศน์อนาคต หนึ่งในนั้นคือ พีพี-พัทน์ ภัทรนุธาพร จาก MIT Media Lab นักเทคโนโลยี นักวิจัย ผู้ลุ่มหลงการผนึกกำลังของมนุษย์และ AI ได้มาแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับ AI ในหัวข้อ Human+AI for the Future of Entertainment & Storytelling ได้อย่างน่าสนใจ AI กับการปลดล็อกความสามารถใหม่ๆ สำหรับพัทน์แล้ว AI (Artifi