SMEs

โลกเปลี่ยน คนเปลี่ยน เปิด 3 วิธีรับมือ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน ที่ SMEs ควรรู้ ความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของผู้บริโภค หรือลูกค้าในปัจจุบันที่ปรับเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ในแต่ละช่วงเวลา นับเป็นประเด็นสำคัญที่ผู้ประกอบการ SMEs ต้องพิจารณาในการทำการตลาด เพื่อสื่อสารให้ตรงตามความต้องการ เว็บไซต์ ธนาคารกรุงเทพ ได้เผยแพร่เกร็ดความรู้ดีๆ จาก คุณภวัต เรืองเดชวรชัย ผู้อำนวยการธุรกิจ-สายงานการวางแผน และกลยุทธ์สื่อโฆษณา บริษัทมีเดีย อินเทลลิเจนซ์ จำกัด และรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท มีเดีย อินไซต์ จำกัด ให้มุมมองว่า พฤติกรรมผู้บริโภคเริ่มปรับเปลี่ยนจากการใช้เทคโนโลยีเพิ่มขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง แต่ผลจากการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ได้เป็นตัวเร่งให้พฤติกรรมผู้บริโภคปรับเปลี่ยนไปรวดเร็วขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะกลุ่มคน Gen X ที่มีอายุ 40-65 ปี รวมถึงกลุ่ม Baby boomer อายุ 65 ปีขึ้นไป คือ 2 กลุ่มใหญ่ที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงมากที่สุด เนื่องจากถูกข้อจำกัดจากสถานการณ์โควิดจนไม่สามารถใช้พฤติกรรมเดิมๆ ได้อีกต่อไป จึงจำเป็นต้องหันมาใช้เทคโนโลยีออนไลน์ในชีวิตประจำวันมากขึ้นกว่าเดิม เช่น การสั่งซื้ออาหาร การเสพสื่อ ก

LINE Ads Platform ช่องทางใหม่ให้ SMEs ซื้อโฆษณาออนไลน์ ได้เองแล้ววันนี้! เมื่อโลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล พร้อมตัวเร่งชั้นนำอย่างเหตุการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ทุกภาคธุรกิจต่างเข้าสู่การทำธุรกิจออนไลน์ โจทย์ใหญ่ของนักการตลาด คือทำอย่างไรถึงจะสร้างการรับรู้ ปิดการขาย รวมไปถึงสร้างประสบการณ์ทีดีที่สุดบนโลกดิจิทัลให้กับลูกค้า หรือผู้ซื้อได้อย่างไร้รอยต่อ โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานอันดับต้นๆ ของเมืองไทยมากถึง 47 ล้านคนอย่าง LINE ที่นอกจากจะมีโซลูชั่นด้านการขายด้วยช่องทางหลักอย่าง LINE Official Account (LINE OA) และเครื่องมือเสริมประสิทธิภาพการบริหารจัดการสินค้าอย่าง MyShop แล้ว LINE ยังเดินหน้าเสริมแกร่งธุรกิจ SMEs ไทยให้ก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลได้ด้วยโซลูชั่นด้านการตลาดอย่าง LINE Ads Platform LINE Ads Platform (LAP) คืออะไร? LINE Ads Platform แพลตฟอร์มในการเลือกลงโฆษณาตามตำแหน่งต่างๆ บน LINE ด้วยระบบการ Bidding ที่นักการตลาด นักโฆษณา สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และบริหารจัดการงบประมาณเองได้ตามต้องการ ถือเป็นช่องทางการทำการตลาดและการสื่อสารอย่างสมบูรณ์แบบให้กับแบรนด์สินค้า และ

  TikTok ส่ง Self-Serve แพลตฟอร์มใหม่ เอาใจ SMEs ตอบโจทย์ธุรกิจ ค่าโฆษณาเริ่มต้น วันละ 200 บาท TikTok For Business แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล ที่กำลังเป็นที่นิยมและได้รับความสนใจจากนักการตลาด นักโฆษณา ไปจนถึงผู้ประกอบการธุรกิจ ที่นอกจากความโดดเด่นในการช่วยสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับแบรนด์และธุรกิจทุกขนาดแล้ว ยังสามารถตอบโจทย์การทำการตลาดได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ (Awareness) การมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค (Engagement) พร้อมต่อยอดไปถึงการพิจารณาเลือกซื้อ (Consideration) สู่การตัดสินใจซื้อ (Conversion) หรือเรียกได้ว่าเป็น Full-Funnel Marketing Solution สิรินิธิ์ วิรยศิริ Head of Business Marketing ของ TikTok กล่าวว่า TikTok For Business เรามีความโดดเด่นในการสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับแบรนด์และธุรกิจทุกขนาดสามารถทำการตลาดได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่สร้างการรับรู้ การมีส่วนร่วม ไปสู่การพิจารณาตัดสินใจซื้อ โดยอีกหนึ่งความน่าสนใจของ TikTok For Business คือ ความสามารถในการตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการ SMEs ไทย ด้วยรูปแบบโฆษณาที่เปิดให้บริการบน “แพลตฟอร์ม Self-Serve” ซึ่งจะ

ทายาทสาว ปัดฝุ่นแบรนด์เก่า 30 ปี เป็นขนมปังกรอบ ของแท้กินแล้วต้องติดฟัน! กว่า 30 ปี ที่ครอบครัวของ คุณก้อ-อัญรินทร์ ธีรอิสริยยศ วัย 38 ปี ผลิตและส่งจำหน่ายขนมปังหัวกะโหลกเป็นเจ้าแรกใน อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี มาตั้งแต่เธอเด็กๆ โดยเมื่อ 4 ปีก่อน คุณก้อได้เข้ามาช่วยดูแลกิจการ เปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส นำขนมปังที่ถูกตีคืนมาต่อยอด สร้างแบรนด์ของตัวเองในชื่อ “ขนมปังบ้านปังปอนด์” จนเป็นที่รู้จัก “ตอนที่เข้ามารับช่วงต่อกิจการ เรายังคงผลิตขนมปังหัวกะโหลกส่งจำหน่าย แต่เจอปัญหาขนมปังถูกตีคืน เพราะมีบ้างที่ทรงไม่สวย เอวคอด มีรูมีโพรง ลูกค้าจะไม่รับและตีคืนทั้งลัง โดยไม่เช็กให้ละเอียดว่าในลังที่ส่งไปมีขนมปังทรงไม่สวยกี่แผ่น” จากปัญหานี้ คุณก้อ แก้ไขด้วยการนำไปให้ปลากิน เพราะโรงงานอยู่ใกล้แม่น้ำ “เอาไปเลี้ยงปลาบ้าง จนปลาไม่กิน บางครั้งตีคืนมาเป็นตันๆ ช่วงหลังคิดได้ว่าเอามาทิ้งแบบนี้ไม่ได้แล้ว ขาดทุน แบกรับภาระไม่ไหว ครอบครัวเลยช่วยกันคิดสูตรขนมปังกรอบ ทดลองทำขายบ้างแจกบ้าง ไปไหนก็หิ้วไปแจกเขา ลองเอาไปชิมดูก่อน ทำไปทำมามีคนติดต่อขอซื้อ จนกลายเป็นขนมปังบ้านปังปอนด์ถึงปัจจุบัน&#8

เทสโก้ โลตัส-กระทรวงพาณิชย์ เปิดพื้นที่ให้ SMEs 300 ราย ขายสินค้าฟรี! ฝ่าวิกฤตโควิดประเดิม 4 สาขาแรก 5-15 พฤศจิกายนนี้ ก่อนขยายโครงการเพิ่มเติมในอนาคต เมื่อวันที่ 5 พ.ย. 2563 นายจุรินทร์ ลักษณวิศิษฏ์ รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ กล่าวว่า ธุรกิจ SMEs คือหัวใจสำคัญของธุรกิจฐานรากในประเทศไทย เพราะมีบทบาทสำคัญในการจ้างงาน กระจายรายได้ และเป็นฐานการผลิตที่แข็งแกร่ง ปัจจุบันในประเทศไทยมีผู้ประกอบการ SMEs กว่า 3 ล้านราย คิดเป็นร้อยละ 95 ของผู้ประกอบการในประเทศไทยทั้งหมด ที่ผ่านมา กระทรวงพาณิชย์และรัฐบาล ได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาศักยภาพทั้งในด้านการผลิตและการตลาดให้กับ SMEs ไทย สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทุกภาคส่วนรวมถึง SMEs ด้วย จึงเป็นที่มาของความร่วมมือกับเทสโก้ โลตัส ในการจัดโครงการ “ตลาดนัด SME ไทย ถูกใจมหาชน” ขึ้น โดยกระทรวงพาณิชย์ ได้คัดสรรผู้ประกอบการสินค้า OTOP Select และผู้ประกอบการ SMEs จากทั่วประเทศ 300 ราย มาจำหน่ายสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่คุ้มค่าให้กับผู้บริโภคหน้าห้างเทสโก้ โลตัส สาขาที่ร่วมโครงการ นายสมพงษ์ รุ่งนิรัติศัย ป

5 เคล็ดลับ สร้างความประทับใจลูกค้า ที่เหล่าผู้ประกอบการควรรู้! ​​ลูกค้า ถือเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ไม่ว่าผู้ประกอบการเล็ก-ใหญ่ ต่างก็ต้องการที่จะรักษาความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเอาไว้ให้เหนียวแน่นที่สุด ซึ่งการทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในสินค้าหรือบริการ จนกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการต่อไปเรื่อยๆ ถือเป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่ดีที่สุด เพราะเป็นการทำให้ลูกค้าเกิดความสุข ความประทับใจ จนมีการบอกต่อไปถึงคนรอบข้าง รวมไปถึงไม่เปลี่ยนใจไปใช้สินค้าแบรนด์อื่นๆ นั่นเอง เว็บไซต์ K SME เผย 5 เคล็ดลับการดูแลลูกค้าที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ที่ไม่ว่าธุรกิจไหนก็ควรต้องมี ดังนี้ 1. ฟังให้เยอะ : เมื่อเจอลูกค้าต้องพยายามฟังให้เยอะ เพราะการฟังช่วยให้เรารู้ว่าลูกค้าเป็นอย่างไร ซึ่งทำให้เราเข้าใจลูกค้าและคุยกับลูกค้าง่ายขึ้น 2. หยุดรอให้เป็น : ต้องมีความสามารถในการหยุดรอ เพราะส่วนใหญ่ลูกค้ามักจะเป็นผู้เล่าและอธิบายเรื่องของตัวเอง การตั้งใจที่จะฟังในสิ่งที่เขาพูด รวมทั้งการหาจังหวะที่รอให้เขาพูดจบ แล้วนำกลับมาคิดว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ จะทำให้เราสามารถให้บริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น 3. ไม่ยึ

TikTok For Business บริการใหม่สำหรับแบรนด์ และธุรกิจทุกขนาด วันที่ 27 ต.ค. 2563 คุณสิรินิธิ์ วิรยศิริ Head of Business Marketing-Thailand กล่าวว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้โมบายอินเตอร์เน็ตมากถึง 52 ล้านคน โดยเฉลี่ยใช้เวลา 5 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งพบว่า กว่า 99% ของผู้ใช้โมบายอินเตอร์เน็ตชื่นชอบการรับชมคอนเทนต์วิดีโอ โดยเฉพาะวิดีโอสั้นซึ่งถือเป็นคอนเทนต์ที่มีอิทธิพลมากที่สุด สำหรับแพลตฟอร์ม TikTok เติบโตขึ้นต่อเนื่องเช่นกัน ปัจจุบันมียอดดาวน์โหลดทั่วโลกมากกว่า 2 พันล้านครั้ง ซึ่งกลุ่มผู้ใช้ TikTok ในประเทศไทย มากกว่า 60% เป็นกลุ่มอายุ 16-34 ปี และมากกว่า 80% คือกลุ่มนักศึกษาและวัยทำงาน และจำนวนมากกว่า 3 ใน 4 ของผู้ใช้เป็นผู้ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมของแบรนด์ และพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ คุณสิรินิธิ์ เผยต่อว่า การที่ผู้คนชอบรับชมวิดีโอสั้น เป็นโอกาสของนักการตลาด นักโฆษณา รวมไปถึงผู้ประกอบการธุรกิจต่างๆ ในการสื่อสารแนะนำบริการ โดยข้อมูลจากสมาคมมีเดียเอเยนซี่และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย ระบุว่า ในปี 2563 เม็ดเงินโฆษณาในสื่อออนไลน์ยังเพิ่มสูงขึ้นถึง 2.03 หมื่นล้าน เติบโตจากปีที่ผ่านมา 12% ด้วยแนวโน้มที่เกิดขึ้น

ออมสิน ผุดสินเชื่อ SMEs มีที่ มีเงิน ลดภาระ ปลดล็อกสภาพคล่อง ไม่ต้องพึ่งขายฝาก นายวิทัย รัตนากร ผู้อํานวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยถึงการออกสินเชื่อใหม่ล่าสุด สินเชื่อ SMEs มีที่ มีเงิน ช่วยเหลือผู้ประกอบการ หลังจากช่วงที่ผ่านมา ธนาคารออมสินได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้ได้รับความเดือดร้อน เพราะผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 มาอย่างต่อเนื่อง โดยออกสินเชื่อเงื่อนไขพิเศษต่างๆ ที่เน้นช่วยลดภาระ และเพิ่มสภาพคล่องทางการเงินให้ประชาชน และผู้ประกอบการรายย่อย ไม่ว่าจะเป็นสินเชื่อเพื่อช่วยกลุ่มฐานราก หรือ Soft Loan ช่วยเหลือ SMEs กลุ่มท่องเที่ยว กลุ่มธุรกิจประมง รวมไปถึง SMEs ทั่วไปที่ได้รับความเดือดร้อนจากผลกระทบในคร้ังนี้ อย่างไรก็ดี ยังมีผู้ประกอบการ SMEs จํานวนมาก ที่ประสบปัญหาการดําเนินธุรกิจภายใต้ความยากลําบาก แต่ยังไม่สามารถกู้เงินจากสถาบันการเงินตามมาตรการก่อนหน้านี้ได้ เพราะติดปัญหาธุรกิจขาดรายได้ และมีภาระหนี้เดิม จึงจําเป็นต้องหันไปพึ่งการกู้นอกระบบรูปแบบต่างๆ โดยเฉพาะวิธีการ “ขายฝากที่ดิน” ที่ทําให้ผู้ประกอบการต้องเผชิญการถูกเอารัดเอาเปรียบด้วยดอกเบี้ยเงินกู้ที่สูงมาก วงเงินกู้ต่ำกว่าราค

ต่อ ชาบูเพนกวิน แนะ SMEs ที่อยู่ในสถานะลูกหนี้ ห้ามเลือดตัวเอง อะไรที่ขาดทุนให้ตัดทิ้ง หลังสิ้นสุดมาตรการพักหนี้  จากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ซึ่งส่งผลกระทบต่อปากท้อง ความเป็นอยู่ของผู้คนทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ประกอบการและประชาชนที่ได้รับผลกกระทบจากวิกฤตครั้งนี้ กระทรวงการคลัง และธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) จึงได้ออกมาตรการพักชำระหนี้เงินต้นและดอกเบี้ย 6 เดือน ซึ่งมาตรการดังกล่าวครบกำหนดในวันที่ 22 ต.ค. 63 อ่านเพิ่มเติม “เพนกวิน อีท ชาบู” พลิกเกมสู้โควิด จนเปลี่ยนสถานะเป็นหนี้ แต่ไม่ล้ม! เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ สอบถามไปยังผู้ประกอบการ ซึ่งประสบความสำเร็จและสามารถพาธุรกิจก้าวข้ามวิกฤตโควิดมาได้ คุณต่อ-ธนพงศ์ วงศ์ชินศรี เจ้าของธุรกิจ “Penguin Eat Shabu – เพนกวินกินชาบู” เผยว่า ปัจจุบันตนเองมีสถานะเป็นลูกหนี้ธนาคารแห่งหนึ่ง โดยเริ่มกู้เมื่อช่วงโควิด-19 จึงไม่ได้พักชำระหนี้ตามมาตรการพักชำระหนี้เงินต้นและดอกเบี้ย 6 เดือนที่รัฐออกมาเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการและประชาชน ซึ่งรายได้ตอนนี้มีพอที่ดูแลธุรกิจให้ไปต่อได้ ในส่วนของ SMEs ที่อยู่ในสถานะลูกหนี้ คุณต่อ

บสย. จัดหนักเปิดบู๊ธ แก้หนี้ ช่วย SMEs นาทีนี้ ต้องช่วยกัน ในงาน มหกรรมการเงินกรุงเทพ ครั้งที่ 20 ระหว่างวันที่ 22-25 ตุลาคม นี้ ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร กรรมการและผู้จัดการทั่วไป บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) เปิดเผยว่า งานมหกรรมการเงินกรุงเทพ ครั้งที่ 20 (MONEY EXPO 2020) ระหว่างวันที่ 22-25 ต.ค.นี้ ที่อาคารชาเลนเจอร์ 1-2 อิมแพ็ค เมืองทองธานี ปีนี้ บสย.จัดยิ่งใหญ่เพื่อ SMEs กับบทบาทนายธนาคารข้างถนน ภายใต้แนวคิด “บสย.เพื่อนแท้ SMEs ไทย ทางรอดใหม่ คู่ใจยามวิกฤต” เปิดพื้นที่ช่วยผู้ประกอบการ SMEs “แก้หนี้” “ปรับโครงสร้างหนี้” โดยในวันนี้ บสย.ได้รับเกียรติจาก นายเศรษฐพุฒิ สุทธิวาทนฤพุฒิ ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดบู๊ธ “แก้หนี้ บสย.” การจัดงานในปีนี้  บสย.ได้เพิ่มพื้นที่ และจัดโซนการให้บริการปรึกษาทางการเงินที่ใหญ่กว่าทุกครั้ง จัดพื้นที่ออกเป็น  2 ส่วน คือ บู๊ธ M6 ต้อนรับผู้ประกอบการ SMEs ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ค้ำประกันสินเชื่อ บสย. จัดกิจกรรม ให้ความรู้การเข้าถึงแหล่งทุนและบู๊ธ M10 “หมอหนี้ บสย.” ไฮไลต์ในปีนี้ คือการเปิดโซน “หมอหนี้ บสย.” หรือ ศูนย์ที่ปรึกษาทางการเงิ