Featured Leadership การเงิน และการตลาด

5 พฤติกรรมผู้บริโภคแบบใหม่ เหล่าผู้ประกอบการ ต้องรู้ และ ปรับตัวตามให้ทัน

เปิด 5 พฤติกรรมผู้บริโภคแบบใหม่ เหล่าผู้ประกอบการ ต้องรู้ และ ปรับตัวตามให้ทัน

นอกจาก เทรนด์ธุรกิจ ที่เปลี่ยนไปเปลี่ยนมาแทบจะตลอดเวลา พฤติกรรมผู้บริโภค ก็แทบจะเรียกว่าอัปเดตบ่อยจนบางทีก็ตามกันแทบไม่ทันเลยทีเดียว ทำให้เหล่า เจ้าของธุรกิจ-ผู้ประกอบการ ต้องวิ่งตามทั้งเทรนด์ธุรกิจและเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคกันจนเหนื่อยเลยทีเดียว

เว็บไซต์ K SME เผยแพร่ พฤติกรรมลูกค้าแบบใหม่ บน (โลก) ธุรกิจเดิม ที่ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจควรรับทราบ เพื่อนำไปพัฒนาต่อยอดธุรกิจต่อไป ดังนี้

1. คิดก่อนจ่าย : เรียกว่าเป็นช่วงขาขึ้นของ เฮ้าส์แบรนด์ เลยก็ว่าได้ เพราะแบรนด์ไหนที่มีการผลิตสินค้าเอง หรือ ผ่าน OEM (อาทิ ท็อปส์ หรือ โลตัส เป็นต้น) จะกลายเป็นกลุ่มแบรนด์ที่ได้รับความสนใจจากผู้บริโภค เพราะมีความคุ้มค่า และ สะดวกในการซื้อ นั่นเอง

2. ชีวิตติดสมาร์ทโฟน : ด้วยพฤติกรรมดังกล่าว ทำให้ ตลาดออนไลน์ เติบโตขึ้นเป็นอย่างมากและมีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้คนใช้สมาร์ทโฟนในการ ค้นหาข้อมูลออนไลน์ ใช้แอปพลิเคชันต่างๆ ในการดูหนังฟังเพลงมากขึ้น รวมถึงการซื้อของออนไลน์และทำธุรกรรมการเงินต่างๆ ด้วย เจ้าของกิจการจึงควรเตรียมความพร้อมในการสื่อสารออนไลน์ ให้เหมาะสมกับการใช้ชีวิตประจำวันของลูกค้านั่นเอง

3. ชอบดู แต่ไม่ชอบอ่าน : พฤติกรรมดังกล่าว ทำให้ คลิปสั้น มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคในสมัยนี้เป็นอย่างมาก เพราะการสื่อสาร ให้ข้อมูลการใช้งาน รีวิวสินค้า ผ่านคลิปที่สั้นกระชับและน่าสนใจ จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้ โดยเฉพาะการทำสื่อผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น YouTube, TikTok และ Reels เป็นต้น

4. ยุคแห่งความเท่าเทียม : ถือเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการไม่ควรมองข้าม หรือคิดว่าไม่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจเลยทีเดียว เพราะลูกค้าที่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ ให้ความสำคัญกับธุรกิจที่สนับสนุนความแตกต่างในสังคม ทั้งเรื่อง อายุ เพศ เชื้อชาติ ศาสนา เป็นต้น ภาคธุรกิจจึงควรระวังเรื่องการสื่อสาร ไม่ให้กระทบห้วข้อที่มีความเปราะบาง

5. Go Green : กลุ่มกำลังซื้อสูงที่น่าจับตา โดยลูกค้าจะเต็มใจจ่ายเงินเพิ่ม ให้กับสินค้าที่แสดงจุดยืนเรื่องการตอบแทนสังคม ความยั่งยืน และ ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

Related Posts

คุยกับ ‘NYŪ’ แบรนด์ไทยคิดต่าง
เริ่มธุรกิจเสริมจาก Pain Point ใกล้ตัว เมื่อหา “ม็อกเทล” ที่ถูกใจไม่ได้ สองแม่ลูกเลยทำขายเอง สร้างรายได้ 16 ล้านในเวลาไม่ถึงปี
NUTS, YES! อ่านว่า “นัทส์ เยส” แบรนด์นมถั่วน้องใหม่ ชื่อปั่น รู้ไหมทำไมต้องตั้งชื่อกำกวม
Tinder เผย 85% คนโสดไทยรู้สึกเหงา แต่ยังเปิดใจสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ และเชื่อว่าจะได้เจอ “คนที่ใช่”