หลายคนคงเคยเจอประสบการณ์การสั่งครีมออนไลน์แล้วไม่ตรงปก หรือบางครั้งก็เกิดการแพ้ ทำให้หน้าพัง ดังเช่นเรื่องราวของ คุณแป้ง-ณรินทร์ลิตา ธนสิทธิจิรนนท์ ที่เคยเผชิญปัญหาผิวพังจากครีมออนไลน์ จนกลายเป็นแรงบันดาลใจในการทำแบรนด์สกินแคร์ Sibling (ซิบบลิ้ง) ที่เหมาะกับผิวแพ้ง่ายขึ้น ซึ่งไม่เพียงจำหน่ายผลิตภัณฑ์ แต่ยังมอบบริการให้คำปรึกษาฟรี จนสร้างคอมมูนิตี้คนรักผิวที่แข็งแรง
ด้วยจุดขายที่แตกต่างนี้ทำให้แบรนด์ Sibling ประสบความสำเร็จด้วยการสร้างยอดขายกว่า 2 ล้านบาทภายใน 1 นาที และกวาดรายได้ทะลุ 10 ล้านบาทใน 1 ชั่วโมง จากการไลฟ์ช่วงแคมเปญ Mid Month บน Shopee ในวันที่ 15 มิถุนายนที่ผ่านมา
จากปัญหาผิว สู่สกินแคร์หลักร้อยล้าน
ย้อนไปเมื่อประมาณ 10 ปีก่อน คุณแป้ง ในวัยมัธยมปลาย เคยใช้ครีมออนไลน์ที่ผสมสารอันตราย ตอนแรกผิวดูใส แต่ไม่นานทุกอย่างก็พังทลาย สิวเห่อ ค่ารักษาพุ่ง และขาดที่ปรึกษาที่จะช่วยให้คำแนะนำได้ถูกต้อง จากประสบการณ์นั้นทำให้เธอคิดเพียงอย่างเดียวว่า “จะไม่ปล่อยให้ใครต้องเผชิญเรื่องแบบนี้อีก”
จากบทเรียนราคาแพงนี้สู่การสร้าง Sibling แบรนด์สกินแคร์สำหรับคนผิวแพ้ง่าย ที่ไม่ได้หยุดแค่การขาย แต่เป็นคอมมูนิตี้ที่มอบทั้งผลิตภัณฑ์และความรู้เรื่องการดูแลผิว เพื่อให้ทุกคนที่เข้ามาปรึกษาสามารถรู้จักผิวตัวเองได้จริงๆ
Sibling ไม่ได้แข่งขันด้วยสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่เธอยังสร้างความแตกต่างด้วย บริการให้คำปรึกษาด้านผิวฟรี โดยทีมผู้เชี่ยวชาญวิทยาศาสตร์เครื่องสำอาง อีกทั้งพนักงานทุกคนที่ให้คำปรึกษา จะผ่านการอบรมและมีใบการันตี ซึ่งลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ก็เข้ามาปรึกษาปัญหาผิวของตัวเองได้เสมอ
ซึ่งบริการนี้ทำให้แบรนด์เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกการให้คำปรึกษาออนไลน์ และภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือนก็กลายเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางจากการบอกต่อกันแบบปากต่อปาก
หนึ่งในเคสที่เธอประทับใจมากๆ คือ ลูกค้าท่านหนึ่งเกิดการแพ้ผลิตภัณฑ์ตัวหนึ่งของแบรนด์ แต่แทนที่ลูกค้าท่านนั้นจะดราม่าหรือเลิกใช้สินค้า เขากลับยังคงเลือกใช้วิธีการลองสินค้าตัวอื่นๆ ของแบรนด์ต่อไป พร้อมบอกต่อให้กับคนรอบตัว เพราะประทับใจในความใส่ใจและการดูแลของทีมงาน แม้จะไม่ได้ใช้สินค้าทุกตัว แต่สิ่งที่ได้รับคือ “ความรู้ในการดูแลผิวตัวเอง”
จนถึงวันนี้ Sibling ให้คำปรึกษาไปแล้วหลายหมื่นเคส และยังขยายเป็นคอมมูนิตี้ออนไลน์ที่เปิดพื้นที่ให้คนพูดคุย แบ่งปัน และเรียนรู้เรื่องผิวไปด้วยกัน
ความสำเร็จที่เกินคาดบน ShopeeLIVE
แบรนด์ Sibling ประสบความสำเร็จอย่างมากบนแพลตฟอร์ม Shopee ด้วยการทำยอดขายกว่า 2 ล้านบาทภายใน 1 นาที และกวาดยอดรายได้ไปกว่า 10 ล้านบาทในเวลาเพียง 1 ชั่วโมง จากการไลฟ์สดช่วงวันแคมเปญ Mid Month 15 มิถุนายน ที่ผ่านมา
กลยุทธ์การใช้ ShopeeLIVE ไม่ได้เพียงช่วยปิดการขาย แต่ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยลดช่องว่างระหว่างแบรนด์และลูกค้า ทำให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าอย่างถูกต้อง เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน และสร้างความเชื่อมั่นต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้แบรนด์สามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
คุณแป้ง กล่าวว่า “เราเพิ่งเริ่มขายบน Shopee ได้ประมาณ 2 ปี ซึ่งก่อนหน้านี้แป้งยอมรับว่าแบรนด์ยึดอุดมการณ์ ไม่จัดโปร ไม่ลดราคา แต่พอเห็นว่า Shopee เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงคนไทยทุกกลุ่ม ทุกช่วงวัย ทั้งยังมีส่วนลด มีการโปรโมต และมีเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาได้จริง และใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน ลูกค้าสามารถซื้อได้เลย”
ในมุมการใช้ของแบรนด์ ก็สามารถเข้าไปดูระบบหลังบ้านได้ไม่ยาก รวมถึงทีมที่ดูแลก็ดูแลดีมากๆ ซึ่งหลังจากลงขายได้ไม่นาน แบรนด์ก็ได้เจอลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ เยอะมาก จนรู้สึกว่า “ทำไมเราไม่เริ่มตั้งนานแล้ว” เพราะเมื่อได้ลอง ยอดขายก็ก้าวกระโดดทันที
ปรับโฉม เพิ่มมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์ และส่งกำลังใจถึงแบรนด์ไทย
ในระยะเวลา 5 ปีแรก แบรนด์ Sibling ยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก กระทั่งในปี 2021 ที่แบรนด์ได้มีการนำมอยส์เจอไรเซอร์ REVITALIZING CREAM กลับมาทำตลาดอีกครั้ง ด้วยการทำแพ็กเกจใหม่ กระทั่งสร้างความสำเร็จอย่างถล่มทลาย
โดยปัจจุบันเฉพาะผลิตภัณฑ์ REVITALIZING CREAM ตัวเดียว สามารถสร้างยอดขายรวมกว่า 200,000 ชิ้น หรือคิดเป็นมูลค่ากว่า 80 ล้านบาท
เธอกล่าวต่อว่า “จากการใช้เครื่องมือบน Shopee ทำให้สินค้าและแบรนด์เหมือนเป็นการเพิ่มการมองเห็น ทำให้ได้เจอลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ มากขึ้น ซึ่งช้อปปี้อาจจะไม่ใช่แพลตฟอร์มออนไลน์เจ้าเดียวที่เราเปิดวางขาย แต่ถ้าถามว่ากลุ่มลูกค้าเรามาจากไหนเยอะที่สุด ก็คือ Shopee”
ทั้งนี้ Sibling ยังเดินหน้าสร้างคอมมูนิตี้และต่อยอดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยคุณแป้งทิ้งท้ายถึงผู้ประกอบการไทยไว้ว่า
“ความซื่อสัตย์คือสิ่งสำคัญที่สุด รองลงมาคือคุณภาพ และสุดท้ายคือความตั้งใจจริง หากเราทำสิ่งเหล่านี้ได้ จะทำให้ธุรกิจสกินแคร์ของคนไทยจะเติบโตอย่างยั่งยืนและมีศักยภาพสู่ระดับโลก”
ช่องทางการติดต่อ
Facebook : Sibling Thailand
สามารถสั่งซื้อได้ที่ : shopee.co.th/sibling.th
เหตุการณ์แผ่นดินไหวที่เกิดขึ้นต่อเนื่องในหลายพื้นที่ สะท้อนให้เห็นว่า “ภัยพิบัติไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป” แม้ประเทศไทยจะไม่ได้อยู่ในพื้นที่เสี่ยงรุนแรง แต่เมื่อเกิดเหตุ สิ่งที่ได้รับผลกระทบไม่ใช่เพียงอาคาร บ้านเรือน หรือระบบสาธารณูปโภค หากแต่รวมถึงระบบบริการสุขภาพที่อาจเข้าถึงได้ยากในช่วงเวลาวิกฤต ดร.ภญ.สุภาภรณ์ ปิติพร ประธานกรรมการบริหารมูลนิธิโรงพยาบาลเจ้าพระยาอภัยภูเบศร กล่าวว่า การเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติในวันนี้ ไม่ได้หมายถึงการเตรียมเพียงอาหาร น้ำดื่ม หรือไฟฉาย แต่ต้องรวมถึง “การเตรียมความพร้อมด้านสุขภาพ” เพื่อให้ประชาชนสามารถดูแลตนเองและคนในครอบครัวได้ในช่วงเวลาที่ความช่วยเหลือยังเข้าไม่ถึง “เมื่อเกิดภัยพิบัติ โรงพยาบาลอาจมีผู้ป่วยจำนวนมาก ถนนอาจถูกตัดขาด ร้านขายยาอาจปิดชั่วคราว แต่สิ่งหนึ่งที่ยังอยู่กับเราเสมอ คือความรู้และทรัพยากรที่มีอยู่รอบตัว” ดร.สุภาภรณ์ กล่าว ดร.สุภาภรณ์ กล่าวว่า ประเทศไทยโชคดีที่มีสมุนไพรเป็น “เสบียงสุขภาพ” กระจายอยู่ในทุกชุมชน หลายชนิดปลูกอยู่ในรั้วบ้าน อยู่ในสวนครัว หรือหาได้จากตลาดใกล้บ้าน ไม่ว่าจะเป็น ขิง สำหรับบรรเทาอาการคลื่นไส้ อาเจียน และช่วย
“ตลาดคลองเตย” เป็นตลาดสดที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เป็นแหล่งค้าส่งวัตถุดิบราคาประหยัดสำหรับพ่อค้าแม่ค้าและผู้บริโภค วันนี้ เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ จะพาทุกคนไปพูดคุยกับ เจ๊นิด คลองเตย หรือ เจ๊นิด-พนิดา ณ นคร เจ้าของช่อง TikTok เจ๊นิด คลองเตย แม่ค้าตลาดและอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง ไวรัลจากการทำคอนเทนต์จ่ายตลาดงบประหยัด “คนเรา รวยได้ก็จนได้ จนได้ก็รวยได้ ขอแค่ใจสู้และอยู่บนความจริง” นี่คือคติที่เจ๊นิดยึดถือมาตลอดเส้นทางชีวิตที่ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ โดยเจ๊นิดพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าการทำธุรกิจต้องกล้าที่จะก้าวออกจากแบบเดิมๆ พร้อมกับสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ ปัจจุบันได้ขยายไปแล้วกว่า 7 สาขา พร้อมกับการตั้งเป้าสร้าง “Jarin Mart (จรินมาร์ท)” มินิตลาดสด 24 ชั่วโมงที่จัดการสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างแม่นยำ จุดเริ่มสร้างตัว “เจ๊นิด คลองเตย” แม้จะมีพื้นเพครอบครัวที่ฝั่งพ่อมีชื่อเสียงมียศมีศักดิ์ และฝั่งแม่อากงเป็นเจ้าสัวย่านเยาวราช แต่ชีวิตกลับพลิกผันจนถึงจุดที่ไม่มีเงิน “พวกเราทุกคนในบ้านจะไม่ก่อหนี้ เพราะเคยเห็นช่วงที่แย่ที่สุดของพ่อ ตอนที่ร้อนมากจนถึงขั้นต้องผ่อนพัดลม” เจ๊นิดเล่าถึงภาพจำวันที่ครอบครั
กระแสอาหารไทยโบราณยังแรงต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมนูประจำฤดูร้อนอย่าง “ข้าวแช่นารา” ของ NARA Thai Cuisine ที่สร้างยอดขายกว่า 10,000 เซ็ต ภายในระยะเวลาเพียง 2 เดือน กลายเป็นเมนูอันดับหนึ่งของร้านในช่วงซัมเมอร์ที่ผ่านมา ภายใต้แคมเปญ “สำรับไทย..ไว้ใจนารา” หรือ TASTE NARA – TASTE OF THAILAND ตอกย้ำจุดยืนการยกระดับอาหารไทยสู่มาตรฐานสากล ผ่านการนำเสนอสำรับไทยโบราณในรูปแบบร่วมสมัย เบื้องหลังความสำเร็จของ ข้าวแช่นารา โดยปีนี้นาราไทย คูซีน ยังได้นางเอกซุปตาร์อย่าง ใหม่-ดาวิกา โฮร์เน่ เป็นตัวแทนถ่ายทอดเสน่ห์สำรับไทยประจำฤดูกาล ผ่านเมนู ‘ข้าวแช่นารา’ จนสามารถขยายฐานกลุ่มนักชิมสู่คนรุ่นใหม่ได้มากขึ้น ปลุกกระแสความนิยมอาหารไทยโบราณให้กลับมาได้รับความสนใจอีกครั้ง นอกจากกระแสตอบรับจากนักชิมชาวไทยแล้ว ล่าสุดยังได้รับความสนใจจากบุคคลระดับโลก เมื่อ จูเลีย มอร์ลีย์ ประธานและซีอีโอองค์กรมิสเวิลด์ พร้อมด้วย ปิยาภรณ์ แสนโกศิก หรือ แม่ปุ้ย TPN ผู้ถือลิขสิทธิ์เวทีประกวด Miss World Thailand และเวทีนางงามระดับนานาชาติ ร่วมรับประทานอาหารไทย โดยมี คุณยีน-สิริโสภา จุลเสวก ผู้บริหารนารา กรุ๊ป ให้การต้อนรับที่ร้านนาราไท
นี่คือตัวอย่างกรณีศึกษาของธุรกิจที่ ยอดขายปัง แต่สะดุดเพราะระบบหลังบ้าน ความสำคัญของ Cash Flow และระบบบัญชีต้นทุนที่ผู้ประกอบการห้ามมองข้าม เกิดเป็นกระแสข่าวที่คนกำลังให้ความสนใจอย่างมาก จากข่าวการประสบปัญหากระแสเงินสดตึงตัวจนเกิดการจ่ายเงินเดือนล่าช้าของร้านอาหารชื่อดังอย่าง “เนื้อแท้” ที่มีอดีตนักร้องนำวง Silly Fools (วีรชน ศรัทธายิ่ง หรือบังโต) นั่งแท่นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของบริษัท คอมพานี บี จำกัด กลายเป็นข่าวที่กำลังสร้างความตกใจให้แก่วงการธุรกิจไม่น้อย เพราะภาพลักษณ์ภายนอกคือแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและมียอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง วิกฤตครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากสินค้าไม่ดีหรือไม่มีลูกค้า แต่เกิดจากแผลในบ้าน ที่ผู้ประกอบการทุกคนสามารถนำมาถอดบทเรียนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นกับธุรกิจของตนเองได้ ผลประกอบการย้อนหลัง 3 ปี ของบริษัท คอมพานี บี จำกัด ปี 2565 รายได้รวม 333 ล้านบาท กำไรสุทธิ 2.3 ล้านบาท ปี 2566 รายได้รวม 504 ล้านบาท กำไรสุทธิ 13 ล้านบาท ปี 2567 รายได้รวม 635 ล้านบาท กำไรสุทธิ 16 ล้านบาท 1. ยอดขายโต ≠ กำไร กับดักของการคำนวณต้นทุนผิดพลาด ผู้บริหารเนื้อแท้ได้ออกมายอมรับว่า “ส
