พูดถึงเทรนด์การดื่มกาแฟของคนไทย เรียกว่าเติบโตสวนกระแสเศรษฐกิจมากๆ จึงทำให้เราได้เห็นร้านกาแฟ และแบรนด์ต่างๆ เกิดขึ้นมากมาย
หนึ่งในนั้นคือ la.moon Cold Brew (ละมุน โคลด์บรูว์) กาแฟสกัดเย็นที่เริ่มต้นขึ้นเพื่อตอบโจทย์ชีวิตผู้คนในเช้าอันเร่งรีบ แต่โหยหาการดื่มกาแฟ โดยไม่ลดทอนคุณภาพ และไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปซื้อ แต่สามารถชงดื่มได้เองจากที่บ้าน ด้วยรสชาติสุดละมุนเหมือนเสิร์ฟจากร้าน
แบรนด์นี้ไม่ได้แค่มีหน้าร้าน Cold Cafe bu la.moon ในจังหวัดเชียงใหม่ แต่ขยายฐานลูกค้าไปทั่วประเทศ ผ่านการจำหน่ายแบบออนไลน์ และได้รับความนิยมมากๆ บนติ๊กต็อก จากการทำคอนเทนต์หลากหลายที่ชวนติดตาม
คุณธีรุตม์ วรรณฤมล กรรมการผู้จัดการ จาก ละมุน โคลด์บรูว์ เล่าว่า “เราเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ของละมุนมากกว่ายอดขาย TikTok Shop ไม่ได้แค่ช่วยให้เราขยายฐานลูกค้าจากเชียงใหม่ไปทั่วประเทศ แต่ยังพลิกโฉมโมเดลธุรกิจกาแฟของเราให้เติบโตด้วยกลยุทธ์ O+O หรือ Online to Offline ด้วย
แพลตฟอร์มนี้เปิดโอกาสให้เราใช้กลยุทธ์ 3C คือการทำ Content สร้างเรื่องราวที่ประทับใจ, Communication การส่งสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ตรงและรวดเร็ว และสร้าง Community ของคนรักกาแฟ และช่วย Local Community ให้เติบโตไปพร้อมกัน
นอกจากจะเปิดโอกาสให้เราเล่าเรื่องราวผ่านวิดีโอได้หลากหลายสไตล์ ความหลากหลายของฟีเจอร์ และการใช้งานที่ง่ายทำให้เราผลิตคอนเทนต์ และเข้าถึงกลุ่มทาร์เก็ตได้อย่างรวดเร็ว เรายังใช้ TikTok Seller Center ช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ สต๊อกสินค้า และสร้างแคมเปญการตลาด เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโต”

นอกจากกลยุทธ์แล้ว ในส่วนของผลิตภัณฑ์ ทางแบรนด์ก็ทำให้หลากหลาย อัดแน่นไปด้วยคุณภาพ และทางเลือกที่ตอบโจทย์
โดยเลือกใช้เมล็ดกาแฟคั่วสดจากฟาร์มโดยตรงที่ดอยช้าง จังหวัดเชียงราย นำมาผ่านกระบวนการสกัดเย็นนานกว่า 20 ชั่วโมง ผลิตสดใหม่วันต่อวัน ไม่ใส่น้ำตาล ไม่ใส่สารกันเสีย และไม่ใส่สารปรุงแต่ง สามารถแช่ตู้เย็นเก็บได้นาน 1 เดือน
มีให้เลือกทั้งแบบ Cold Brew และ Cold Drip ซึ่งต่างกันที่วิธีการสกัด และความเข้มข้น หากชอบแบบชงดื่มง่ายๆ ให้เลือกแบบ Cold Brew แบบเข้มข้น แต่ถ้าชอบชงเมนูหลากหลาย หรือเข้มข้นพิเศษ ให้เลือกแบบ Cold Drip
แบบ Cold Brew มีให้เลือก 5 รสชาติ ไม่ว่าจะเป็น Original (คั่วกลาง-เข้ม), Dark Edition (คั่วเข้ม), Fruity Delight (คั่วกลาง-อ่อน), Milky Brew (คั่วกลาง) และ Peachful (คั่วอ่อน) ขนาดทดลอง 200 ml สามารถชงได้ 2 แก้ว และขนาด 1 ลิตร ชงได้ถึง 10 แก้ว
และแบบ Cold Drip มีให้เลือก 4 รสชาติ ไม่ว่าจะเป็น On The Rock (คั่วเข้ม), Monday Morning (คั่วกลาง-เข้ม), Natural Wonder (คั่วกลาง-อ่อน) และ Vanilla Sundae (คั่วกลาง-อ่อน) ขนาด 500 ml ชงได้ถึง 10 แก้ว และขนาด 1 ลิตร ชงได้ถึง 20 แก้ว

นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังมอบความสะดวกให้กับลูกค้ามือใหม่หัดชง ด้วยการผลิตแก้วกาแฟละมุน มาตอบโจทย์ เพราะมีขีดปริมาณบอกไว้ข้างแก้ว ว่าควรใช้กาแฟ Cold Brew หรือ Cold Drip ประมาณไหน โดยสามารถล้างและนำกลับมาใช้ซ้ำได้เหมือนแก้วทั่วไป เพราะผลิตจากวัสดุฟู้ดเกรด
และมากไปกว่านั้น คือการแชร์คอนเทนต์ สูตรชงกาแฟไว้อย่างละเอียด อย่างเช่น เมนูอเมริกาโน่ ใช้กาแฟ Cold Brew 100 ml และตามด้วยน้ำเปล่าอีก 100 ml จากนั้นเติมน้ำแข็ง ก็จะได้กาแฟพร้อมดื่ม
เรียกได้ว่า การสร้างแบรนด์ในยุคนี้ ไม่ใช่แค่การมีสินค้าที่ดี แต่คือการมีจุดยืนที่ชัดเจน ละมุนโคลด์บรูว์ คือตัวอย่างที่น่าสนใจของการสร้างแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย
โดยใช้ TikTok Shop เป็นเครื่องมือในการสื่อสารเรื่องราว ที่ไม่ได้สื่อสารแค่รสชาติของกาแฟ ตั้งแต่จุดเริ่มต้น การรับซื้อเมล็ดกาแฟจากเกษตรกรในชุมชน แต่เป็นการสร้าง Brand Story ที่สร้างคุณค่าและแบ่งปันร่วมกันทำให้เกิด Emotional Connection กับผู้บริโภคยุคใหม่
“การเติบโตบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop ทำให้เราสามารถพาอีโคซิสเต็มทางธุรกิจของเราเติบโตอย่างแข็งแกร่งไปพร้อมกัน เราสามารถเพิ่มการรับซื้อเมล็ดกาแฟจากเกษตรกรในชุมชนได้มากขึ้น สร้างคุณค่าและแบ่งปันร่วมกัน ซึ่งเป็นหัวใจของการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืนของละมุน”
