จากปรากฏการณ์ไลฟ์ของ เจนนี่-รัชนก สุวรรณเกตุ ที่ทำสถิติผู้เข้าชมไลฟ์ในเวลาเดียวกันสูงสุด 1.2 ล้านวิว ย้ำให้เห็นว่า แพลตฟอร์ม TikTok Shop สามารถส่งเสริมแบรนด์ไทยให้เกิดและเติบโตได้อย่างเห็นผล
เจนนี่ กล่าวถึงแรงจูงใจในการทำไลฟ์สตรีมขายของครั้งนี้ว่า “มองเห็นโอกาสที่จะช่วยสนับสนุนสินค้าไทยและช่วยธุรกิจรายย่อยไทยให้ได้รับการมองเห็น มีโอกาสเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้น
โดยใช้แพลตฟอร์มของตัวเองเชื่อมโยงผู้ติดตามเข้ากับแบรนด์ไทยดีๆ ส่วนเคล็ดลับสำหรับครีเอเตอร์นายหน้าที่อยากประสบความสำเร็จคือ ต้องจริงใจ เป็นตัวของตัวเอง รู้จักสินค้าตัวเองอย่างลึกซึ้ง และที่สำคัญ ต้องทำอย่างสม่ำเสมอ ความเชื่อใจจากคอมมูนิตี้จะมาจากจุดนี้”
โดยไลฟ์ของเจนนี่ สามารถสร้างยอดขายให้ธุรกิจกว่า 270 แบรนด์ อาทิ Kathy Cosmetics, BioActive+, Madame Fin, LYO, Cho Cosmetics, CHAME’ Thailand, Whitelab Essentials, Sureeporn Cosmetics, Taokaenoi, บีลีฟ เนเชอรัล, Yerpall Thailand, RAD Cosmetics, KACHA BRAND, PROMTHONG, Manyrarebkk และ Cicelle แสดงให้เห็นว่าระบบนิเวศที่แข็งแกร่งของครีเอเตอร์และคนดังสามารถส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กได้
3 แบรนด์ไทย เผยเบื้องหลังความสำเร็จ “เทศกาลเจนนี่”
แบรนด์ Sureeporn Cosmetics – 10 นาทีเปลี่ยนชีวิต! กับยอด 15,000 ออร์เดอร์ และความสำเร็จที่นำไปต่อยอดได้มากมาย
คุณณัฐธิดา สิงห์โท หรือ คุณอาย ซีอีโอแบรนด์เครื่องสำอาง Sureeporn Cosmetics และเจ้าของช่อง มินิอายตันจัง ที่มาพร้อมกับความตั้งใจที่อยากให้ผู้หญิงไทยทุกคนสวยได้กับสินค้าคุณภาพเทียบเท่าเคาน์เตอร์แบรนด์ในราคาที่จับต้องได้ เผยว่า
“เราเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ได้ไลฟ์กับคุณเจนนี่ในเวลาตี 1 ซึ่งยอดผู้ชมอยู่ที่ 140,000 คน เป็น 10 นาทีที่มีค่ามากที่สุดในชีวิต เพราะทำให้เรารู้เลยว่าเวลาแต่ละนาทีที่ผ่านไปสำคัญแค่ไหน เราทำยอดได้ 15,000 ออร์เดอร์ใน 10 นาที แต่สิ่งที่มีค่ามากกว่านั้นคือ ผู้ชมใหม่ ที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์เรามาก่อน
นอกจากการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ซึ่งเป็นความท้าทายของเราแล้ว สิ่งที่ท้าทายมากกว่าคือการทำให้ลูกค้าใหม่เชื่อมั่นในคุณภาพสินค้าของเรา แต่ละนาทีคือการสื่อสารที่ทรงพลัง
และสิ่งที่ต้องทำให้ผู้ชมเห็นในเวลา 10 นาทีคือ คุณภาพสินค้าที่มาพร้อมความคุ้มค่า เมื่อคุณเจนนี่นำเสนอแป้งพัฟของเราในไลฟ์สตรีม เราได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ทันที โดยเฉพาะผู้บริโภค Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่กำลังเติบโต
หลังจากไลฟ์กับคุณเจนนี่ เรากลับมาไลฟ์ที่ช่องและพบว่าผู้ชมเพิ่มขึ้นถึง 2-3 เท่า โดยได้ยอดเพิ่มอีก 7 หลัก สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการไลฟ์กับคุณเจนนี่คือเราต้องมีการไลฟ์ให้มากขึ้นกว่าเดิม เพื่อสร้างโอกาสในการซื้อ
และทำคอนเทนต์ที่เอนเตอร์เทนคนดูมากขึ้น เพื่อให้พวกเขาอยู่กับเรานานขึ้น และจดจำแบรนด์เราได้ ความเรียล ความจริงใจ และ ความบันเทิง ยังคงเป็นหัวใจหลักในการสร้างคอนเทนต์ และ Engagement กับคนดู”
คุณอาย เล่าว่า “เราวางแผนด้านโลจิสติกส์ไว้ก่อนแล้วเพื่อรับมือกับยอดออร์เดอร์ที่เข้ามา ทุกคนในทีมเข้าใจว่านี่คือโอกาสสำคัญและพร้อมที่จะทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนได้รับผลิตภัณฑ์คุณภาพที่ส่งตรงเวลา ไลฟ์ครั้งนี้ไม่ได้เพียงช่วยสร้างรายได้ให้เราเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างงานให้คนในชุมชน กระจายรายได้สู่ชุมชนจากออร์เดอร์ที่เข้ามาอย่างล้นหลาม
ความสำเร็จนี้ไม่ใช่แค่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น แต่เปลี่ยนแปลงมุมมองของเราต่อ Live Commerce ที่ไม่ใช่แค่ช่องทางการขาย แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์ที่ทรงพลัง ด้วยการเข้าถึงผู้ชมหลายล้านคนโดยไม่ต้องลงทุนครั้งใหญ่เหมือนโฆษณาแบบดั้งเดิม
ที่สำคัญคือ เราไม่ได้หยุดแค่ไลฟ์เดียว เรานำคลิปจากไลฟ์ของคุณเจนนี่มาตัดต่อและทำคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง ทำให้กระแสยังคงอยู่และยอดขายก็เติบโตต่อเนื่องแม้ไลฟ์จะจบไปแล้ว เราวางแผนที่จะสร้างคอนเทนต์ผ่านวิดีโอสั้นอย่างสม่ำเสมอ จัดไลฟ์สตรีมเป็นประจำ และดึงข้อมูลเชิงลึก ทั้งพฤติกรรมและฟีดแบ็กต่างๆ จากลูกค้าใหม่มาพัฒนาผลิตภัณฑ์และต่อยอด เรามองว่านี่ไม่ใช่แค่ยอดขายที่พุ่งสูงขึ้นชั่วคราว แต่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการเติบโตระยะยาว”
Cicelle – ชูความสำเร็จ ปิดยอด 80 ล้าน และยอดขายโตต่อเนื่อง 3 เท่าต่อวันจนถึงวันนี้
คุณอดิศักดิ์ รุจิธีรโชติ เจ้าของแบรนด์ Cicelle กระเป๋าแบรนด์ไทยคุณภาพดี ดีไซน์ทันสมัยในราคาที่จับต้องได้ ที่เข้าไลฟ์คุณเจนนี่เวลา 05.30 น. ถึงแม้ว่าจะเป็นจังหวะที่ไม่ค่อยดี แต่กลายเป็นจังหวะที่สร้างจุดเปลี่ยนให้แบรนด์ดังและปังภายในชั่วข้ามคืน
คุณอดิศักดิ์ เล่าว่า “แบรนด์เรามีทีมการตลาดที่ติดตามกระแสต่างๆ อยู่แล้ว พอรู้ว่ามีประเด็นไลฟ์ของคุณเจนนี่ขึ้นมา ทีมงานรีบติดต่อตรงและนำของไปให้คุณเจนนี่เย็นนั้นเลย
แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดคือ จังหวะที่เราได้ไลฟ์คือ 05.30 น. คนดูเหลือแค่หลักหมื่น แต่กลับกลายเป็นว่า เราเป็นแบรนด์ที่มาปิดยอดคืนนั้นของคุณเจนนี่ที่ 80 ล้านบาท Cicelle จึงอยู่ในจังหวะที่สร้างไวรัลอย่างรวดเร็ว เหมือนยิงแอดถูกจุด
เราตั้งเป้าไว้ไม่เกิน 1,000 ออร์เดอร์ แต่สิ่งที่เราได้มามีค่ามากกว่ายอดขายคือ ความไวรัลของคอนเทนต์ที่ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง Cicelle มีเวลาแค่ 15 นาที แต่ได้จังหวะที่เพอร์เฟกต์มาก คนดูทำคลิปไวรัลช็อตปิดยอด 80 ล้านเยอะมาก เลยทำให้มีคนมาฟอลโลว์ช่องเราสูงถึง 3-5 หมื่นคน คนดูไลฟ์เราต่อวันเพิ่มเป็น 2 เท่า และยอดขาย 3 วันหลังจากนั้นสูงถึง 7 หลัก
จากปรากฏการณ์นี้ ทำให้เราเห็นวิธีการและแนวทางใหม่ๆ ในการทำการตลาดบน TikTok Shop ในระยะยาว เราต่อยอดโดยการนำคลิปที่ไลฟ์กับคุณเจนนี่มาทำคอนเทนต์ต่อเนื่องเพื่อสร้าง Engagement และวางแผนที่จะนำโมเดลนี้มาประยุกต์ใช้
โดยการไลฟ์แบบเป็นซีรีส์กับเหล่าเซเลบ หรืออินฟลูเอนเซอร์อย่างต่อเนื่องให้คนติดตามว่าตอนต่อไปจะมีใครมาไลฟ์กับแบรนด์เรา เพราะเราเห็นพลังการไลฟ์บน TikTok Shop ที่คนสามารถเข้าถึงพร้อมกันและทำกิจกรรมร่วมกันได้ระดับหลักล้าน ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลายกลุ่ม สร้างโอกาสให้กับธุรกิจของคนตัวเล็กที่เงินทุนน้อย แต่มีพลังความคิดสร้างสรรค์ และความตั้งใจก็สามารถประสบความสำเร็จได้
อยากฝาก SMEs ทุกคนว่าโอกาสมีทุกที่อยู่ที่เราคว้ามันหรือไม่ ถ้าเห็นโอกาสต้องรีบทำเลย TikTok Shop เป็นแพลตฟอร์มที่ให้โอกาสทุกคนอย่างเท่าเทียม และช่วย Empower ในการสร้างแบรนด์ แนะนำไอเดียใหม่ๆ ในการทำการตลาด หรือแนวทางการไลฟ์ใหม่ๆ เป็น Co-pilot ที่ช่วยเราทำงานและเป็นคู่คิดที่ดี”
Kacha Brand – สร้าง Brand Awareness ที่ปังกว่ายอดขาย สู่กลยุทธ์การเติบโตระยะยาวที่ยั่งยืน
คุณคชาปกรณ์ บุดดา หรือ คุณกัส เจ้าของแบรนด์ Kacha Brand แบรนด์กางเกงสแล็กและกางเกงขาสั้นที่มีดีไซน์ทันสมัยเป็นที่รู้จักในกลุ่มคนรุ่นใหม่ และวัยทำงาน เล่าถึงประสบการณ์การไลฟ์กับคุณเจนนี่ และความสำเร็จที่เกินความคาดหมายว่า
“กางเกงที่เราเอาไปขายในไลฟ์คุณเจนนี่ ขายได้กว่า 5,000 ตัว ยอดขายอยู่ที่ 7 หลัก จากที่ตั้งเป้าไว้แค่หลักร้อยตัวแค่นี้ผมก็คิดว่าคุ้มแล้ว เพราะยอดคนดูตอนนั้นคือ 200,000 คน สร้างการรับรู้ของแบรนด์ มากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิมหลายเท่า
หลังจากที่ไลฟ์กับคุณเจนนี่เราก็มาไลฟ์ต่อที่ช่อง ผู้ชมไลฟ์ของเราเพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า และสร้างยอดขายได้ถึง 7 หลัก จนถึงวันนี้ยอดขายของเราเพิ่มขึ้น 20-35% และเรารู้สึกได้เลยว่าคนดูรู้สึกดีกับสินค้าเรามากขึ้น
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการไลฟ์กับคุณเจนนี่คือเราต้องมีการไลฟ์ให้มากขึ้นกว่าเดิม และทำคอนเทนต์ที่เอนเตอร์เทนคนดูมากขึ้น เพื่อสร้าง Engagement กับคนดูอย่างต่อเนื่อง และเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่ตรงกลุ่มเป้าหมายเรามากขึ้น
เราเข้าใจดีว่าความสำเร็จครั้งนี้เป็นจุดเริ่มต้น กลยุทธ์ของเราหลังจากสร้างการรับรู้ของแบรนด์แล้ว เราตั้งใจจะสร้างคอมมูนิตี้ ให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของ Kacha Brand โดยการสื่อสารกับลูกค้าผ่านไลฟ์อย่างสม่ำเสมอ
เรานำคอนเทนต์จากไลฟ์ของคุณเจนนี่มาทำคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะทำเป็น Screen Shot หรือวิดีโอสั้นเพื่อสร้าง Traffic ไม่ให้กระแสหายไปแม้ไลฟ์จะจบไปแล้ว พยายามทำคอนเทนต์ที่เกิดขึ้นวันนั้นให้ได้ประโยชน์สูงสุด
ทุกคนในทีมเข้าใจว่านี่คือโอกาสของแบรนด์ และทำทุกอย่างเต็มที่เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับออร์เดอร์ที่เข้ามา จึงไม่มีปัญหาใดๆ ในเรื่องการจัดการออร์เดอร์ เรื่องโลจิสติกส์ และการขนส่ง
อยากบอกกับ SMEs ที่กำลังลังเลในการเข้ามาแพลตฟอร์มออนไลน์ว่า ให้เริ่มทำเลย ขนาดของธุรกิจไม่สำคัญ ที่สำคัญคือ คุณภาพของสินค้า ความตั้งใจ และความไม่ย่อท้อ
พอเราเริ่มทำแล้วเราจะเห็นปัญหาระหว่างทางแต่นั่นจะทำให้เราเรียนรู้ในการแก้ปัญหา ไม่กลัวปัญหา และทำให้เราแกร่งขึ้น พร้อมจะสู้กับทุกปัญหา เมื่อมีสินค้าพร้อมก็ทำเลย เป็นโอกาสทองของคนรุ่นใหม่ที่อยากทำแบรนด์ของตัวเอง”
เรื่องราวความสำเร็จของทั้ง 3 แบรนด์นี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งจากธุรกิจไทยเกือบ 270 รายที่ได้รับประโยชน์จากปรากฏการณ์นี้ แสดงให้เห็นว่า TikTok Shop ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มการขายเท่านั้น แต่เป็นตัวเปลี่ยนเกมที่แท้จริงที่ช่วยให้ธุรกิจไทยสามารถเติบโตได้อย่างมีนัยสำคัญ
“อย่ารอให้เกษียณแล้วค่อยทำ แต่ควรเริ่มตั้งแต่ตอนที่เรายังแข็งแรงอยู่ เพื่อที่จะได้มีเวลาเสพสุขกับมันไปนานๆ” จะมีสักกี่คนที่เลือกใช้วันหยุดจากงานประจำ กลับมาปลูกต้นไม้ ทำสวน และสร้างคาเฟ่เล็กๆ ด้วยตัวเอง ในคอนเทนต์ชุดพิเศษ “โอกาสธุรกิจเกษตร” เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ x เทคโนโลยีชาวบ้าน ขอพาไปพูดคุยกับ คุณแป้ง-ธิดารัตน์ อนันตรกิตติ ที่นอกจากอาชีพหลักอย่างการเป็นผู้ประกาศข่าวแล้ว เธอยังสวมหมวกอีกใบ นั่นคือการเป็นเจ้าของคาเฟ่เล็กๆ ในจังหวัดฉะเชิงเทรา ชื่อว่า “บ้านสวนกำไรสุข” โดยเธอใช้เวลานอกเหนือจากงานประจำ ค่อยๆ สร้างพื้นที่แห่งนี้ด้วยตัวเอง ซึ่งเบื้องหลังบ้านสวนแห่งนี้ ไม่ได้มีแค่เรื่องของการเปิดร้านอาหารหรือทำเกษตร แต่ยังเป็นเรื่องของความตั้งใจเล็กๆ ที่อยากให้พิสูจน์ว่า ความสุขไม่จำเป็นต้องรอถึงวันเกษียณเสมอไป เริ่มต้นจากความฝัน คุณแป้งเล่าให้ฟังปนรอยยิ้มว่า ความจริงแล้ว “เกษตรกร” คือความฝันแรกในชีวิต เพราะเติบโตมาในครอบครัวที่ทำเกษตร คุณพ่อเป็นเกษตรกรปลูกสวนมะม่วงมาตลอด แต่เพราะภาพจำในอดีตที่เห็นว่าการปลูกพืชเชิงเดี่ยวมีรายได้น้อย อีกทั้งยังโดนกดราคาจากพ่อค้าคนกลาง คุณแม่จึงไม่สนับสนุนให้เ
บริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ MK GROUP ในฐานะผู้นำตลาดสุกี้อันดับ 1 ของไทย ประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 ปรับแนวทางการสร้างแบรนด์ภายใต้แนวคิด Find The Right STP (Segmentation-Target-Positioning) มุ่งเน้นการวิเคราะห์ 3 ส่วน ทั้งเลือกแบ่งตลาด การเข้าใจลูกค้า และการวางตำแหน่งของแบรนด์ พร้อมตั้งเป้าหมายสร้างรายได้เติบโตกว่า 12% เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ใหม่ให้กับแบรนด์ในเครือ ขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง และเตรียมเปิด 2 แบรนด์ใหม่ที่ตอบโจทย์ไลฟสไตล์คนไทย คุณทานตะวัน ธีระโกเมน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ตลอดปีที่ผ่านมา เราเก็บข้อมูลเชิงลึกและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างละเอียด ทำให้เราเข้าใจกลุ่มลูกค้าแต่ละเซกเมนต์มากขึ้น ช่วยให้สามารถออกแบบและวางตำแหน่งแบรนด์ได้ตรงจุด โดนใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นในการพัฒนาแบรนด์ MK ในโมเดลต่างๆ รวมไปถึงการเปิดแบรนด์น้องใหม่อย่าง โบนัสสุกี้ ต่อยอดสู่กลยุทธ์ STP ของปีนี้ ทำให้ MK GROUP สามารถตอกย้ำความแข็งแกร่งของพอร์ตโฟลิโอที่ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ ด้วยโมเดลที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพา
“โก๋แก่” แบรนด์ถั่วคู่วัยรุ่นไทย ยืนหนึ่งเรื่องถั่ว เปิดตัวร้าน “โก๋นมถั่ว” (Nut Milk Bar) เป็นร้านที่เนรมิตสารพัดเมนูถั่วสุดฟินเอาใจคนรุ่นใหม่ พร้อมประกาศแลนดิ้งปักหมุดความอร่อยต้อนรับสาขาใหม่ล่าสุด ณ ซีคอนบางแค ชั้น 4 บริเวณหน้า Street Gourmet ดีเดย์เปิดวันแรก 1 มิถุนายน 2569 นี้! การสปินออฟ (Spin-off) แตกไลน์ธุรกิจสู่ร้าน “โก๋นมถั่ว” ในครั้งนี้ ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการเจาะกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ ด้วยการหยิบอินไซต์ (Insight) ผู้บริโภคของหวานและคนรักสุขภาพมารวมกันอย่างลงตัวพร้อมกับ ยกระดับวัตถุดิบจาก “ถั่วคุณภาพ” สู่เมนูไอศกรีม เบเกอรี่ และเครื่องดื่ม ภายใต้คอนเซปต์ “มันส์ทุกเม็ด” ตาม DNA ของแบรนด์โก๋แก่ สำหรับ ไฮไลต์เมนู เด็ดที่ห้ามพลาดและพร้อมเสิร์ฟแบบจัดเต็ม ได้แก่ : และเมนูอื่นๆ มากมาย เช่น ไอศกรีม Softserve เนยถั่วซันเดย์ , ปังโก๋ และเมนูน้องใหม่ เครื่องดื่ม “โก๋เฟรช Refreshing” เมนูเครื่องดื่มเบสเลมอนผสมโซดาซ่าส์สูตรใหม่ เน้นความซ่าส์ ดับร้อน เติมความสดชื่น แนะนำรส “บ๊วย เลมอนเนด โซดา” ความลงตัวของความเปรี้ยว ซ่า อร่อย สดชื่นสะใจ ฉลองเปิดร้านใหม่และสาขาใหม่ทั้งที โก๋แก่จัดหนักอัด
หลังจากสร้างปรากฏการณ์ “น้องหมีเนย” ที่ตกมัมหมี พ่อหมี และพี่สาวทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ล่าสุดแบรนด์ Butterbear ได้เปิดตัว “Bianca Bear” หรือน้องเบียงก้า พี่สาวคนสวยแสนดีของน้องหมีเนยที่ไม่ได้เจอกันมานาน เพราะตัดสินใจเดินตามความฝันของตัวเองในการเป็นแฟชั่นดีไซน์เนอร์ แล้วก็ไปเรียนต่อที่ประเทศจีน แถมโดนแซวว่า “พอกผิว” ด้วยมีขนสีขาว และเรียบร้อยแบบลูกคุณหนู โดยเปิดตัวน้องเบียงก้าเป็นครั้งแรกเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา เล่นเอาศูนย์การค้าเอ็มสเฟียร์แทบแตกเพราะเหล่ามัมหมี พ่อหมี และพี่สาวต่างมารอดูความน่ารักของสองพี่น้องกันอย่างคับคั่ง ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้น ไม่ได้สะท้อนความนิยมของคาแร็กเตอร์ทั้งสองเท่านั้น แต่ Butterbear ทำอย่างไรให้น้องหมีเนยและน้องเบียงก้ากลายเป็นมาสคอตที่สร้างทั้งไวรัล ความผูกพันและฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่นได้ เขมนิจ มาลาเว อาจารย์ประจำสาขาการสร้างสรรค์อิเวนต์และการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล วิทยาลัยนิเทศศาสตร์ ม.รังสิต อธิบายว่า ความสำเร็จของน้องหมีเนย คือการใช้ Digital Public Relations กับ Marketing Public Relations (MPR) โดยวางกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อสร้างตัวตนของน้องหมีเนยให้
