
บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารเซเว่น อีเลฟเว่น และเซเว่น เดลิเวอรี่ ร่วมกับสมาคมการค้าปลีกและเอสเอ็มอีทุนไทย จัดเวที SME x Influencer ครั้งที่ 6 ภายใต้หัวข้อ “PROUD TO BE MINE, MY SME เพราะแบรนด์ที่เติบโตในยุคนี้ คือแบรนด์ที่กล้าเป็นตัวเอง”
เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์จริงจากผู้ที่ประสบความสำเร็จ ให้ผู้ประกอบการ SME อินฟลูเอนเซอร์ และครีเอเตอร์รุ่นใหม่ ได้นำองค์ความรู้ไปต่อยอดสร้างธุรกิจของตนเอง
จากเด็กวัดที่เริ่มต้นจากศูนย์ หาเงินตั้งแต่ยังเด็ก ชื่นชอบการกินสู่การเป็นอินฟลูเอนเซอร์สาย Foodie แถวหน้าของไทยที่มีผู้ติดตามรวมกว่า 20 ล้านคน แบงค์กิ –ทินกร ศรีวิชัย เจ้าของช่อง BANKII มองว่า
พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนไปจากเดิม ผู้ชมไม่ได้เลือกติดตามเพียงเพราะคอนเทนต์ แต่เลือกติดตาม “ตัวตน” ของผู้สร้างคอนเทนต์มากกว่า
ดังนั้นการยัดเยียดการขายแบบฮาร์ดเซลล์จึงไม่ใช่คำตอบ เพราะหากเนื้อหาไม่น่าสนใจ ผู้ชมก็พร้อมเลื่อนผ่านภายในไม่กี่วินาที
แบงค์กิ แนะนำว่า คอนเทนต์ที่ดีต้องดึงความสนใจให้ได้ตั้งแต่ 1-2 วินาทีแรก พร้อมทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เจอสไตล์ของตัวเอง วาง Storytelling ให้คอนเทนต์น่าติดตามต่อ และวางเป้าหมายให้ชัดว่าตัวตนคือแบบไหน แล้วอยากให้คนจดจำเราในแบบไหน
“ทุกคนมีประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกันอยู่แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องพยายามเลียนแบบใคร ไม่ต้องพยายามตลก แต่ควรหยิบความเชี่ยวชาญของตัวเองมาสร้างจุดเด่น เพราะคอนเทนต์อาจทำให้คนรู้จัก แต่ Personal Branding ความเป็นตัวตนของเราจะทำให้ผู้ติดตามอยู่กับเราในระยะยาว”
นอกจากนี้ แบงค์กิ ยังมองว่า ผู้ประกอบการควรแยกบทบาทของการเป็นอินฟลูเอนเซอร์กับเจ้าของธุรกิจให้ชัดเจน เพราะแม้อินฟลูเอนเซอร์จะให้ความสำคัญกับยอดวิวและการสร้างการมีส่วนร่วม
แต่เจ้าของธุรกิจต้องมองไปถึงยอดขายและการซื้อซ้ำ จึงต้องวางแผนการสื่อสารอย่างเหมาะสม สร้างความน่าเชื่อถือ และทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าคอนเทนต์มีคุณค่า มากกว่าการพยายามขายสินค้าเพียงอย่างเดียว
