LINE Thailand ร่วมแชร์ Insight Update ในงาน LINE Thailand Insight 2026 ชู Chat Commerce สำหรับผู้ประกอบการไทย ให้ทุกธุรกิจมั่นใจในการสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์แบบ Personal Touch ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค เดินหน้าการเป็น Trusted Platform เพื่อนำไปสู่การเติบโตที่ยั่งยืนในโลกดิจิทัล
คุณรัฐธีร์ ฉัตรดำรงศักดิ์ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า การเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัลไม่ได้ขึ้นอยู่กับการมีแพลตฟอร์มการขายที่มากมายเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องในทุกช่วงของ Customer Journey รวมถึงการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ เพื่อสร้าง Personal Touch ในระยะยาว
ซึ่งต้องอาศัยข้อมูล เทคโนโลยี และการทำงานร่วมกันกับแพลตฟอร์มอย่างไร้รอยต่อ โดย LINE พร้อมเดินหน้าเป็นพาร์ตเนอร์คนสำคัญที่ทุกธุรกิจสามารถไว้วางใจ ให้ความเชื่อมั่น ผ่านโซลูชันและบริการที่หลากหลาย ช่วยให้ทุกธุรกิจสามารถสร้างการเติบโตด้วย Trust ได้ในทุกมิติ
โซลูชันและบริการหลากหลายที่ตอบโจทย์ธุรกิจไทย
“Chat Commerce” หรือการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านการสนทนาหรือแชทออนไลน์ โดยลูกค้าและผู้ขายจะพูดคุย สอบถามรายละเอียด และจ่ายเงินได้ทันทีในช่องทางเดียว ซึ่งในปัจจุบันยังคงเป็นแนวทางหลักในการขับเคลื่อนแพลตฟอร์มเพื่อการเติบโตของภาคธุรกิจในไทย สะท้อนผ่านพฤติกรรมการใช้งาน LINE OA ช่องทางหลักที่ภาคธุรกิจใช้งานอย่างแพร่หลายและมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ด้วยสถิติการสนทนาบน LINE OA สูงถึง 12,000 ล้านครั้งในปี 2025 ที่ผ่านมา ซึ่งยอดการเพิ่มเพื่อนปาไปกว่า 800 ล้านครั้งในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2026
นอกจากนี้ “MyShop” ยังยกระดับสู่การเป็น Chat Commerce Engine สู่ฟีเจอร์หลัก 3 อย่างได้แก่
- Seller AI Automation – แอดมินแชท AI ลดภาระแอดมิน เพื่อป้องกันข้อความลูกค้าที่ตกหล่น หลังจากถูกพบว่า 90% ของแชทลูกค้าที่ทางแอดมินตกหล่น
- Customer Data Agent ซึ่งสามารถรวบรวม วิเคราะห์ และแบ่งกลุ่ม Target ลูกค้าได้แม่นยำขึ้นกว่าเดิม
- Return on Broadcast Spend ระบบวิเคราะห์ผลตอบแทน ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถวางแผนการสื่อสารได้มีประสิทธิภาพ
ขณะเดียวกัน LINE ยังเตรียมเปิดตัว “MyTeam” เครื่องมือบริหารแอดมินบน LINE OA เพื่อยกระดับการบริการลูกค้าผ่านแชทให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยมาพร้อมฟีเจอร์มอบหมายงานให้แอดมินดูแลแชทอย่างเป็นระบบ รวมประวัติการสนทนาและข้อมูลลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลางเดียว โดยมีแผนจะเปิดให้บริการภายในต้นปีหน้า
นอกจากนี้ “LINE MINI Eats” ก็ได้รับเสียงตอบรับจากกลุ่มผู้ประกอบการในแง่บวก เห็นได้จากอัตราการเติบโตของร้านค้าที่เปิดใช้งานถึง 5 เท่าภายในหนึ่งไตรมาสหลังเปิดให้บริการ ทั้งจากแบรนด์ Bearhouse, Karun, CPS Coffee, Bottomless, After Dark แบรนด์ขนาดย่อมและคาเฟ่แต่ละพื้นที่มีการเปิดใช้งาน LINE MINI Eats อย่างต่อเนื่อง
และยังมี “LINE MINI App” เทคโนโลยีในการสร้าง App-in-App ที่ช่วยให้ทุกธุรกิจในไทยสร้างบริการของตัวเองและสามารถเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้าเองได้ โดยมีแบรนด์ที่สร้างแอปพลิเคชันใน LINE MINI App ไปแล้วมากกว่า 1,000 แอป ซึ่งมากขึ้น 3 เท่าหลังเปิดให้บริการ และยังส่งผลให้ยอดผู้ใช้งานรายวัน (DAU) เติบโตไปด้วยถึง 4 เท่าเช่นกัน
LINE เปิดอินไซต์ผู้ใช้ LINE Premium
นอกจากนี้ ยังมีการเปิดเผยอินไซต์จากผู้ใช้ LINE Premium ถึงฟีเจอร์ยอดนิยมสูงสุด 5 อันดับ
- ยกเลิกข้อความแบบพรีเมียม
- ปรับแต่งไอคอนแอปพลิเคชัน
- ฟีเจอร์สำรองข้อมูลแบบพรีเมียม
- ระบบจัดการหลายโปรไฟล์
- การจัดเก็บรูปภาพและวิดีโอความละเอียดสูงในอัลบั้ม
โดยทาง LINE เผยว่า ฟีเจอร์ ยกเลิกข้อความแบบพรีเมียม มีผู้ใช้งานมากกว่าฟีเจอร์ยกเลิกข้อความแบบปกติถึง 9 เท่า สะท้อนให้เห็นว่าผู้ใช้งานให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเกิดการส่งข้อความผิดหรือส่งไปยังผู้รับที่ไม่ตั้งใจ
นอกจากนี้ฟีเจอร์ จัดเก็บรูปภาพและวิดีโอความละเอียดสูงในอัลบั้ม มียอดการใช้งานเติบโตแบบรายเดือน (MoM) กว่า 121% โดยมีการใช้งานสูงสุดในช่วงเทศกาล ซึ่งสะท้อนว่าผู้ใช้งานต้องการเก็บรักษาความทรงจำในรูปภาพและวิดีโอด้วยคุณภาพที่คมชัดมากยิ่งขึ้น
ในขณะเดียวกัน Character Marketing ยังคงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของ LINE ในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้งานชาวไทยผ่าน LINE Sponsored Stickers ที่มียอดการใช้งานในประเทศไทยรวมกว่า 979 ล้านครั้งในปีที่ผ่านมา โดยแบรนด์ Butterbear สามารถสร้างยอดดาวน์โหลดในเดือนเดียวกว่า 6 แสนครั้ง
สำหรับ LINE Sponsored Emoji ผู้ใช้งานส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่ม Gen Z และ Gen Alpha หรือช่วงอายุ 15–24 ปี นิยมใช้ฟีเจอร์ Reaction กับข้อความมากกว่าการส่ง Stickers เนื่องจากมองว่าการส่งสติกเกอร์อาจทำให้ข้อความเด้งซ้ำหลายครั้ง และอาจรบกวนผู้รับได้ ทั้งนี้ อิโมจิที่เปิดตัวภายในงานมียอดการใช้งานกว่า 2.6 ล้านครั้ง ภายในระยะเวลา 30 วันแรก
IPX ต่อยอดแบรนด์ผ่าน Character IP ระดับโลก
นอกจากนี้ IPX (เดิมคือ LINE FRIENDS) ยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจต่อยอดความร่วมมือด้าน Character IP ผ่านคลังคาแรกเตอร์ระดับโลกกว่า 250 คาแรกเตอร์ จาก 29 IP เพื่อนำไปพัฒนาสินค้า บริการ และแคมเปญการตลาด
โดยในประเทศไทยมีตัวอย่างความสำเร็จหลายโครงการ เช่น ความร่วมมือกับ Big C ที่สร้างยอดขายคอลเล็กชัน LINE FRIENDS ทะลุเป้าถึง 200% รวมถึงคาแรกเตอร์จากศิลปินอย่าง G-DRAGON และ NCT DREAM ที่ได้รับกระแสตอบรับอย่างล้นหลาม สะท้อนบทบาทของ IPX ในการช่วยให้แบรนด์สร้างการมีส่วนร่วมและเพิ่มมูลค่าให้สินค้าและบริการผ่าน Character IP
สุดท้ายนี้ LINE สร้างเซอร์ไพรส์ใหญ่ด้วยการประกาศโปรเจ็กต์คอลแลประหว่าง Sailor Moon X LINE FRIENDS อย่างไรก็ตาม ภายในงานยังไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติม โดยจากที่ทางเส้นทางเศรษฐีได้สอบถามในช่วง Q&A ผู้จัดงานระบุเพียงว่าโปรเจ็กต์ดังกล่าวจะมาในรูปแบบ Merchandise ส่วนรายละเอียดอื่นๆ และกำหนดการเปิดตัวยังคงต้องติดตามกันต่อไป
ผู้เขียน : ธนดล มีชัยมาตร์
Time Out สื่อและนิตยสารระดับโลกด้านไลฟ์สไตล์ วัฒนธรรม และการท่องเที่ยว ที่มักนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหาร คาเฟ่ ศิลปะ ดนตรี ภาพยนตร์ และกิจกรรมต่างๆ ในเมืองใหญ่ทั่วโลก ได้เผยการจัดอันดับ The world’s best cities for street food in 2026 หรือ เมืองสตรีทฟู้ดที่ดีที่สุดในโลกปี 2026 การจัดอันดับมาจากการสำรวจครั้งใหญ่ของชาวเมืองกว่า 24,000 คนทั่วโลก โดยให้คนท้องถิ่นให้คะแนนความคุ้มค่าและคุณภาพของอาหารในเมืองของตน รวมถึงแง่มุมเฉพาะต่าง ๆ เช่น ร้านกาแฟ ร้านอาหารเช้า และร้านอาหารหรูหรา เพราะเอาเข้าใจเมื่อพูดถึงการรับประทานอาหารในต่างประเทศ คนก็คงไม่ได้นึกถึงโต๊ะอาหารปูผ้าขาวหรือห้องอาหารที่อึดอัด แต่คงนึกถึงเสียงฉ่าของกระทะ ควันโขมงโฉงเฉง และคำแรกที่เลอะเทอะของอาหารที่ห่อภาชนะง่าย ๆ มากกว่า ผลการจัดอันดับ “โฮจิมินห์” ประเทศเวียดนาม ครองอันดับหนึ่งในฐานะเมืองที่มีอาหารริมทางดีที่สุดในโลก ด้วยคะแนนความพึงพอใจสูงถึง 63% ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับเมืองใหญ่ที่มีร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ถึง 6 ร้าน รวมถึงร้าน Ănăn Saigon ที่ยกระดับอาหารริมทางให้กลายเป็นศิลปะชั้นเลิศ ในเวียดนามการได้เดินเข้าไปในตรอกซอกซอ
ซานฟรานซิสโก, แคลิฟอร์เนีย (6 สิงหาคม 2026) บางช่วงเวลาที่ทรงคุณค่าที่สุดในประวัติศาสตร์กลับดำรงอยู่เพียงชั่วขณะเดียว วันนี้ Levi’s® Vintage Clothing (LVC) เปิดตัว 1942 501® Jeans กางเกงยีนส์รุ่นลิมิเต็ดเอดิชันที่ถ่ายทอดหนึ่งในช่วงเวลาอันน่าหลงใหลและเกิดขึ้นเพียงช่วงสั้นๆ ในวิวัฒนาการของกางเกงยีนส์ที่เป็นไอคอนที่สุดของโลก ในปี 1942 ขณะที่สหรัฐอเมริกากำลังก้าวเข้าสู่ช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 กางเกง 501® ก็อยู่ระหว่างการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญเช่นกัน ผ้าเดนิมน้ำหนักมากเริ่มเข้ามาแทนที่ผ้าเดนิมน้ำหนักเบาที่ใช้มาตลอดหลายทศวรรษก่อนหน้า ขณะที่รายละเอียดการตัดเย็บแบบดั้งเดิมจากยุคก่อนสงครามยังคงได้รับการรักษาไว้ ผลลัพธ์คือกางเกงยีนส์ที่สะท้อนสองยุคสมัยไว้ในตัวเดียวกัน ด้วยเนื้อผ้าที่บ่งบอกถึงอนาคต แต่ยังคงรักษาจิตวิญญาณของอดีตไว้อย่างครบถ้วน เอกลักษณ์ของช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนผ่านนี้ได้รับการถ่ายทอดผ่าน 1942 501® Jeans อย่างพิถีพิถัน โดยยังคงรายละเอียด Cinch Back พร้อมหัวเข็มขัด รวมถึงเทคนิคการเย็บอันโดดเด่นที่ด้านซ้ายและด้านขวาถูกเย็บสวนทิศทางกัน นอกจากนี้ ยังมาพร้อม Yoke Seam แบบกลับด้านที่วางทั
หากใครเคยขับรถผ่านย่านบางพลี แล้วสะดุดตากับอาคารสไตล์ Industrial เท่ๆ ที่เปิดไฟสว่างไสวตลอด 24 ชั่วโมง มีทั้งที่พัก ดนตรี กีฬา ศิลปะ และมีตลาดนัดคึกคักที่เปิดให้แม่ค้าพ่อค้ามาวางขายของกันฟรีๆ สถานที่แห่งนั้นคือ “Letana Hotel & Restaurant 24 Hrs” อาณาจักรที่เกิดจากหยาดเหงื่อ ความชื่นชอบ และหัวใจที่อยากส่งต่อประโยชน์คืนสู่สังคมของ“คุณนัท – กิตติพันธ์ ลี้ศัตรูพ่าย” หรือที่ทุกคนรู้จักกันในนาม “นัท เลอทาน่า” เริ่มจากธุรกิจรับซื้อของเก่า ก่อนจะมาเป็นเจ้าของอาณาจักรเลอทาน่า คุณนัทเล่าย้อนกลับไปในช่วงวัยเด็กว่า เขาเติบโตมาในครอบครัวที่รับซื้อของเก่า ซึ่งภาพจำในวัยเด็กคือความรู้สึกอายเพื่อน เวลาที่พ่อแม่ขับรถกระบะหลังคาสูง ขนกระดาษ ขนเหล็ก ไปส่งที่โรงเรียน แต่เมื่อโตขึ้นเขาก็เริ่มเข้าใจในสิ่งที่พ่อแม่ทำว่า “ทำไปเพราะมันได้เงิน!” เมื่ออายุได้ 18 ปี คุณนัทเริ่มออกหาของเก่ามาให้พ่อแม่ขาย จนเริ่มมีรายได้เลี้ยงตัวเองเดือนละหลายหมื่น กระทั่งอายุราว 23–24 ปี เขาเริ่มมองเห็นโอกาสในธุรกิจ “โรงงานรีไซเคิลเศษแก้ว” ที่ในสมัยนั้นมีผู้เล่นเพียงไม่กี่เจ้า “มันไม่ได้มาง่ายๆ เพราะเราไม่ได้มีต้นทุนเยอะ เครื
“การโบกรถ ใจเราต้องแข็งเหมือนหิน เวลาโดนปฏิเสธให้ถือว่ารถเขาอาจจะไม่พร้อม เราก็ต้องโบกใหม่ ถ้าเรายอมแพ้ง่ายๆ…เราจะติดอยู่ที่นี่ตลอดไป แต่ถ้าเราออกไปโบกเรายังมีโอกาสที่เราจะสามารถไปต่อได้มันเหมือนชีวิตนั่นแหละ” ฮลุน โซโล่ ฮลุน โซโล่ ยูทูบเบอร์และคอนเทนต์ครีเอเตอร์ชาวไทยที่มีชื่อเสียงจากการเดินทางท่องเที่ยวแบบลุยเดี่ยว โดยนำเสนอวิถีชีวิต วัฒนธรรม และประสบการณ์ในประเทศต่างๆ ผ่านมุมมองที่เรียบง่ายและจริงใจ จนมีผู้ติดตามจำนวนมากทั้งบน YouTube และ Facebook แม้ชื่อ “ฮลุน” จะฟังดูคล้ายลูกครึ่ง แต่จริงๆ แล้วฮลุนเกิดที่กาฬสินธ์ แต่ย้ายถิ่นฐานมาอาศัยอยู่อุดรธานี เจ้าตัวเคยเล่าว่า ชื่อจริงที่คุณแม่ตั้งให้คือ “หลุน” แต่คนมักเรียกเพี้ยนเป็น “ฮลุน” จึงนำมาตั้งเป็นชื่อเพจและช่อง YouTube จุดเริ่มต้นการเป็นยูทูบเบอร์ ฮลุนเริ่มสร้างช่อง YouTube ในช่วงปลายปี 2021 โดยเน้นการเดินทางคนเดียว (Solo Travel) ไปยังประเทศต่างๆ โดยยึดการท่องเที่ยวแบบประหยัด โบกรถตามข้างทาง พยายามเที่ยวแบบง่ายที่สุด ถ่ายทอดภาพสถานที่ท่องเที่ยว อาหาร ผู้คน และวัฒนธรรมท้องถิ่นในรูปแบบสารคดีท่องเที่ยวที่เข้าถึงง่าย แต่ก่อนจะมาเป็นยูทู
