การเข้าใจ พฤติกรรมของผู้บริโภค เปรียบเสมือนหัวใจสำคัญในการทำธุรกิจ เพราะเมื่อรู้ความต้องการและพฤติกรรมเชิงลึกของลูกค้า ผู้ประกอบการจะสามารถตัดสินใจดำเนินธุรกิจได้อย่างแม่นยำและถูกทิศทาง
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการไทย การทำความเข้าใจ พฤติกรรมของผู้บริโภคจีน ถือเป็นสิ่งจำเป็นยิ่งกว่าทางเลือก เพราะตลาดจีนมีขนาดใหญ่และกำลังซื้อมหาศาล การลงทุนเวลาศึกษาและเจาะลึกพฤติกรรมของชาวจีนจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในตลาดแดนมังกร

คุณเฟิร์น-ดร.ปณิชา ประทีปะวณิช Co-founder Mango Group และผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ Social Media China เล่าถึงจุดเริ่มต้นที่เป็น “สัญญาณ” ให้ตัดสินใจไปค้าขายที่จีนไว้อย่างน่าสนใจ บนเวที สัมมนาพิเศษ “PRACHACHAT EXCLUSIVE FORUM 2025 คน…พลิกวิกฤต” ภายใต้หัวข้อ Think Reiginal การเปิดตัวไปสู่โลกกว้างเมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2568 ว่า “ตอนนี้จีนกลายมาเป็นประเทศที่มีอิทธิพล เราจึงอยากไปก่อนที่มี ‘วิกฤต’ ในตอนที่เรามีความสุขอยู่ โดยเริ่มต้นทำสินค้าที่คนจีนคิดอยู่แล้วว่า เรา(ไทย)เก่งอะไร ลองไปทำโฆษณาและลองทำสินค้าด้วยเงินตัวเองแล้วขายเลย กลายมาเป็น ‘รังนก’”
คุณเฟิร์น ดร.ปณิชา มองว่า เป็นตลาดสินค้าที่ไม่ต้องไปฟาดฟันกับแบรนด์อื่น เพราะมาในรูปแบบการตัดสินใจซื้อที่ “คนกินไม่ได้ซื้อ คนซื้อไม่ได้กิน” ทำให้ต้นทุนค่าแพ็กเกจจิ้งสูง เธอจึงปรับจากการที่ต้องขายเพื่อให้ลูกค้าซื้อไปให้คนอื่น กลายมาเป็นสินค้าแพ็กเกจจิ้งมินิมอลที่นำมาขายเพื่อให้ลูกค้าซื้อกินเอง
ทำให้รังนกของเฟิร์นที่ราคาดี และมีคุณภาพไม่ต่างอะไรจากแพ็กเกจแพงประสบความสำเร็จทั้งการทำโปรดักต์และการทำโฆษณา “วันที่สำเร็จคือวันที่พาร์ตเนอร์เดินมาบอกว่า ยินดีด้วยนะ มีคนก๊อบปี้แล้ว (หัวเราะ)” คุณเฟิร์น กล่าว (อ่านเนื้อหาฉบับเต็ม)
อย่างไรก็ตาม นอกจากการทำความเข้าใจลูกค้าแล้ว การเข้าใจศักยภาพของธุรกิจตัวเอง ก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน ดร.ปณิชา (คุณเฟิร์น) ได้ให้สัมภาษณ์กับ เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ ว่า
“ศักยภาพของคนไทยคือ เป็นคนที่เก่งเรื่องอาหารและเครื่องหอม ดังนั้น จึงควรทำสินค้าที่เราถนัด คนจีนสงสัยว่าเมืองไทยเป็นเมืองหอม ตั้งแต่ลงสนามบินก็หอม ขึ้นรถไฟฟ้าก็หอม เพราะฉะนั้น เครื่องหอมของไทยถือว่าเป็นสิ่งที่คนจีนชอบมาก”
คุณเฟิร์นยกตัวอย่างเหตุการณ์จริงที่ Big C ราชดำริ ซึ่งนักท่องเที่ยวจีนเคยเหมาน้ำยาปรับผ้านุ่มกลับประเทศไปจำนวนมาก แต่เบื้องลึกที่คนจีนไม่รู้คือ คนไทยอาบน้ำวันละ 2 ครั้ง จึงแทบไม่มีกลิ่นตัว หรือมีน้อยมาก
สำหรับผู้ประกอบการไทยที่กำลังเริ่มต้นหรืออยู่ในช่วงตัดสินใจ คุณเฟิร์น ให้คำแนะนำที่น่าสนใจว่า
“ความโชคดีของคนตัวเล็กคือ ขยับเร็ว ในความขยับเร็ว คืออย่าไปรอพร้อม มันไม่มีคำว่าพร้อม ถ้ารอพร้อม ตลาดวายแล้ว แต่ต้องมีข้อมูลในระดับที่คิดว่าจะใช้ปิดช่องโหว่ได้”
ในยุคปัจจุบันที่มี AI เข้ามาช่วย ผู้ประกอบการสามารถเริ่มต้นโปรเจ็กต์ใหม่ๆ ได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง บางกรณีหากเลือกใช้ AI ที่ดี อาจไม่จำเป็นต้องลงทุนด้วยเงินจำนวนมากเลยด้วยซ้ำ
ยิ่งไปกว่านั้น หากผู้ประกอบการมีความเข้าใจใน แพลตฟอร์มออนไลน์ ก็จะยิ่งเป็นการเสริมเกราะให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วและตรงจุด ซึ่งคุณเฟิร์นได้ถ่ายทอดประสบการณ์จริงเกี่ยวกับการเลือกแพลตฟอร์มเพื่อต่อยอดธุรกิจว่า
“Xiaohongshu หรือ RedNote เป็นแพลตฟอร์มที่คนจีนมีกำลังจ่าย สามารถใช้เช็กคู่แข่งได้ มีระบบแปลภาษา ใช้เบอร์ต่างประเทศก็ดาวน์โหลดได้ และที่สำคัญ ไม่ได้ใช้แค่คนจีน แต่ยังขยายไปถึงสิงคโปร์ ฮ่องกง ไต้หวัน ยิงปืนนัดเดียวได้นก 5 ตัว”
เธอยังฝากทิ้งท้ายไว้ว่า ในเวิร์กช็อปหัวข้อ “คู่มือบุกตลาดจีน : เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า เลือกแพลตฟอร์มถูก โอกาสทำกำไร!” โดย ดร.ปณิชา ประทีปะวณิช ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้มากมาย ทั้งพฤติกรรมคนจีน การเลือกทำเลที่เหมาะสมเพื่อเจาะตลาด รวมถึงสินค้าที่คาดไม่ถึง หรือ “ม้านอกสายตา” ที่คนจีนมักจะซื้อ
✨พบกับ 6 Workshop สุดเข้มข้น “T-Brand To China” ที่จะพาผู้ประกอบการไทยเปิดประตูสู่แดนมังกรอย่างมั่นใจ พร้อมถอดกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลจริงในตลาดจีน เจาะลึกทุกอินไซต์ รู้ลึกทุกเทรนด์ เข้าใจวัฒนธรรมการซื้อ-ขายแบบรอบด้าน พร้อมเทคนิคมัดใจผู้บริโภคจีนให้อยู่หมัด ผ่านการใช้แพลตฟอร์มยอดนิยม
🔥บัตรราคา 2,900 บาท/วัน พิเศษ! ซื้อ 2 วัน ราคา 5,500 บาท เท่านั้น!
📱ลงทะเบียนเวิร์กช็อปได้แล้ววันนี้ที่ https://bit.ly/447Nu8T
📅สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ – 11 กรกฎาคม 2568
💸ชำระเงินได้ที่ ธนาคารกรุงเทพ เลขบัญชี 193-0-51517-4 ชื่อบัญชี บริษัท ข่าวสด จำกัด
กิจกรรม Workshop “T-Brand to China”
🗓️ วันที่ 12-13 กรกฎาคม 2568
⏰เวลา 13.00-17.30 น.
True Digital Park, Classroom 3 (West, ชั้น 2)
☎️ Corporate Tel : 0 2580 0021 ต่อ 2335 (ในเวลาทำการ) หรือ Inbox ได้ที่เพจ เส้นทางเศรษฐี
🎪 งาน “Matichon Thai–Chinese Golden Fest 2025 เทศกาลร้อยเรื่องราวไทย-จีน”
🗓️ วันที่ 11-13 กรกฎาคม 2568
เวลา 10.00–18.00 น.
สถานที่ : True Digital Park ตั้งอยู่บนถนนสุขุมวิท ระหว่างซอย สุขุมวิท 101 และ สุขุมวิท 101/1 มีพื้นที่จอดรถรองรับภายในอาคาร
