จากแม่ค้าขายอาหารในห้าง สู่แฟรนไชส์แบรนด์ดัง 11 สาขา สร้างรายได้มั่นคง และสร้างอาชีพให้ลูกน้อง มีเงินส่งลูกหลานเรียนหนังสือ
จากแม่ค้าที่มีร้านขายอาหารในห้าง ที่อยากสร้างธุรกิจใหม่ๆ ควบคู่กัน คุณรุ่งอรุณ ภักดีสูงเนิน หรือ เจ๊รุ่ง เลือกแฟรนไชส์ห้าดาว จากความชอบของตนเอง ที่เปลี่ยนเป็นความรักในอาชีพนี้ อาชีพที่สร้างงาน สร้างรายได้ที่มั่นคง ให้กับตัวเธอตลอด 6 ปีที่ผ่านมา และยังสร้างอาชีพให้กับทีมงานอีก 12 คน ที่ช่วยกันดูแลร้านทั้ง 11 สาขา ทำให้มีรายได้เลี้ยงดูครอบครัว มีเงินส่งเสียลูกหลานได้เรียนหนังสือ

“เราเป็นลูกค้าที่ชอบทานทุกเมนูของห้าดาว เพราะคุณภาพสินค้า และรสชาติที่อร่อยแบบคงที่ตลอด 40 ปี สินค้าก็ได้มาตรฐานเหมือนกันทุกสาขา และยังเป็นอาหารที่ทานได้ง่ายๆ อย่างไก่จ๊อ ก็สามารถทานตอนเช้าได้
เรามองที่ตัวเองก่อน และมองว่าน่าจะเป็นสินค้าที่ตอบโจทย์ลูกค้า พอประทับใจ ก็อยากทำร้านของตัวเอง การเริ่มทำแฟรนไชส์ก็ง่าย เพราะมีทีมงานห้าดาวคอยสนับสนุน จากร้านแรกที่เปิดเมื่อปี 2561 ตอนนี้ขยายสู่ 11 สาขาแล้ว” เจ๊รุ่ง เล่าให้ฟัง

ก่อนเล่าต่อ ถึงการบริหารดูแลร้านทั้ง 11 สาขา
“ในทุกๆ วันเราจะต้องเดินทางไปดูร้านให้ครบทั้ง 11 สาขา ที่โลตัสแจ้งวัฒนะ โลตัสรัตนาธิเบศร์ โลตัสศิริชัย โลตัสเรวดี แม็คโครรังสิต วิภาวดี 35 บิ๊กซีสี่มุมเมือง แยกเกษตร (ตลาดกินซ่า) โรงพยาบาลทรวงอก พันธุ์ทิพย์งามวงศ์วาน และบิ๊กซีแจ้งวัฒนะ 2
ถ้าวันไหนไปด้วยตัวเองไม่ได้ เราจะดูผ่าน CCTV ที่สามารถสั่งงานได้ด้วยเสียง ทำให้สามารถบริหารจัดการร้านได้อย่างสะดวก พูดคุยกับทีมงานได้ทันที และสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ทั้งกระบวนการผลิตในร้าน การทำงานของทีมงาน การให้บริการ และจำนวนลูกค้าในแต่ละวัน
ส่วนเรื่องสินค้าก็ไม่ต้องกังวล เพราะทางห้าดาวรับผิดชอบเรื่องนี้ ตั้งแต่พัฒนาสินค้า การจัดส่ง รวมถึงการสนับสนุนด้านการตลาด และโปรโมชันอย่างครบวงจร”

และว่า
“การทำร้านห้าดาว เราไม่คาดหวังว่าต้องได้เยอะตั้งแต่แรก ขอแค่ร้านมั่นคงเลี้ยงตัวเองได้ และตัวเราได้ทีมงานก็ต้องได้ด้วย ที่สำคัญ ทีมเราทั้ง 12 คน ต้องมีอาชีพ มีรายได้ สร้างงานให้เขา และเติบโตไปพร้อมๆ กัน
ที่ผ่านมาจะบอกทีมงานเสมอว่าให้คิดว่าเป็นร้านของตัวเอง การทำงานจะมี Incentive เป็นแรงจูงใจให้ทุกคน ส่วนสิ่งที่ร้านเราให้ความสำคัญที่สุดคือ การบริการต้องมาที่หนึ่ง ต้องสร้างความประทับใจ จะไม่กดดันเรื่องยอดขาย ขอให้ทุกคนทำให้เต็มที่ ใส่ใจบริการลูกค้าอย่างดีที่สุด หลังจากนั้นลูกค้าจะเป็นคนตัดสินใจเอง” เจ๊รุ่ง บอกเทคนิคสร้างความสำเร็จ

เมื่อถามถึงแคมเปญ “ลดรายจ่ายคนซื้อ เพิ่มรายได้คนขาย” ที่ห้าดาวตั้งใจมอบสิ่งดีๆ ให้กับลูกค้าและแฟรนไชส์
เจ๊รุ่ง บอกว่า เห็นด้วยอย่างยิ่งในภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้ แคมเปญนี้ช่วยกระตุ้นยอดขาย ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าง่ายขึ้น เมื่อเทียบกับคุณภาพมาตรฐานของสินค้าและบริการที่ได้รับ เขาก็พร้อมสนับสนุน เพราะสินค้าห้าดาวถึงแม้ไม่ใช่ช่วงโปรโมชัน ผู้บริโภคก็ยังรู้สึกคุ้มค่าคุ้มราคา เรียกว่ามีความคุ้มค่าเป็นปกติ
ขณะเดียวกัน แฟรนไชส์เองก็มีแคมเปญหลังบ้านที่ทำให้มีผลกำไรจากตัวสินค้า และมียอดขายเพิ่มขึ้นจากแคมเปญ เรียกว่าได้ประโยชน์ 2 ต่อทั้งกำไรหลังบ้านและยอดขายที่เพิ่มในแต่ละครั้ง และยังมีระบบการจัดการยอดขายผ่านเครื่อง POS ทุกจุดหลังบ้าน พร้อมระบบดีลิเวอรีเพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย ทุกแพลตฟอร์ม ทุกสาขาอีกด้วย
“วันนี้พูดได้เต็มปากว่า เราเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวห้าดาว เป็นห่วงโซ่สุดท้ายที่สำคัญในการส่งมอบอาหารปลอดภัย อาหารที่มีคุณภาพให้กับผู้บริโภค ทุกวันนี้เรามีกินมีใช้ก็เพราะธุรกิจนี้ มีกินมีใช้ เลี้ยงพ่อแม่ เลี้ยงดูหลานๆ ทีมงานมีรายได้ มีเงินปลูกบ้านก็เพราะธุรกิจนี้ พ่อแม่สนับสนุนเต็มที่และภูมิใจที่เราประสบความสำเร็จ รวมถึงเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างอาชีพให้คนอื่นๆ ด้วย” เจ๊รุ่ง กล่าวทิ้งท้ายอย่างภูมิใจ