Exclusive Featured SMEs

ย้อนปรากฏการณ์ “เทศกาลเจนนี่” พลิกโฉม SMEs ไทย โกยยอดขายร้อยล้านชั่วข้ามคืน

หากย้อนไปเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา คงไม่มีกระแสไหนจะร้อนแรงไปกว่า “เทศกาลเจนนี่” อีกแล้ว เป็นการพลิกวิกฤตดราม่าครอบครัวให้กลายเป็นโอกาสทอง เรื่องราวนี้ของ เจนนี่-รัชนก สุวรรณเกตุ (เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น) นักร้อง อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง ผู้ติดตามกว่า 20 ล้านคน ที่เธอได้สร้างปรากฏการณ์ไลฟ์ขายของบน TikTok ยอดขายทะลุ 500 กว่าล้าน พร้อมสถิติผู้ชมรวมกว่า 1.2 ล้านวิว และปักตะกร้าไปกว่า 270 แบรนด์

#SMEsSurvivor วันนี้ เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ จะพาไปรีแคปย้อนรอยกับปรากฏการณ์ไวรัลระดับประเทศนี้ ส่งท้ายปี 2568

มหากาพย์ไลฟ์มาราธอน 

จุดเริ่มต้นของการไลฟ์ “เทศกาลเจนนี่” เกิดจากประเด็นดราม่าเรื่องหนี้สินของเจนนี่และคุณแม่ ที่ทำให้โลกโซเชียลจับตามอง ถึงขั้นสร้างความร้อนระอุไปหลายวัน

เพราะปัญหานี้ดูเหมือนจะไม่จบง่ายๆ หลังจากที่เจนนี่ใช้พื้นที่โซเชียลของตัวเองในการชี้แจง ทางด้านคุณแม่ก็ออกมาไลฟ์เช่นกัน ทำให้กระแสนี้ยังเดือดไม่มีพัก ส่งผลให้คนเข้ามาดูไลฟ์เป็นจำนวนมาก 

หลังจากนั้น เจนนี่ไม่รอช้า พลิกวิกฤตให้กลายเป็นโอกาส ด้วยการนำสินค้ามาไลฟ์ขาย ภายในคืนเดียวสามารถทำยอดขายได้กว่า 24 ล้านบาท พร้อมทั้งแบรนด์อื่นๆ อีกหลายเจ้า ต่างโทรเข้ามาเพื่อจะให้เจนนี่ปักตะกร้าขายของเป็นจำนวนมาก จนเรียกได้ว่าสายโทรศัพท์แทบไหม้ 

นอกจากนี้ ยังมีดารา อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังหลายท่าน เกือบทั้งวงการบันเทิง มาร่วมเกาะกระแสไลฟ์ครั้งนี้ ไม่ว่าจะเป็น อั้ม พัชราภา, มาริโอ้ เมาเร่อ, ขวัญ อุษามณี และคนอื่นๆ อีกมากมาย ที่ยกทัพ ขนสินค้ามาไลฟ์ถึงบ้านเจนนี่ 

ซึ่งจากกระแสในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงอิมแพกต์หรือพลังของ Live Commerce ที่เป็นการปลุกกระแสแบรนด์ไทย สร้างการรับรู้ สร้างเอนเกจ เป็นมากกว่าคอนเทนต์ เลือกใช้กระแสได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

เปิดการมองเห็นให้กับแบรนด์ไทย

เจนนี่ กล่าวถึงแรงจูงใจในการทำไลฟ์ขายของครั้งนี้ว่า 

“เรามองเห็นโอกาสที่จะช่วยสนับสนุนสินค้าไทยและช่วยธุรกิจรายย่อยไทยให้ได้รับการมองเห็น มีโอกาสเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้น”

โดยถ้าหากพูดถึงฝั่งแบรนด์ ที่ทุ่มงบเล่นกับกระแสครั้งนี้เพื่อให้ได้ขึ้นไลฟ์ปักตะกร้ากับเจนนี่ ส่งผลให้ยอดขายดีเกินคาด ลูกค้าออร์เดอร์เข้ามาอย่างถล่มทลาย

ยกตัวอย่างร้านเล็กๆ ที่เป็นกระแสชั่วข้ามคืน “ลูกชิ้นยอเจ้าสัว” เพราะหลังจากได้ขึ้นไลฟ์ ก็ทำให้ผลิตลูกชิ้นแทบจะไม่ทัน เพราะ ยอดสั่งซื้อล้นทะลัก ทำให้เครื่องผลิตลูกชิ้นพัง จนเจ้าของร้านต้องออกมาทำคลิปชี้แจงกันเลยทีเดียว 

หรือ Sureeporn Cosmetics แบรนด์เครื่องสำอางไทยก็ไม่พลาดโอกาสนี้เช่นกัน โดย คุณอาย เจ้าของแบรนด์บอกว่า ได้ไลฟ์กับคุณเจนนี่ตอนตี 1 ซึ่งตอนนั้นมีผู้ชม 140,000 คน โดยสามารถทำยอดขายได้ 15,000 ออร์เดอร์ภายใน 10 นาที

แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จครั้งนี้ จากการ Live Commerce สามารถสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์อย่างทรงพลัง และเล่นกับกระแสต่อ เพื่อให้ยอดขายยังอยู่คงแม้ไลฟ์จะจบไปแล้ว

ไลฟ์ยังไงให้คนดูหลักล้าน

การไลฟ์ขายของธรรมดาอาจจะไม่เป็นที่น่าสนใจ เพราะลูกค้าในยุคนี้ไม่ชอบที่จะโดนขายแบบตรงๆ ซึ่งเจนนี่เลือกที่จะใช้กลยุทธ์ Shoppertainment เป็นการทำให้การช้อปปิ้งสนุกขึ้น สร้างประสบการณ์ใหม่ สร้างอารมณ์ร่วมให้กับผู้ชม เพื่อที่อยากดูต่อ

ในด้านอัลกอริทึมของ TikTok จะเป็นการใช้ AI ในการตรวจจับว่าครีเอเตอร์ช่องนี้ เหมาะช่องทางแพลตฟอร์มหรือไม่ ซึ่งเจนนี่ก็สามารถทำให้ AI ของ TikTok เปิดการมองเห็นให้กับเธอ ด้วยวิธีการไลฟ์อย่างมาราธอน เป็นการไลฟ์อย่างต่อเนื่องหลายชั่วโมง เพื่อเกิดการจดจำใบหน้า หรือการดึงดาราคนดังมาร่วมไลฟ์ ก็เป็นการสร้างการรับรู้มากขึ้นเช่นกัน

สิ่งที่น่าสนใจอีกหนึ่งอย่างคือ ยอดขายรวม 6 วัน ทะลุ 557 ล้านบาท

  • 9 ต.ค. 68 ทำยอดขาย 24.2 ล้านบาท
  • 10 ต.ค. 68 ทำยอดขาย 33.6 ล้านบาท
  • 11 ต.ค. 68 ทำยอดขาย 80.3 ล้านบาท
  • 12 ต.ค. 68 ทำยอดขาย 127.8 ล้านบาท
  • 13 ต.ค. 68 ทำยอดขาย 144.6 ล้านบาท
  • 14 ต.ค. 68 ทำยอดขาย 149.7 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม การไลฟ์ของเจนนี่อาจจะเป็นกับดักของคนกลัวตกกระแส (FOMO) ทั้งฝั่งของลูกค้าที่กดสั่งซื้อเพียงปลายนิ้วเพราะกลัวจะตามเทรนด์ไม่ทัน หรือฝั่งผู้ประกอบการรายเล็กที่ตัดสินใจทุ่มงบไปกับการไลฟ์ แต่บางครั้งอาจทำให้แบรนด์ขาดทุน เพราะสินค้าไม่ได้ตอบโจทย์กับผู้ชม

อีกทั้งกระแสนี้ก็ยังมีข้อเสียอยู่บ้าง มีบางแบรนด์ที่ทำการไลฟ์กับเจนนี่ แต่ผลลัพธ์ที่ออกมากลับไปเป็นอย่างที่คาดหวัง ก็ทำให้เขาออกมาเรียกร้อง นำไปสู่ดราม่า หรือถูกวิจารณ์ในมุมมองที่ต่างกัน

ซึ่งปรากฏการณ์ไลฟ์ครั้งนี้เป็นเคสที่น่าสนใจและเป็นอาวุธที่ SMEs หลายท่าน สามารถนำไปเป็นแบบอย่าง เพื่อต่อยอดให้กับแบรนด์ได้ในอนาคต โดยในปี 2569 การไลฟ์แบบนี้อาจจะทวีความรุนแรงมากขึ้น ซึ่งขึ้นอยู่กับทางแบรนด์ว่าจะมีการตอบรับยังไงกับกระแส Live Commerce นี้

อ้างอิง

https://www.facebook.com/share/p/1JBv9zaerg

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง 

Related Posts

"ละลายช้า อร่อยถึงคำสุดท้าย" จุดแข็งที่พา "Blendies"เจลาโต้สัญชาติไทยโตเร็ว จนไปเข้าตาฮ่องกงขอซื้อแฟรนไชส์ไปเปิด
“ทำไป เรียนรู้ไป” วิธีคิดของ “บาส Go Went Go” ที่พาคอนเทนต์ และร้านข้าวมันไก่เติบโต
“อย่าหมิ่นเงินน้อย กำไรหลักสิบ รวมกันก็เป็นร้อยเป็นพัน” ป้าตือ ถอดสูตรสร้างธุรกิจให้โตยาว