เกณฑ์การรับรองมาตรฐาน
ธ.ก.ส. มุ่งพัฒนาการให้บริการสู่ความเป็นเลิศด้วยการหนุนยกระดับสาขาทั่วประเทศเข้าสู่มาตรฐาน GECC (Government Easy Contact Center) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้เข้ารับบริการของธนาคาร โดยในปี 2567 ธ.ก.ส. ได้รับการตรวจประเมินและให้การรับรองเพิ่มอีก จำนวน 169 สาขา นายโกเมนทร์ โคตรศรีวงศ์ ผู้ช่วยผู้จัดการธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) เปิดเผยว่า ธ.ก.ส. มุ่งมั่นพัฒนาการบริการสู่ความเป็นเลิศด้วยมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ โดยเข้าร่วมตรวจประเมินตามโครงการศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการเข้าถึงบริการต่างๆ ของธนาคารได้อย่างเสมอภาค เท่าเทียม และเป็นมาตรฐานเดียวกัน มีการสนับสนุน พัฒนาปรับปรุง และรักษามาตรฐานการให้บริการประชาชนตามมาตรฐาน GECC อย่างต่อเนื่อง ในทุกกระบวนการ ด้วยการลดขั้นตอน ลดเอกสาร ลดระยะเวลา ลดค่าใช้จ่าย การนำเทคโนโลยีมาใช้เป็นเครื่องมือในการดำเนินงาน เพื่อยกระดับการบริการที่ “สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงง่าย” ซึ่งในปี 2567 ธ.ก.ส. มีสาขาที่ผ่านเกณฑ์การรับรองมาตรฐาน จำนวน 169 สาขา แบ่งเป็นระดับก้าวหน้า 19 สาขา และร
