Featured หลักสูตรเรียนฟรี

เปิด 7 เคล็ดลับเพิ่มยอดขายอาหารดีลิเวอรี ทำอย่างไรให้ลูกค้าติดใจจนซื้อซ้ำ

เปิด 7 เคล็ดลับเพิ่มยอดขายอาหารดีลิเวอรี ทำอย่างไรให้ลูกค้าติดใจจนซื้อซ้ำ

ในปัจจุบันการสั่งอาหารผ่านทางแอปดีลิเวอรีเป็นที่นิยมมาก ด้วยพฤติกรรมการซื้อของคนที่เปลี่ยนไป หลายๆ คนไม่อยากออกจากบ้าน การสั่งออนไลน์เป็นอะไรที่สะดวกสบาย จึงทำให้กลายเป็นโอกาสทองของธุรกิจร้านอาหารที่ต่อยอดขายผ่านแอปดีลิเวอรี 

แต่ก็ยังมีหลายร้านที่ประสบปัญหาจากการขายออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น ยอดขายไม่ปัง หรือลูกค้าไม่ค่อยซื้อ วันนี้ เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ จึงมี 7 เคล็ดลับเด็ดๆ มาช่วยเปลี่ยนร้านอาหารดีลิเวอรีจาก “พัง” ให้เป็น “ปัง” บนร้านค้าออนไลน์กัน

1. ชื่อร้านต้องจำง่าย และมีจุดเด่นให้น่าสนใจ

ควรตั้งชื่อร้านให้กระชับ จดจำได้ง่าย อ่านแล้วสามารถรู้ได้ทันทีว่าขายสินค้าประเภทไหน ทริกเล็กๆ ที่อยากแนะนำให้ใช้ คือ ให้ใส่ชื่อร้าน จุดเด่น หรือทำเล/ย่านร้านอาหารของเราเข้าไปด้วย จะทำให้ถูกค้นหาเจอ จากการที่ลูกค้าค้นหาร้านอาหารใกล้เคียง

เช่น ก้อยข้าวหมูแดงหมูกรอบ พระราม 2 สูตรเด็ดจากนครปฐม ในตัวอย่างนี้จะเป็นการตั้งชื่อร้าน + เมนูอาหาร + ย่านร้านอาหาร + จุดเด่นของร้าน อ่านแล้วสามารถจำได้ทันที และอาจจะทำให้เกิดการสั่งซ้ำได้

2. บอกข้อมูลเมนูให้ครบถ้วน

การเขียนรายละเอียดของเมนูแต่ละเมนูให้ครบถ้วน เมื่อลูกค้าอ่านแล้วสามารถทราบได้ทันทีว่าเมนูนี้ประกอบด้วยอะไรบ้าง รสชาติเป็นอย่างไร ยิ่งใส่ละเอียดมากยิ่งดี 

ไม่ว่าจะเป็น ชื่อเมนู, จุดเด่น, รสชาติ, ส่วนประกอบ, ราคา สามารถเพิ่มอะไรในเมนูได้บ้าง ต้องให้ลูกค้าเลือกได้ว่าจะเอาแบบไหน เช่น ถ้าเป็นร้านขายน้ำ ต้องสามารถเลือกเปอร์เซ็นต์ความหวานได้ เป็นต้น

3. ภาพอาหารต้องสวย น่าทาน

การถ่ายภาพอาหาร เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยดึงดูดให้ลูกค้ามาซื้ออาหารร้านเรา ด้วยหน้าตาที่น่ารับประทาน สีสันสดใส ให้เห็นภาพของความฉ่ำ ความจริง จะทำให้ลูกค้าเกิดความอยากลิ้มลองรสชาติของอาหารมากขึ้น 

เช่น การถ่ายภาพเมนูอาหารแบบจานเดี่ยว ต้องถ่ายให้มีความชัด เน้นที่รายละเอียดและสีสันของอาหารแต่ละจาน หรืออาจจะถ่ายแบบชูวัตถุดิบนั้นๆ ไม่ว่าจะเป็น การถ่ายภาพซูชิปลาแซลมอน ควรถ่ายให้เห็นถึงความชุ่มฉ่ำของตัวปลาดิบ เป็นต้น

การใส่ภาพอาหารลงในเมนูเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะจะเป็นตัวที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจกดสั่งซื้ออาหารผ่านช่องทางดีลิเวอรี

4. ตั้งราคาให้เหมาะสม

การตั้งราคาอาหาร เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ร้านอาหารมีกำไร แต่ไม่ควรตั้งราคาสูงมากเกินไป อาจจะศึกษาราคาจากร้านคู่แข่งก่อน ว่าเขาตั้งราคาไหน เพื่อนำมาเปรียบเทียบและตั้งราคา เช่น ตั้งราคาสูงกว่าคู่แข่งแต่ปริมาณมากขึ้น หรือตั้งราคาต่ำกว่าคู่แข่งแต่ปริมาณเท่าเดิม เป็นต้น

และทางร้านควรเข้าร่วมแคมเปญกับทางแอปดีลิเวอรี โดยแต่ละแอปมักจะมีแคมเปญให้ร้านเข้าร่วมซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้งานซื้อมากขึ้น 

ยกตัวอย่างเช่น LINE MAN จะมีโครงการ “เข้าร่วม GP ค่าส่งเริ่มต้น 0 บาท” แอปก็จะช่วยโปรโมตร้านให้อีกต่อ ช่วยให้คนสนใจร้านยิ่งขึ้นเพราะค่าส่งถูก หรือการมีโค้ดส่วนลดให้กับลูกค้า เป็นต้น แต่ทางร้านอาจจะต้องถูกหักเปอร์เซ็นต์ค่า GP ต่างๆ จากทางแอป ควรศึกษารายละเอียดให้ดีก่อนเข้าร่วม

5. รักษามาตรฐาน จัดส่งรวดเร็ว

การขายอาหารผ่านทางแอป จะต้องแข่งกับเวลา หากทางร้านสามารถทำอาหาร และจัดส่งถึงมือลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว อาจทำให้ลูกค้ามาอุดหนุนร้านเราซ้ำอีกครั้ง

6. เพิ่มกลยุทธ์ ดึงดูดลูกค้า

โปรโมตร้าน พร้อมทำโปรโมชัน เช่น ลดราคาอาหาร, ซื้อ 1 แถม 1, จับคู่ถูกกว่า ฯลฯ การตั้งโปรโมชันจะทำให้ช่วยดึงดูดลูกค้ามาสั่งอาหารจากร้านเราได้

7. เลือกแอปดีลิเวอรีที่ใช่

ปัจจุบันมีแอปดีลิเวอรีให้เลือกเยอะมาก และสมัครไม่ยาก ไม่ว่าจะเป็น LINE MAN, Grab Food, Robinhood, Foodpanda เป็นต้น ซึ่งแต่ละแอปจะมีข้อเสนอ และหักเปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมแตกต่างกันออกไป

สำหรับใครที่ต้องการขายอาหารผ่านแอปดีลิเวอรี สามารถทำได้ไม่ยาก ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านก็สามารถขายได้ อาจจะขายในบ้าน หรือขายบนคอนโด เพียงแค่มีป้ายชื่อร้านบอกไว้อย่างชัดเจน เพื่อไม่เกิดปัญหาเวลาไรเดอร์มารับอาหาร 

อ้างอิงจาก

10 วิธีขายของออนไลน์ ปั้นร้านมือใหม่ ทุนหลักพันสู่กำไรหลักแสน !

อยากให้ร้านค้นหาเจอบน LINE MAN ? เปิด 5 เทคนิคที่ร้านอาหารควรรู้!

7 เทคนิค ช่วยร้านอาหารออนไลน์ ตีไข่แตก

Related Posts

พื้นที่นอนเปื่อย นั่งชิล กับโมเดลธุรกิจฮีลใจ “Quiet Room” ชวนทุกคนมาวางสิ่งที่แบกอยู่ ในวันที่เหนื่อยล้าและวุ่นวาย
Iberry Group
คุยกับ ‘NYŪ’ แบรนด์ไทยคิดต่าง
เริ่มธุรกิจเสริมจาก Pain Point ใกล้ตัว เมื่อหา “ม็อกเทล” ที่ถูกใจไม่ได้ สองแม่ลูกเลยทำขายเอง สร้างรายได้ 16 ล้านในเวลาไม่ถึงปี
NUTS, YES! อ่านว่า “นัทส์ เยส” แบรนด์นมถั่วน้องใหม่ ชื่อปั่น รู้ไหมทำไมต้องตั้งชื่อกำกวม