“เริ่มต้นจากตลาดต่างจังหวัด ก่อนจะตีโอบเข้าสู่เมืองใหญ่” ‘เสถียร เสถียรธรรมะ’ เจ้าพ่อคาราบาวกรุ๊ป ผู้พลิกเกมธุรกิจกับ “กลยุทธ์ป่าล้อมเมือง”
ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน การก้าวขึ้นมาของ บริษัท ซี.เจ. เอ็กซ์เพรส กรุ๊ป จำกัด เป็นกรณีศึกษาของร้านสะดวกซื้อที่น่าสนใจ ซึ่งมีเจ้าของคือ คุณเสถียร เสถียรธรรมะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.คาราบาวกรุ๊ป (CBG)
จากธุรกิจเครื่องดื่มบำรุงกำลัง “คาราบาว” สู่ธุรกิจค้าปลีก “ซีเจ เอ็กซ์เพรส” จนถึงการเป็นผู้ผลิตเหล้าและเบียร์ ปัจจุบันมีทรัพย์สินรวมกว่า 2 หมื่นล้านบาท โดยหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่คุณเสถียรนำมาใช้จนธุรกิจประสบความสำเร็จ นั่นคือ “กลยุทธ์ป่าล้อมเมือง” ซึ่งหมายถึงการเริ่มต้นจากตลาดต่างจังหวัดก่อนจะตีโอบเข้าสู่เมืองใหญ่
“กลยุทธ์ป่าล้อมเมือง” ใช้ได้กับทุกธุรกิจ ทั้งคาราบาวกรุ๊ปและ CJ Express ใช้กลยุทธ์นี้ในการสร้างฐานลูกค้าและขยายธุรกิจ
1. เริ่มต้นจากพื้นที่ชนบทและตลาดในภูมิภาคก่อนขยายเข้าสู่เมืองใหญ่
2. เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ในขณะที่เครื่องดื่มคาราบาวแดงจับกลุ่มคนทำงานหนักในต่างจังหวัด CJ Express ก็เน้นตอบสนองความต้องการของครอบครัวในชุมชนเล็กๆ
3. CJ Express ใช้กลยุทธ์คล้ายกับคาราบาวกรุ๊ปในการกระจายสินค้าผ่านร้านค้าในชุมชน และร่วมมือกับเกษตรกรหรือผู้ผลิตท้องถิ่น
โดยจำนวนสาขา CJ Supermarket, CJ More, CJX ทั้ง 3 โมเดล ณ ปี 2024 มีสาขามากกว่า 1,000 แห่ง ครอบคลุม 45 จังหวัดในประเทศไทย ซึ่งในปี 2566 ที่ผ่านมา CJ มีรายได้กว่า 40,000 ล้านบาท
มีการใช้แนวคิดหลัก “ถูก ใกล้ ครบ” ซึ่งเน้นจำหน่ายสินค้าในราคาประหยัด ตั้งอยู่ใกล้ชุมชน และมีสินค้าที่หลากหลายตอบโจทย์ครอบครัว CJ กลายเป็นคู่แข่งสำคัญของยักษ์ใหญ่ ด้วยการจับตลาดระดับกลาง-ล่าง
กลยุทธ์ “ป่าล้อมเมือง” ถือเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จอย่างสูงในการสร้างธุรกิจให้เติบโตและแข็งแกร่งขึ้นมาได้อย่างน่าทึ่ง โดยมีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ส่งผลต่อความสำเร็จนี้ ดังนี้
1. เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคในพื้นที่
- ตอบสนองความต้องการที่แตกต่าง : CJ Express มองเห็นความแตกต่างระหว่างพฤติกรรมผู้บริโภคในเมืองและชนบท พร้อมปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะพื้นที่
- กำลังซื้อที่เหมาะสม : การกำหนดราคาสินค้าให้เหมาะสมกับกำลังซื้อของผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ ทำให้สินค้าเข้าถึงได้ง่ายขึ้น
2. สร้างความสัมพันธ์กับชุมชน
- ร่วมมือกับร้านค้าท้องถิ่น : การร่วมมือกับร้านค้าชุมชน ทำให้สินค้าเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึง
- กิจกรรมเพื่อสังคม : การมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคม ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์และสร้างความผูกพันกับชุมชน
3. ปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อม
- โครงสร้างร้านที่ยืดหยุ่น : ออกแบบร้านค้าให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและโครงสร้างพื้นฐานในพื้นที่ต่างๆ
- เข้าใจวัฒนธรรม : การเข้าใจและเคารพวัฒนธรรมท้องถิ่น ช่วยให้ธุรกิจเป็นที่ยอมรับและเติบโตได้อย่างยั่งยืน
4. สร้างความแตกต่างในตลาด
- สินค้าและบริการครบครัน : การมีสินค้าและบริการที่หลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในวงกว้าง
- ราคาที่ดึงดูด : การตั้งราคาสินค้าที่ต่ำกว่าคู่แข่ง ทำให้สินค้าเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค
5. การตลาดที่เข้าถึงง่าย
- ช่องทางการขาย : การใช้ช่องทางการขายที่หลากหลาย ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ครอบคลุม
- สื่อสารอย่างตรงจุด : ใช้ข้อความที่เข้าใจง่าย ตรงประเด็น และเน้นประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ
6. การบริหารจัดการที่แข็งแกร่ง
- ระบบโลจิสติกส์ : การมีระบบโลจิสติกส์ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- บุคลากรคุณภาพ : การพัฒนาทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญ
7. ความอดทนและความมุ่งมั่น
- ระยะเวลา : การสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จต้องใช้เวลาและความอดทน
- การเรียนรู้ : การเรียนรู้จากความผิดพลาดและปรับปรุงแก้ไขอยู่เสมอ
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังทำธุรกิจอยู่ ก็สามารถนำ แนวคิดป่าล้อมเมือง มาปรับใช้กับธุรกิจของตนเองได้ แต่ควรศึกษาปรับใช้ให้เหมาะสมในแต่ละธุรกิจและสถานการณ์ของตัวเอง เพื่อให้สามารถแข่งขัน และอยู่รอดไปได้ในระยะยาว
เผยแพร่ล่าสุด 12 ธ.ค. 2024