หากพูดถึงแบรนด์เครื่องสำอางที่มาแรงที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ชื่อของ SHEGLAM คือหนึ่งในแบรนด์ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดบน TikTok และโซเชียลมีเดียทั่วโลก
Key Success มีแค่ ‘คอนเทนต์ไวรัล’ และ ‘พลัง Gen Z’
จากจุดเริ่มต้นในปี 2019 ที่ทีมงานเพียง 5 คน นั่งช่วยกันระดมสมอง คิดผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางออกมาเป็น SHEGLAM แล้วเติบโตจนกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์เครื่องสำอางที่ขยายตัวเร็วที่สุดในโลก มีสินค้าจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ พร้อมยอดขายสุทธิแตะระดับ 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ใช้เวลาเพียง 5 ปีเท่านั้น
ไม่มีภาพลักษณ์แบรนด์ลักชัวรี ไม่ต้องดูไฮเอนด์ มีเพียงสิ่งเดียวคือ ดูดีถูกใจ Gen Z ก็พอ
ถอดกุญแจความสำเร็จที่ทำให้แบรนด์สามารถเติบโตได้เร็วขนาดนี้
1. ใช้สูตร Fast Fashion มาสร้าง Fast Beauty
SHEGLAM คือแบรนด์ของประเทศจีน โดยผู้สร้างแบรนด์ SHEIN เบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์คือการนำแนวคิดแบบ SHEIN มาใช้กับธุรกิจเครื่องสำอางอย่างเต็มรูปแบบ แทนที่จะใช้เวลาพัฒนาสินค้านานหลายเดือน แต่ SHEGLAM เลือกใช้ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย เทรนด์ TikTok และความคิดเห็นของลูกค้า มาพัฒนาสินค้าอย่างรวดเร็ว
เมื่อมีเทรนด์ไหนกำลังมา แบรนด์สามารถออกสินค้าใหม่ได้ภายในเวลาเพียง 8-12 สัปดาห์ จึงเป็นเหตุผลที่ SHEGLAM มีสินค้าตามกระแสออกมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น Liquid Blush, Contour Stick, Lip Gloss ทั้งหมดล้วนถูกออกแบบมาเพื่อเกาะกระแสวัฒนธรรมออนไลน์ให้เร็วที่สุด
SHEGLAM จึงไม่ได้ขายแค่เครื่องสำอาง แต่ขายความรู้สึกว่า “ของมันต้องมี” แบบเดียวกับที่ Fast Fashion เคยทำสำเร็จมาแล้ว
2. TikTok คือกล่องดวงใจ
หนึ่งในอาวุธที่ทำให้ SHEGLAM เติบโตแบบก้าวกระโดด คือการใช้ TikTok เป็นเครื่องจักรการตลาดหลัก แบรนด์ลงทุนอย่างหนักกับคอนเทนต์วิดีโอสั้น รีวิวจริง การทดลองใช้สินค้า และการสร้างไวรัลจากผู้ใช้งานจริง
ในปี 2023 SHEGLAM มียอดวิวเฉลี่ยบน TikTok สูงถึง 22.9 ล้านวิวต่อสัปดาห์ และมีอินฟลูเอนเซอร์พูดถึงกว่า 9,800 คน สิ่งสำคัญคือ SHEGLAM ไม่ได้พึ่งแค่เซเลบริตี้ระดับโลก แต่เรียกใช้พลัง Micro Influencer จำนวนมาก เพราะแบรนด์เข้าใจดีว่า ผู้บริโภคยุคนี้เชื่อคนธรรมดาที่ลองใช้จริงมากกว่าโฆษณาที่ดูสมบูรณ์แบบเกินไป และนี่คือจุดที่ SHEGLAM เข้าไปครองพื้นที่ในใจของ Gen Z ได้อย่างแม่นยำ
3. ไม่ต้อง Luxury แค่ต้องรู้สึก Luxury
แม้ราคาสินค้าส่วนใหญ่ของ SHEGLAM จะอยู่ต่ำกว่า 10 ดอลลาร์ แต่แบรนด์กลับพยายามสร้างประสบการณ์ให้รู้สึกเหมือนกำลังซื้อเครื่องสำอางพรีเมียม ทั้งบรรจุภัณฑ์ เนื้อสัมผัส การตั้งชื่อสินค้า ไปจนถึงการถ่ายภาพสินค้า ล้วนถูกออกแบบให้ดูแพงเกินราคา เป็นกลยุทธ์ที่เรียกว่า “Affordable Luxury” หรือการทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าไม่ได้ซื้อของถูก แต่กำลังซื้อของคุ้มค่า ซึ่งเป็นจิตวิทยาสำคัญของผู้บริโภคยุคเศรษฐกิจชะลอตัว
4. Collaboration Marketing ทำให้แบรนด์สนุกขึ้น
อีกกลยุทธ์คือการทำ Limited Collection ร่วมกับ Pop Culture เช่น Harry Potter, Willy Wonka, The Twilight Saga, Care Bears, Rick and Morty, Marilyn Monroe พยายามขายสินค้าเป็นของสะสม (Emotional Product)
ส่งผลให้ผู้บริโภคไม่ได้ซื้อเพราะจำเป็น แต่ซื้อเพราะอยากครอบครอง กระตุ้น FOMO ซึ่งหลายคอลเลกชันของ SHEGLAM ถูกแชร์บน TikTok ในรูปแบบ Unboxing และ Haul จำนวนมหาศาล
5. ขับเคลื่อนด้วย Data
SHEGLAM ติดตามรีวิวสินค้า คอมเมนต์บน TikTok และ Feedback จากลูกค้าอย่างใกล้ชิด ทั้งยังไม่เคยพลาดสักเทรนด์ไวรัล เพื่อนำไปต่อยอดพัฒนาสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง
พูดอีกแบบคือ SHEGLAM ไม่ได้เดาว่าลูกค้าชอบอะไร แต่ใช้ข้อมูลบอกว่าควรทำอะไร นี่คือแนวคิดแบบ Data-Driven Brand อย่างแท้จริง
6. ปังในออนไลน์ ค่อยขยายออฟไลน์
แม้ SHEGLAM จะเริ่มจากออนไลน์ล้วน แต่เมื่อแบรนด์แข็งแรงพอ ก็เริ่มขยายเข้าสู่ร้านค้าจริง โดยปัจจุบัน SHEGLAM วางจำหน่ายใน Target, Amazon, Watsons, Don Quijote รวมถึงร้านค้ากว่า 900 แห่งในตะวันออกกลาง และมากกว่า 6,000 แห่งในญี่ปุ่น รวมถึงเปิด Flagship Store ในดูไบ
แต่การทำการตลาดในโลกออนไลน์กับหน้าร้านแตกต่างกันมาก โจทย์ใหม่ที่ SHEGLAM จะต้องเจอรับรองว่ายากอย่างแน่นอน เนื่องจากช่องทางออฟไลน์มีต้นทุนค่าเช่าพื้นที่ ค่าบำรุงรักษาสโตร์ ค่าจ้างพนักงาน ซึ่งไม่เหมือนช่องทางออนไลน์ที่มีเพียงการลงทุนกับอัลกอรึธึม
อย่างไรก็ดี แม้จะเป็นยุคดิจิทัล แต่ Physical Experience ก็เป้นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะกับสินค้า Beauty ที่ผู้บริโภคต้องการทดลองจริง
บทเรียนที่แบรนด์ไทยเรียนรู้ได้จาก SHEGLAM
สรุปแบบให้เข้าใจง่าย ๆ สูตรสำเร็จของ SHEGLAM เริ่มจาก “Content is the King” การทำสินค้าให้มีภาพลักษณ์ถูกใจ Gen Z เวลานำมาถ่ายคอนเทนต์ต้องมีกิมมิค สร้างกระแสต่อได้ง่าย เมื่อสินค้าดูดี คนในโลกออนไลน์ต่างก็อยากซื้อไปถ่ายทำคอนเทนต์ของตัวเองทั้งนั้น เมื่อคนยิ่งซื้อไปรีวิวเยอะ กลายเป้นกระบอกเสียงในการโฆษณาโดยที่แบรนด์ไม่ต้องลงทุนเองเลย
และแบรนด์เข้าใจกลุ่มเป้าหมายหลักของตนเองดีว่า Gen Z ชอบความใหม่ แปลก แต่ยังไม่ได้มีเม็ดเงินในกระเป๋ามากขนาดนั้น จึงพยายามออกแบบสินค้าให้ดูดี ดูลักซัวรีแต่ยังเอื้อมถึงได้ พร้อมทั้งอาศัยการเล่นกับความรู้สึกคุ้มค่า ความสนุก ไวต่อเทรนด์ แชร์ได้บนโซเชียล
แต่หากจะถามถึงการเติบโตอย่างยั่งยืน ยอดวิวและเอนเกจเมนท์ในโลกออนไลน์อาจยังไม่ใช่คำตอบที่แบรนด์จะสามารถพึ่งพาได้ เพราะในยุคที่เทรนด์เปลี่ยนเร็ว ความสนใจของผู้บริโภคสั้นลง การแข่งขันรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ แบรนด์ใหม่ผุดขึ้นยิ่งกว่าดอกเห็ด แบรนด์จะต้องตอบตัวเองให้ได้มากกว่านี้ว่า จุดแข็ง ความแตกต่าง และเอกลักษณ์ของตนคืออะไร
ไม่ใช่ให้คนจดจำได้แค่ในฐานะ “แบรนด์เครื่องสำอางอินเทอร์เน็ต”
อ้างอิง : sheglam, WWW, WWD, dailycomet
“สิ่งที่ทำให้ผมมาได้จนถึงทุกวันนี้ คือผมไม่หยุดทำแม้แต่วันเดียว กาแฟอยู่ในสมองผมตลอดเวลา” ใครจะไปรู้ว่า จากเด็กมหาวิทยาลัยที่นั่งคั่วกาแฟในกระทะใบจิ๋วอยู่หลังหอพัก จะเติบโตมาเป็นเจ้าของคาเฟ่และโรงคั่วกาแฟที่สามารถส่งเมล็ดกาแฟขายได้กว่า 4 ตันต่อเดือน นี่คือเรื่องราวของ Young Entrepreneur ไฟแรง คุณเต้ย-เฉลิมชาติ สีเขียว วัย 30 ปี เจ้าของร้าน Momento Coffee Roaster จุดเริ่มต้นจากเด็กใต้ที่ไม่ได้มีฝันยิ่งใหญ่ คุณเต้ย เล่าว่า เขาเป็นคนใต้ อำเภอพะโต๊ะ จังหวัดชุมพร ชีวิตในวัยเด็กไม่ได้มีฝันที่เจาะจงว่าต้องเป็นอาชีพใด เพียงแต่ตั้งใจไว้ว่าเมื่อเรียนจบแล้วจะกลับไปหาอะไรทำที่บ้าน เนื่องจากมีสวนเกษตรอยู่แล้ว จุดพลิกผันที่ทำให้คุณเต้ยก้าวเข้าสู่วงการกาแฟเกิดขึ้นเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ในช่วงที่เป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 3 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่ เหตุผลที่เริ่มสนใจกาแฟจริงๆ คือการที่ต้องดื่มกาแฟบ่อยๆ เพื่ออ่านหนังสือ แต่เมื่อได้ดื่มด่ำไปเรื่อยๆ ก็เกิดความอยากรู้ว่ารสชาติของกาแฟนั้นมีอะไรที่ลึกซึ้งไปกว่าที่เคยสัมผัสหรือไม่ “เมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว เริ่มมีกาแฟดริป ทำให้เริ่มเห็นการคั่วขึ้นมา เ
ท่ามกลางบรรยากาศความคึกคักของโครงการ “ไทยช่วยไทยพลัส 60/40” ก่อนที่จะเปิดให้ร้านอาหารลงทะเบียนเลือกเข้าร่วมแพลตฟอร์มดีลิเวอรีในวันที่ 10 มิถุนายนนี้ หลายแพลตฟอร์มได้ทำแคมเปญพิเศษเพื่อขานรับโครงการ อย่างแกร็บฟู้ดที่มีการลดค่าคอมมิชชันให้เหลือ 9% แถมด้วยแพ็กเกจสิทธิประโยชน์ถึง 10 เด้งเพื่อสนับสนุนเหล่าร้านอาหาร ซึ่งหากย้อนดูความสำเร็จจากโครงการ “คนละครึ่งพลัส” เมื่อปีที่ผ่านมา มีร้านอาหารหลายแห่งที่สามารถต่อยอดโอกาสจากโครงการดังกล่าวจนสร้างการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างน่าสนใจ หนึ่งในนั้นคือ “ปุ๊ เย็นตาโฟ พระราม 9” ที่สามารถสร้างรายได้ทะลุหลักล้าน และ “PREP & POUR by Kitchen 501” ที่มียอดขายเติบโตต่อเนื่องสูงเกือบ 10 เท่าแม้จะจบโครงการไปแล้ว ซึ่งถือเป็นตัวอย่างที่น่าสนใจสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารในการเตรียมความพร้อมเพื่อคว้าโอกาสใหญ่ที่กำลังจะมาถึง “ปุ๊ เย็นตาโฟ พระราม 9” ราคาดี ระบบเป๊ะ สูตรลับยอดขายโตทะลุล้าน สำหรับร้าน “ปุ๊ เย็นตาโฟ พระราม 9” ภายใต้การดูแลของ นุ้ย – อรุณี เอื้อวิทยาศุภร เบื้องหลังยอดขายทะลุล้านมาจากแนวคิด “อาหารคุณภาพดีในราคาที่เข้าถึงได้” รวมถึงการใช้กลยุทธ์เพิ่มมู
ท่ามกลางตึกสูงรายล้อมและรถไฟฟ้าตัดผ่านในย่านอารีย์ยังมีโฮสเทลเล็กๆ ซ่อนตัวอยู่ เราเรียกที่นี่ว่า “The Yard Hostel” ที่พักสายกรีนบนพื้นที่ 300 ตารางวาเปิดมานาน 11 ปี ของ คุณส้มเล็ก-อติพร สังข์เจริญ และ คุณส้มใหญ่-อมรรัตน์ อมรศิริชัยรัตน์ อดีตพนักงานประจำและเจ้าของธุรกิจเสื้อผ้าในตลาดนัดจตุจักรที่ผันตัวมาทำ “ที่พัก” ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่เริ่มจาก “ลองเสี่ยง” จุดเด่นของที่นี่คือการผูกเรื่องสิ่งแวดล้อมไว้ในทุกมุมของที่พัก ตั้งแต่การเลือกใช้วัสดุ อุปกรณ์ต่างๆ ไปจนถึงการจัดการขยะให้เหลือทิ้งน้อยที่สุด ประกอบกับบรรยากาศความเป็นกันเองเหมือนมาพักบ้านญาติ ทำให้ที่พักแห่งนี้กลายเป็นขวัญใจนักท่องเที่ยวต่างชาติถึง 95% ในคอลัมน์ Sustainability เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ จะพาไปพูดคุยกับ “คุณส้มใหญ่” ถึงแนวทางการสร้างที่พักสายกรีนและการเชื่อมโยงผู้คนกับสิ่งแวดล้อม จากงานประจำสู่โฮสเทล ธุรกิจที่เริ่มจาก “ลองเสี่ยง” ก่อนตัดสินใจทำธุรกิจที่พัก คุณส้มเล็กและคุณส้มใหญ่ทำงานบริษัทและขายของในตลาดนัดจตุจักรควบคู่กัน โดยขายมาตั้งแต่ร้านเล็กนอกรั้วก่อนขยับเข้ามาเช่าร้านด้านใน ซึ่งขายดีขึ้นเรื่อยๆ คุณส้มใหญ่จึงตัดสิ
นาทีนี้ต้องยกให้เมนู “โยเกิร์ตปั่น” เป็นหนึ่งในเครื่องดื่มที่มาแรง ด้วยรสชาติที่กลมกล่อม ผสมผสานกับผลไม้สดและธัญพืช ทำให้ได้รสชาติที่ดื่มแล้วอร่อยแบบไม่รู้สึกผิด ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์เทรนด์รักสุขภาพของคนยุคใหม่ วันนี้ เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ ได้รวบรวบ 4 แบรนด์โยเกิร์ตปั่นเจ้าดัง ทั้งสัญชาติไทย ออสเตรเลีย และเกาหลี ได้แก่ Yoguruto (โยกุรุโตะ), Koomi (คูมิ), Mr.Jolly Yogurt (มิสเตอร์จอลลี่) และ YogurBara (โยเกอร์บารา) โดยนอกจากจะขยายสาขาอย่างรวดเร็วแล้ว บางแบรนดฺ์ยังเปิดโอกาสให้คนที่มองหาธุรกิจได้ร่วมลงทุนแฟรนไชส์อีกด้วย Yoguruto (โยกุรุโตะ) แบรนด์โยเกิร์ตปั่นสดสัญชาติไทย ที่มีเจ้าของคือ คุณเอลฟ์-เอื้อการย์ สำรวลหรรษ์ ซึ่งเริ่มต้นธุรกิจในช่วงโควิด โดยสาขาแรกอยู่ที่หน้ามหาวิทยาลัย และภายใน 4 ปีครึ่ง ขยายไปแล้วกว่า 200 สาขาทั่วประเทศ ยอดขายทั้งหมดประมาณ 10 ล้านแก้ว ซึ่งถือว่าเป็นแบรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีเมนูให้เลือกหลากหลาย สามารถเลือกความหวานได้ 6 ระดับ ราคาเริ่มต้น 49 บาท เมนูแนะนำ คือ โยเกิร์ตข้าวเหนียวนิล โยเกิร์ตโอรีโอ และโยเกิร์ตบุกน้ำผึ้ง หากใครที่สนใจอยากทำธุรกิจโยเกิร์ตสดปั่น ร
