ใครจะเชื่อว่า “งานบ้าน” ซึ่งหลายคนมองว่าเป็นงานพื้นฐานธรรมดา จะกลายเป็นธุรกิจใหม่ที่มีคิวจองยาวข้ามปี และพาให้หญิงสาวคนหนึ่งเติบโตมีรายได้มั่นคง เปลี่ยนชีวิตตัวเองและเปลี่ยนชีวิตลูกค้านับพันราย
โอกาสนี้ “เส้นทางเศรษฐีออนไลน์” จะพาไปพูดคุยกับ คุณอิม–อิมยาดา เรือนภู่ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ “แมวบิน” ธุรกิจจัดระเบียบบ้านระดับพรีเมียม ที่ถูกขนานนามว่าเป็น “นักจัดระเบียบบ้านเจ้าแรกของเมืองไทย” ในคอลัมน์ #YoungEntrepreneur
“เติบโตมาในครอบครัวผู้รับเหมาก่อสร้าง ทำให้คุ้นชินกับอาคาร บ้าน ห้อง และความเป็นระเบียบตั้งแต่เด็ก และความที่เป็นครอบครัวใหญ่ หลายชีวิต หลานสาวเยอะ และหนึ่งในทรัพยากรสำคัญที่สุดของคนจนในยุคนั้น คือ การสอนงานบ้าน ทุกวันจึงต้องทำงานบ้านเป็นวินัย ฝังเป็นเลือดเนื้อไปแล้ว” คุณอิม เกริ่นบทสนทนา
ก่อนเล่าต่อ เมื่อถึงวัยมหาวิทยาลัย เธอเลือกเรียน คณะการโรงแรม ม.รังสิต เพราะหลงใหลสถาปัตยกรรม ความเนี้ยบ ความเรียบร้อยของพื้นที่อยู่อาศัยอยู่แล้ว หลังเรียนจบ ทำงานในวงการอสังหาริมทรัพย์จนถึงช่วงโควิด ที่ทุกอย่างสั่นคลอน ทั้งงาน การเงิน และอนาคต
“ตอนนั้นคิดว่า ต้องมีอาชีพเสริม ทำอะไรก็ได้ที่เป็นตัวเราจริงๆ”
คำตอบคือ “งานบ้าน” แต่เธอฉุกคิด
“จบ ม.รังสิต จะไปเป็นแม่บ้าน ขัดห้องน้ำ…ก็กระไรอยู่”
จนวันหนึ่งพบว่า งานที่ใช่ตัวเธอจริงๆ ไม่ใช่งานแม่บ้านทั่วไป แต่คือ “นักจัดระเบียบบ้าน” อาชีพที่ยังไม่มีใครทำในประเทศไทย
เธอจึงเริ่มจากทดสอบทำบ้านเพื่อน 1 หลัง ก่อนถ่ายรูป Before After ลงโซเชียล ผลคือ “ไวรัล”คนแห่แชร์ ชื่นชม และจองคิวกันล้นหลาม ภายในปีแรก คิวเต็มยาว 3–4 เดือนทันที
อย่างไรก็ตาม งานจัดระเบียบบ้าน “แมวบิน” นั้น ไม่ใช่แค่ย้ายของ แต่คือการเข้าไปใน “พื้นที่ลับ” ที่สุดในชีวิตของลูกค้า
คุณอิม เล่าว่า ทีมงาน “แมวบิน” ต้องเข้าไปในบ้านของคนแปลกหน้า โดยไม่รู้พื้นเพชีวิตเขามาก่อน แต่ต้องรื้อของเขาทั้งบ้าน จึงต้องใช้ทั้งความไว้ใจ จิตวิทยา และระบบที่ชัดเจนมาก สำหรับลูกค้าของแมวบิน มีตั้งแต่ บ้านรกทั่วไป คอนโด ผู้ป่วยซึมเศร้า ผู้ป่วยโรคสะสมของ ผู้สูงอายุ ผู้วายชนม์ เด็กแรกเกิด จนถึงโรงงานและออฟฟิศ
แต่ทุกเคสใช้ ระบบเดียวกัน เพราะเธอสร้าง “แพตเทิร์นจัดบ้าน” ของตัวเองมาตั้งแต่ยังไม่ทำธุรกิจ จากประสบการณ์ย้ายบ้านบ่อยและอยู่ครอบครัวใหญ่ที่ต้องจัดของหลายประเภทให้หาง่ายเสมอ
เกี่ยวกับวิธีทำงานระดับมืออาชีพ ในแบบของ “แมวบิน” คุณอิม บอก เริ่มจาก ลูกค้าส่งรูปบ้าน ประเมินราคาตาม “ปริมาณของ” ไม่ใช่ขนาดบ้าน เข้าคิว วันจริง รื้อทั้งหลัง แยกประเภททุกชิ้น คัดทิ้ง–บริจาค–เก็บตบท้ายด้วย การใส่ระบบการจัดใหม่ทั้งหมด ซึ่งมีหลักการสำคัญคือ “อะไรมันไม่เกี่ยวกับห้องนั้น เอาออก”
ส่วนค่าบริการ เริ่มต้นตั้งแต่ 10,000 บาท งานหนึ่งใช้เวลา 1–7 วัน ขึ้นอยู่กับสภาพจิตใจลูกค้า การตัดใจยากง่าย และปัญหาที่เจอในบ้าน
แม้จะคิวยาวตั้งแต่เริ่มทำครั้งแรก น่าจะเป็นธุรกิจเติบโตได้เร็ว แต่ไม่เป็นไปอย่างที่หลายคนคิด เพราะติดอุปสรรคใหญ่ที่สุดคือ “แรงงานคุณภาพ” เพราะงานนี้ต้องใช้ทั้งใจ ความละเอียด ความเข้าใจจิตวิทยา และความซื่อสัตย์สูงมาก
ดำเนินธุรกิจมาถึงวันนี้ “แมวบิน” เป็นธุรกิจที่มีจุดยืนสำคัญประการหนึ่ง คือ ต่อต้านการซื้อสินค้าแบบไร้สติ
“แมวบิน วันนี้ ไม่ใช่แค่ธุรกิจจัดบ้าน แต่เป็นเพจที่รณรงค์ ไม่ซื้อของมั่วๆ ตามรีวิว ตามกระแส ที่ผ่านมา เคยเจอมาแล้วหลายบ้านที่ ซื้อของแล้วไม่แกะ ซื้อเพราะถูก ซื้อเพราะอินฟลูเอนเซอร์ ซื้อจนบ้านรก แล้วสุดท้ายทั้งเงิน บ้าน และใจพัง เลยอยากให้ตั้งสติแป๊บหนึ่งก่อน ไม่ใช่ซื้อเพราะอารมณ์” คุณอิม บอกจริงจัง
สนทนามาถึงตรงนี้ มีคำถามเกี่ยวเป้าหมายต่อไป คุณอิม บอกเขินๆ ใจจริงลึกๆ อยากสร้างอาชีพใหม่ให้คนไทย ด้วยการเปิดอบรม “หลักสูตรนักจัดระเบียบบ้าน” เพื่อยกระดับอาชีพแม่บ้านไทย ให้เป็นแรงงานพรีเมียม สามารถรับงานได้ทั้งในและต่างประเทศ
“ประเทศไทยมีแม่บ้านเยอะ แต่ถ้ารู้ศาสตร์การจัดบ้านด้วย จะช่วยยกระดับให้อาชีพนี้เป็นที่ต้องการมากขึ้น เชื่อว่ามีนายจ้างจำนวนไม่น้อยที่มีความต้องการแม่บ้านที่มีทักษะการจัดระเบียบบ้านและพร้อมที่จะจ่ายเพิ่มให้” คุณอิม บอกทิ้งท้าย
