Featured How to Leadership

“ยุคนี้ไล่ออกต่ำ แต่จ้างใหม่น้อย” เมื่อ AI แย่งงานเด็กจบใหม่! คำเตือนจาก CEO ระดับโลก ทางรอดคือ “ต้องใช้ AI ให้เป็น”

ท่ามกลางกระแสความตื่นตัวของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สามารถทำงานระดับเริ่มต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลุ่มคน Gen Z (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997–2012) กำลังเผชิญกับภาวะหวาดกลัว ต่ออนาคตในตลาดแรงงานอย่างเห็นได้ชัด

Brian Moynihan (ไบรอัน มอยนิแฮน) CEO ของ Bank of America สะท้อนให้เห็นถึงความตึงเครียดนี้ว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่ สามารถเปลี่ยนความวิตกกังวลให้กลายเป็นความได้เปรียบได้ หากเรียนรู้ที่จะใช้งาน AI อย่างชาญฉลาด

สมรภูมิเด็กจบใหม่

Brian Moynihan เผยในรายการ Face the Nation ของสถานีโทรทัศน์ CBS ว่า ล่าสุด Bank of America มีผู้สมัครหลั่งไหลเข้ามาถึง 200,000 คน เพื่อแย่งชิงตำแหน่งงานระดับเริ่มต้นเพียง 2,000 ตำแหน่ง ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นถึงการแข่งขันที่ดุเดือดอย่างยิ่งในตลาดแรงงานมนุษย์เงินเดือน

เมื่อเขาเอ่ยปากถามกับพนักงานใหม่ว่า พวกเขากลัว AI และอนาคตข้างหน้าหรือไม่ คำตอบที่ได้คือ พวกเขาต่างยอมรับว่ารู้สึก “กลัว” ต่ออนาคตและการเข้ามาของ AI ซึ่งไบรอันมองว่าเป็นปฏิกิริยาที่เข้าใจได้ เพราะ AI กำลังแสดงให้เห็นว่ามันสามารถทำงานพื้นฐานที่เคยเป็นหน้าที่ของพนักงานระดับจูเนียร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“แทนที่จะมองว่า AI คือสิ่งที่จะมาแย่งงาน แต่คุณควรเรียนรู้และทำความเข้าใจอย่างเชี่ยวชาญ ในฐานะเครื่องมือชิ้นหนึ่ง เพราะสุดท้ายแล้ว โลกอนาคตข้างหน้าจะเป็นของพวกคุณ”

นอกจากนี้ เขายังย้ำว่าปัจจุบันยังเร็วเกินไปที่จะสรุปว่า AI จะส่งผลกระทบต่อตลาดแรงงานอย่างไรในระยะยาว โดยเป้าหมายของ Bank of America คือการใช้ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ “ขับเคลื่อนการเติบโต” ไม่ใช่แค่เพียงเพื่อลดต้นทุนพนักงาน

วิกฤตตลาดแรงงาน

มุมมองของไบรอันสอดคล้องกับความกังวลของ Jerome Powell (เจอโรม พาวเวลล์) ประธานธนาคารกลางสหรัฐฯ (Fed) และนักเศรษฐศาสตร์แรงงาน ที่ออกมาระบุว่า เด็กจบใหม่กำลังเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ยากลำบาก

เขาอธิบายถึงภาวะตลาดแรงงานในปัจจุบันว่าเป็นแบบ “การไล่ออกต่ำ แต่การจ้างงานใหม่ก็ต่ำด้วย” บริษัทส่วนใหญ่เลือกที่จะรักษาพนักงานเดิมไว้แต่ไม่เปิดรับคนเพิ่ม ทำให้เด็กจบใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์ต้องเผชิญกับประตูที่ปิดสนิท ซึ่งสภาวะเช่นนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อกลุ่ม Gen Z ที่กำลังพยายามจะก้าวเข้าสู่การทำงานเป็นครั้งแรก

ยิ่งไปกว่านั้น นายจ้างจำนวนมากเริ่มนำ AI มาทำงานแทนพนักงานระดับจูเนียร์แล้ว ตัวอย่างเช่น

  • McKinsey บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก ได้นำเครื่องมือ AI ภายในองค์กรมาใช้ทำสไลด์ PowerPoint และร่างข้อเสนอโครงการ (Proposal) ให้ลูกค้า ซึ่งเดิมทีเป็นหน้าที่หลักของพนักงาน
  • ตลาดบิ๊กเทค มีอัตราการจ้างงานเด็กจบใหม่ในบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ลดลงถึง 25% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

ดังนั้น จากข้อมูลชี้ให้เห็นชัดเจนว่า AI คือสาเหตุสำคัญที่ทำให้ตำแหน่งงานระดับเริ่มต้นลดลงอย่างน่าใจหาย เนื่องจากเทคโนโลยีสามารถจัดการงานที่เป็น Routine ได้อย่างรวดเร็ว

ทางรอดเดียวของ Gen Z ในยุคนี้จึงไม่ใช่การเดินหนีหรือต่อต้าน แต่คือการเปิดรับและพัฒนาทักษะการใช้ AI ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของความสามารถตนเอง เพื่อก้าวข้ามจากผู้ถูกทดแทนไปเป็นผู้ควบคุมเทคโนโลยี ในท้ายที่สุด

ที่มา

Entrepreneur

Related Posts

“ทฤษฎีโกงความรู้สึก” เทคนิคไลฟ์สด ของ “เชน-ธนา” CEO นักไลฟ์ ทำยอดขายแตะหลักร้อยล้านบาทต่อปี
ล้มเหลวมาแล้วถึงรู้! เจ้าของ “ซิงซิง หม่าล่า” เปิดสูตรปั้นแบรนด์ให้โตหลายสาขา เรียนรู้จากคู่แข่ง - ใช้โซเชียลเรียกลูกค้า
หากระเป๋าที่เข้ากับชุดไม่ได้ เลยเริ่มสร้างแบรนด์ “Freja” ด้วยเงินเก็บ ก่อนสร้างรายได้ ก่อนสร้างรายได้ กว่า 700 ล้าน