ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ AI เติบโตอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ไมโครซอฟต์ได้ออกมาเผยอาชีพที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด และอาชีพที่ปลอดภัย หากยุคเอไอเข้ามาแทนที่ในอนาคตอันใกล้นี้
นิตยสาร Newsweek ได้เผยแพร่บทความวิจัยของนักวิจัยอาวุโสของไมโครซอฟต์ที่ได้ทำการวิเคราะห์เชิงลึกบันทึกการสนทนาโดยไม่เปิดเผยตัวตนจำนวน 200,000 รายการ ระหว่างผู้ใช้และผู้ช่วย AI ในปี 2024
ซึ่งจัดทำระบบประเมิน “คะแนนความสามารถในการนำ AI ไปใช้ได้” บูรณาการตัวบ่งชี้หลัก เช่น อัตราความสำเร็จของงาน ความครอบคลุมการใช้งาน และข้อเสนอแนะของผู้ใช้ และระบุหมวดหมู่ อาชีพที่ได้รับผลกระทบจาก AI มากที่สุด 10 อันดับ ได้แก่
1. ล่ามและนักแปล
2. นักประวัติศาสตร์
3. พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
4. ฝ่ายขาย
5. นักเขียนและนักประพันธ์
6. ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
7. โปรแกรมเมอร์เครื่องมือ CNC
8. พนักงานรับสายโทรศัพท์
9. พนักงานขายตั๋วและตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว
10. ผู้ประกาศและดีเจวิทยุ
ในทางตรงกันข้าม งานที่ต้องใช้แรงงานคนจำนวนมากหรือการพึ่งพาอุปกรณ์จำนวนมาก มีโอกาสน้อยที่สุดที่จะได้รับผลกระทบจาก AI 10 อันดับอาชีพ ได้แก่
1. นักเจาะเลือด
2. ผู้ช่วยพยาบาล
3. พนักงานกำจัดวัตถุอันตราย
4. ผู้ช่วยช่างทาสี ช่างฉาบปูน
5. ช่างทำศพ (ผู้ที่รับผิดชอบในการเตรียมศพสำหรับงานศพ)
6. ผู้ปฏิบัติงานโรงงานและระบบ
7. ศัลยแพทย์ช่องปากและใบหน้า
8. ช่างติดตั้งและซ่อมกระจกรถยนต์
9. วิศวกรเรือ
10. ช่างซ่อมและเปลี่ยนยาง
ทั้งนี้ นักวิจัยอาวุโส ชี้ให้เห็นว่า การศึกษาครั้งนี้วัดระดับความทับซ้อนระหว่างความสามารถของ AI และงานที่ได้รับมอบหมาย โดยเน้นย้ำว่า AI อาจเปลี่ยนวิธีการทำงาน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานเสมอไป
อ้างอิง
