‘ขนมแม่เอย’ หนึ่งในแบรนด์ OTOP ซึ่งมีชื่อเสียงและเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในวงการขนมไทย และได้ก้าวสู่ความสำเร็จในตลาดออนไลน์อย่างเต็มตัว การตัดสินใจขยายช่องทางจำหน่ายจากออฟไลน์สู่ออนไลน์ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และทำให้แบรนด์ได้รับการยอมรับในวงกว้าง
จากสูตรขนมครอบครัว สู่แบรนด์ ‘ขนมแม่เอย’
คุณเอย-พิราภรณ์ มาริษชัย ทายาทรุ่น 2 ของแบรนด์แม่เอย เล่าให้ฟังว่า แบรนด์ ขนมแม่เอย เริ่มต้นมาจากคุณพ่อคุณแม่ทดลองทำขนมเปี๊ยะในยุคเศรษฐกิจยากลำบาก ช่วงปี 40 โดยใช้สูตรที่ได้จากนิตยสารและนำมาปรับให้เข้ากับรสนิยมของลูกค้า
จากนั้นนำไปขายที่ร้านของฝาก ก่อนขยายธุรกิจไปสู่ห้างสรรพสินค้าและออกบูธงานอีเวนต์ต่างๆ จนมาถึงการเปิดโรงงานผลิตที่จังหวัดนครปฐม โดยมีการนำนวัตกรรมมาใช้ควบคู่กับวัฒนธรรมไทย ทำให้แบรนด์มีเอกลักษณ์ที่โดดเด่น และตอบโจทย์ตลาดได้อย่างครบถ้วน
ความหลากหลายของขนม มีทั้ง ขนมเปี๊ยะหลากหลายรสชาติ ที่ใช้ผลไม้สด เช่น กล้วย ลำไย สตรอเบอร์รี สับปะรด มะตูม และมันม่วง รวมถึงขนมไทยพร้อมทานหลากหลายชนิด
และขนมสำเร็จรูปส่งออก ที่มีอายุการเก็บรักษานานถึง 1 ปี สามารถส่งออกไปยังต่างประเทศได้อย่างแพร่หลาย ทำให้ ขนมแม่เอย กลายเป็นแบรนด์ที่มีการเติบโตและขยายตัวอย่างต่อเนื่องในตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ

จุดเปลี่ยนสู่การขายออนไลน์
คุณเอย เล่าต่อว่า ช่วงโควิด-19 แบรนด์ต้องหาทางออกใหม่ เพราะยอดขายจากอีเวนต์ต่างๆ ลดลงเมื่อทุกคนเริ่มทำงานจากที่บ้าน และกำลังหันมาทำขนมทานเอง การเปิดร้านขายออนไลน์บนช้อปปี้จึงกลายเป็นทางเลือกที่สำคัญ
ในช่วงนั้น ผู้คนอยู่บ้านมากขึ้นและหันมาทำขนมทานเอง แบรนด์จึงลองเพิ่มสินค้าใหม่อย่าง ไส้ขนม เข้าไปขายบนช้อปปี้
“เรามองเห็นโอกาสทางธุรกิจที่หลายคนอาจมองข้าม ความต้องการไส้ขนมยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี เราได้รับผลตอบรับจากลูกค้าดีมาก และสินค้าของเราเริ่มได้รับการรีวิวอย่างแพร่หลาย จนทำให้ ไส้ขนมแม่เอย เป็นที่รู้จักและกลายเป็นสินค้าขายดีอันดับ 1 ในหมวดขนมหวาน”
จึงเรียกได้ว่า ช้อปปี้ กลายเป็นแพลตฟอร์มสำคัญช่วยให้ ขนมแม่เอย เติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยฐานผู้ใช้จำนวนมากและการเข้าถึงลูกค้าที่รวดเร็ว
รวมทั้งมีแคมเปญการตลาดต่างๆ ที่คอยสนับสนุน ทั้ง โค้ดส่วนลดและโปรโมชันการจัดส่งฟรี ไม่ใช่แค่ดึงดูดลูกค้า แต่ยังช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อทันที ส่งผลให้ยอดขายเติบโต ขณะเดียวกัน ยังมีบริการขนส่งที่สะดวก และบริการเข้ารับพัสดุถึงที่ ช่วยให้ผู้ขายใช้เวลาและทรัพยากรได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
อีกทั้ง มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในทุกการซื้อ
เจ้าของแบรนด์ เล่าถึงกลยุทธ์การขายต่อว่า ทางแบรนด์มีการใช้ฟีเจอร์ Shopee Live ในการขายสินค้าผ่านไลฟ์ช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบเรียลไทม์ พร้อมรับโค้ดส่วนลด กระตุ้นการซื้อได้ทันที
ขณะเดียวกัน ก็มีการใช้ Shopee Affiliate ให้นักรีวิวและอินฟลูเอนเซอร์ช่วยโปรโมตสินค้าพร้อมรับค่าคอมมิชชัน ช่วยให้แบรนด์สร้างยอดขายจากเครือข่ายที่กว้างขึ้น
นอกจากการใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างต่อเนื่องแล้ว ก็ผสานกับการเรียนรู้จาก Shopee University โดยมีกูรูและผู้เชี่ยวชาญจากทางช้อปปี้มาช่วยให้คำแนะนำ ตั้งแต่การทำแคมเปญ การสร้างยอดขาย ตลอดจนการจัดการกับสต๊อกสินค้าอีกด้วย
ยอดขายพุ่งแรง
ในระยะเวลา 7 ปีของการดำเนินธุรกิจบนช้อปปี้ คุณเอย เสริมว่า แบรนด์สามารถขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างน่าพึงพอใจ โดยสามารถสร้างยอดขายกว่า 100,000 บาทต่อเดือน สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของแพลตฟอร์มในการช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีโอกาสเข้าร่วมแคมเปญส่งเสริมการขายอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแคมเปญกลางเดือน (Mid Month Sale) ซึ่งตอบโจทย์พฤติกรรมการช้อปปิ้งของลูกค้า ทำให้ยอดขายในช่วงแคมเปญนี้เติบโตกว่า 30% เมื่อเทียบกับวันปกติ
โดยสินค้าขายดีของทางแบรนด์ ได้แก่ ไส้ขนม ธัญพืช 100% สำหรับทำเบเกอรี่ ขนมไทยแกงบวดน้ำกะทิฉีกซองพร้อมทาน และข้าวเหนียวทุเรียนพร้อมทาน
“จากธุรกิจเล็กๆ สู่การเติบโตที่รวดเร็วบนช้อปปี้ เราขอเชิญชวนผู้ประกอบการท้องถิ่นมาร่วมสร้างธุรกิจออนไลน์กับแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือและได้รับการสนับสนุนจากทีมงานมืออาชีพ พร้อมกิจกรรมการตลาดที่เสริมศักยภาพในการขาย อย่ากลัวที่จะเริ่มต้น เพราะทุกก้าวแรกคือโอกาสในการเติบโต สุดท้ายนี้ ช้อปปี้ไม่เพียงเป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้ง ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย แต่ยังเปิดโอกาสให้คุณก้าวไปเป็นครีเอเตอร์ในอนาคตด้วยเช่นกัน” คุณเอย กล่าวทิ้งท้าย
เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2568
