การทำกายภาพบำบัดไม่เพียงช่วยให้ร่างกายฟื้นตัว แต่ยังช่วยให้ผู้ป่วยสามารถกลับมาใช้ชีวิตได้ใกล้เคียงปกติมากที่สุด แต่ความจริงที่เกิดขึ้นคือ ผู้ป่วยกว่า 97% ไม่สามารถทำตามแผนการรักษาได้อย่างต่อเนื่อง เพราะติดข้อจำกัดเรื่องการเดินทาง และภาระเวลาของลูกหลานที่ต้องดูแล
ช่องว่างดังกล่าวทำให้ “ชานนท์ อมรชัยศักดา” วิศวกรโยธาก่อตั้งแพลตฟอร์ม “OLDK” ให้บริการจองทำกายภาพบำบัดที่บ้านขึ้นมา เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้สะดวกขึ้น
วิศกรโยธาปั้นสตาร์ทอัพให้บริการด้านสุขภาพ
อาชีพของชานนท์เป็นทั้งวิศวกรโยธาสายงานบริหารงานก่อสร้าง ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาบริหารโครงการหมู่บ้านจัดสรร และทำธุรกิจนำเข้าสินค้ามาขายออนไลน์ ควบคู่กับการเป็นสตาร์ทอัพปั้นแพลตฟอร์ม OLDK บริการจองทำกายภาพบำบัดที่บ้าน
ธุรกิจนี้เกิดจากการมองเห็นช่องว่างของบริการด้านสุขภาพ สังคมผู้สูงอายุในประเทศไทยที่เข้าสู่ระดับสูงวัยแบบสมบูรณ์มาตั้งแต่ปี 2566 ซึ่งมีอัตราการเพิ่มขึ้นปีละ 1 เปอร์เซ็นต์ คาดว่าในปี 2574 จะแตะสัดส่วน 28% กลายเป็นสังคมสูงวัยระดับสุดยอด (Super-Aged Society)
ซึ่งอาจเป็น “ระเบิดเวลา” ในการดูแลรักษาสุขภาพของกลุ่มผู้สูงอายุ เพราะจะมาพร้อมกับโรคกลุ่ม NCDs สภาวะสมองเสื่อม หรือมีภาวะติดเตียงเพิ่มมากขึ้น ถ้าไม่มีระบบรองรับที่มีคุณภาพได้ทันท่วงทีก็จะทำให้เกิดความท้าทาย
ประกอบกับ Pain Point ที่เขาพบเจอจากประสบการณ์ดูแลคนในครอบครัว ตั้งแต่ช่วงโควิด เขาไม่สามารถออกไปซื้อสินค้าสำหรับดูแลพ่อแม่ได้เพราะล็อกดาวน์ และการหาข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตก็ไม่มั่นใจว่าจะถูกต้องหรือไม่
จึงเป็นไอเดียให้เขาปั้นแพลตฟอร์มขายสินค้าสุขภาพ โดยมีคำแนะนำเลือกซื้อสินค้าจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ให้บริการทางการแพทย์
ก่อนนำไอเดียนี้เข้าร่วมประกวดโครงการสตาร์ทอัพต่างๆ เช่น โครงการของ NIA ในปี 2565 และ Kbank ในปี 2566 ซึ่งได้รับฟังความคิดเห็นและข้อแนะนำจากเมนเทอร์มากมาย
“พอเราได้ลองทำไปแล้ว พบว่านอกจากตัวสินค้าแล้ว ยังมีบริการด้านสุขภาพที่ครอบครัวของผู้ป่วยอยากได้ด้วย เลยพัฒนาและปรับโมเดลธุรกิจมาเป็นการทำกายภาพบำบัดที่บ้าน เพราะน้องในทีมมีนักกายภาพ” ชานนท์เล่าเสริม
แก้ Pain Point สองข้อสำคัญ
ชานนท์มองว่าบริการของเขาช่วยแก้ปัญหาสำคัญสองข้อ คือ “ความไม่สะดวก” ทั้งในแง่ของการเคลื่อนย้ายหากเป็นผู้สูงอายุ และการเดินทางโดยเฉพาะโรงพยาบาลในปริมณฑลและต่างจังหวัด
เรื่องที่สองคือ “ต้นทุนทางเวลาและค่าใช้จ่ายของลูกหลาน” ในบางครอบครัวอาจจะต้องลางานเพื่อพาคนในครอบครัวไปรักษา และจ้างพี่เลี้ยงไปดูแลอีกหนึ่งคน
กลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่จึงเป็นลูกหลาน เพราะพ่อแม่หรือผู้สูงอายุในครอบครัวไม่สะดวกออกไปทำกายภาพ และส่วนใหญ่เป็นสโตรก
โดยมีอัตราการกลับมาใช้บริการซ้ำราว 70% รักษาต่อเนื่องประมาณ 2 เดือน เพราะอาการดีขึ้น แต่บางบ้านอยู่ต่อเนื่องเกือบปีเพราะต้องการบำรุงรักษาและป้องกัน และพบว่าผู้ใช้บริการอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 60-70%
คิดอัตราค่าบริการ ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 1,200-1,500 บาทต่อชั่วโมง ต่างจังหวัด 900-1,200 บาทต่อชั่วโมง ซึ่งทางแอปจะเก็บค่าคอมมิชันจากนักกายภาพเป็นช่องทางสร้างรายได้ของธุรกิจนี้
บริการที่มาพร้อมมาตรฐาน และใช้งานง่าย
ด้วยเป็นบริการด้านสุขภาพ การมี “มาตรฐาน” ที่จับต้องได้เป็นสิ่งสำคัญ นักกายภาพทุกคนที่อยู่บนแพลตฟอร์ม OLDK ต้องมีใบประกอบวิชาชีพจากสภากายภาพบำบัด ซึ่งอยู่ในระบบ OLDK ประมาณ 200 คน ครอบคลุม 40 จังหวัด ให้บริการแล้ว 2,200 ยอดจอง ดูแลครอบครัวคนไข้ไปมากกว่า 200 ครอบครัว
โดยมี “วิธีการใช้งาน” คล้ายกับการสั่งดีลิเวอรี แค่โหลดแอปพลิเคชัน เลือกนักกายภาพ ดูโปรไฟล์ ประวัติ การศึกษา ประสบการณ์ รีวิว ราคา และสามารถทักแชทปรึกษาได้ฟรี จนกว่าจะเจอนักกายภาพที่เหมาะสม จากนั้นปักหมุดจุดที่ต้องการรับบริการ และเลือกเวลาตาม Slot ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่นักกายภาพพร้อมให้บริการ
“เรามองว่าเราเป็นส่วนขยายเข้ามาช่วยเติมเต็มบริการทางการแพทย์ของโรงพยาบาลได้ ในฝั่งของคลินิกกายภาพ เรามีความสะดวกกว่า เพราะผู้ใช้งานสามารถเลือกนักกายภาพได้เอง และกดจองได้ทันที” ชานนท์เล่าเสริม
หลังการรักษานักกายภาพจะสรุปขั้นตอนการรักษาในสมุดบันทึก ตามแนวทางการรักษามาตรฐานทางการแพทย์และสภากายภาพฯ ผู้ใช้บริการสามารถนำบันทึกการรักษาไปให้คุณหมอเพื่อใช้วางแผนการรักษาต่อได้
ไม่ใช่แค่ความสะดวกของผู้ใช้บริการ แต่ยังรวมไปถึงนักกายภาพ เพราะจะมีตารางงานแจ้งเตือน สามารถเห็นข้อมูลด้านสถานที่ มุมเตียงหรือมุมบ้านที่ต้องไปให้บริการเพื่อเตรียมแผนการรักษาและอุปกรณ์ได้
เป้าหมายต่อไปของ OLDK
หลังจากได้เข้าไปที่บ้านของคนไข้ช่วยเปิดปุ่มความไว้ใจให้ OLDK มากขึ้น หลายครอบครัวเรียกร้องบริการด้านสุขภาพอื่นๆ ทำให้ OLDK ตั้งเป้าเป็น Health & Wellness Delivery เสริมบริการเดย์แคร์ (Daycare) มีผู้ดูแล (Caregiver) ที่ผ่านการอบรมสามารถให้บริการได้
มีบริการหัตถการต่างๆ โดยพยาบาลวิชาชีพ รวมทั้งบริการแพทย์แผนจีน แผนไทย และมีเทรนเนอร์สำหรับผู้สูงอายุ ซึ่งได้เริ่มขยายบริการไปบ้างแล้วโดยได้รับทุนจาก TED Fund มาในปีนี้อีกหนึ่งก้อน
จากเรื่องราวของวิศวกรโยธาสู่ผู้ก่อตั้ง OLDK แพลตฟอร์มจองทำกายภาพบำบัดที่บ้าน เป็นตัวอย่างที่ดีว่า ไอเดียธุรกิจไม่จำเป็นต้องเกิดจากความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนั้นตั้งแต่ต้น แต่เกิดจากการมองเห็นปัญหา เข้าใจ Pain Point ของผู้คน และกล้าลงมือพัฒนาให้เกิดขึ้นจริง
ใครเลยจะคิดว่ารถไฟไทยชั้นประหยัดที่คนไทยบ่นกันถึงความไม่น่าอภิรมย์ เป็นขนส่งสาธารณะที่คนพยายามจะหลีกเลี่ยงให้ได้มากที่สุด แม้จะประหยัดสตางค์ในกระเป๋าก็ตาม แต่ความธรรมดานี้ดันไปเตะตาสาวชาวจีนเข้าอย่างจัง ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น จุดเริ่มต้นของกระแสนี้มาจากภาพถ่ายของ “ฟางหยวน” (Fang Yuan หรือ Moka Fang) นางแบบและแฟชั่นบล็อกเกอร์ชื่อดัง ภรรยาของซูเปอร์สตาร์ฮ่องกง กัวฟู่เฉิง (Aaron Kwok) ที่โพสต์ภาพถ่ายบนรถไฟไทยในบรรยากาศย้อนยุค พร้อมวิวชนบทและแสงธรรมชาติที่สาดเข้ามาทางหน้าต่าง จนทำให้ภาพนั้นถูกแชร์ต่ออย่างมาก ชาวเน็ตจีนต่างอยากตามรอยไปถ่ายภาพเพื่อให้ได้รูปสวย ๆ แบบเธอ จนรถไฟไทยกลายเป็นโลเคชั่นถ่ายภาพใหม่ ที่นักท่องเที่ยวสาวชาวจีนกำลังพากันหลงใหลเสน่ห์ของความธรรมดารถไฟไทย จนเกิดเป็นกระแสไวรัลบนแพลตฟอร์ม Xiaohongshu แอปโซเชียลยอดนิยมของจีน ภาพเหล่านั้นไม่ได้ดูหรูหรา แต่กลับเต็มไปด้วยเสน่ห์บางอย่างที่ผู้คนรู้สึกได้ทันที ทั้งลมที่พัดผ่านหน้าต่างพัดลมเพดานแบบเก่า เบาะนั่งไม้ วิวทุ่งนาและบ้านเรือนริมทาง ให้ความรู้สึกคล้ายกับภาพยนตร์ญี่ปุ่นยุคเก่า รูปถ่ายเหมือนหลุดออกมาจากหนัง หลังจากภาพเหล่านี้กลายเ
“หมูกระทะจะเยียวยาทุกสิ่ง” คนไทยชอบกินหมูกระทะ ไม่ว่าจะเจอวิกฤตอะไรขอกินหมูกระทะก่อน ตลาดปิ้งย่างจึงยังขยายตัวเกือบทุกปี เป็นเซกเมนต์เนื้อหอมที่ใครก็อยากเข้ามาจับจองก้อนเค้กด้วยมูลค่ากว่า 9,000 ล้านบาท เพราะตลาดนี้ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งท่ามกลางตลาดธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มในประเทศที่แข่งขันกันดุเดือด BNN Restaurant Group เจ้าของสุกี้ตี๋น้อยที่มองเห็นโอกาสในตลาดนี้ว่ายังมีช่องว่างที่แบรนด์สามารถเข้ามาเติมได้ จึงได้เปิดตัว “นายพรานหมูกระทะ” ร้านหมูกระทะบุฟเฟ่ต์แบบติดแอร์ ลุยตลาดบุฟเฟ่ต์ปิ้งย่าง ขยายโอกาสทางธุรกิจ โดยมีจุดขายที่การปิดดึกตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ใช้ชีวิตกลางคืน นายพรานหมูกระทะเปิดให้บริการตั้งแต่ 10.30 น. ถึง 05.00 น. ของทุกวัน บุฟเฟ่ต์ทานได้ไม่จำกัดในเวลา 2 ชั่วโมง นายพรานหมูกระทะ แตกต่างจาก ตี๋น้อย บาร์บีคิว อย่างไร ความแตกต่างจาก “ตี๋น้อยบาร์บีคิว” คือ ตี๋น้อยบาร์บีคิวจะเน้นคนที่ชอบทานเนื้อสัตว์ ซึ่งมีทั้งเนื้อริปอาย เนื้อใบพาย เนื้อน่องลาย เนื้อออสเตรเลีย บาร์สลัด กุ้งก้ามกราม แต่นายพรานจะเป็นชุดหมูหมักสไตล์ไทย น้ำจิ้ม 3 รสชาติ ได้แก่ น้ำจิ้มนายพรานสูตรเด็ดเฉพาะ น้ำจิ้มหม
การทำกายภาพบำบัดไม่เพียงช่วยให้ร่างกายฟื้นตัว แต่ยังช่วยให้ผู้ป่วยสามารถกลับมาใช้ชีวิตได้ใกล้เคียงปกติมากที่สุด แต่ความจริงที่เกิดขึ้นคือ ผู้ป่วยกว่า 97% ไม่สามารถทำตามแผนการรักษาได้อย่างต่อเนื่อง เพราะติดข้อจำกัดเรื่องการเดินทาง และภาระเวลาของลูกหลานที่ต้องดูแล ช่องว่างดังกล่าวทำให้ “ชานนท์ อมรชัยศักดา” วิศวกรโยธาก่อตั้งแพลตฟอร์ม “OLDK” ให้บริการจองทำกายภาพบำบัดที่บ้านขึ้นมา เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้สะดวกขึ้น วิศกรโยธาปั้นสตาร์ทอัพให้บริการด้านสุขภาพ อาชีพของชานนท์เป็นทั้งวิศวกรโยธาสายงานบริหารงานก่อสร้าง ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาบริหารโครงการหมู่บ้านจัดสรร และทำธุรกิจนำเข้าสินค้ามาขายออนไลน์ ควบคู่กับการเป็นสตาร์ทอัพปั้นแพลตฟอร์ม OLDK บริการจองทำกายภาพบำบัดที่บ้าน ธุรกิจนี้เกิดจากการมองเห็นช่องว่างของบริการด้านสุขภาพ สังคมผู้สูงอายุในประเทศไทยที่เข้าสู่ระดับสูงวัยแบบสมบูรณ์มาตั้งแต่ปี 2566 ซึ่งมีอัตราการเพิ่มขึ้นปีละ 1 เปอร์เซ็นต์ คาดว่าในปี 2574 จะแตะสัดส่วน 28% กลายเป็นสังคมสูงวัยระดับสุดยอด (Super-Aged Society) ซึ่งอาจเป็น “ระเบิดเวลา” ในการดูแลรักษาสุขภาพของกลุ่
ตัวเลขนักท่องเที่ยวเข้าไทยยังตอกย้ำว่า ‘ไทย’ เป็นหมุดหมายของต่างชาติไม่เสื่อมมนต์ขลัง โดยเมื่อช่วงปลายเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้ออกมาเปิดเผยภาพรวมการท่องเที่ยวตลอด 5 เดือนที่ผ่านมาระบุว่า มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าไทยรวมทั้งสิ้น 13 ล้านคน มีเงินสะพัดกว่า 650,000 ล้านบาท ‘จีน’ ยังครองอันดับ 1 ด้วยตัวเลข 2.2 ล้านคน ตามมาด้วย ‘มาเลเซีย’ 1.5 ล้านคน ‘อินเดีย’ 1 ล้านคน ‘รัสเซีย’ 928,774 คน และ ‘เกาหลีใต้’ 525,550 คน การเข้ามาของนักท่องเที่ยวต่างชาติสะท้อนถึงศักยภาพที่ยังแข็งแกร่ง สอดคล้องกับการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ ‘The Goldgreen’ แบรนด์ของฝากพรีเมียมสัญชาติไทย ที่หยิบขนมไทย ผลไม้ไทยมาแปรรูปยืดอายุการจัดเก็บแต่ยังคงรสชาติและคุณประโยชน์ ยกระดับวัตถุดิบไทยแท้ให้เป็นสินค้าพรีเมียม ส่งถึงมือนักท่องเที่ยวให้ได้สัมผัสประสบการณ์รสชาติแบบไทยๆ นายอรรถพชร์ เธียรวุฒินันท์ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะ โกลด์กรีน จำกัด ผู้มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ระดับนานาชาติ เผยถึงวิสัยทัศน์ในการก่อตั้งแบรนด์เมื่อปี 2559 ว่า “ประเทศไทยมี
