PR News

หินกระเด็นใส่กระจกรถแตก เคลมประกันได้ไหม

อุบัติเหตุที่เกิดจากหินกระเด็นใส่กระจกรถจนเกิดความเสียหายเป็นเหตุการณ์ที่พบได้บ่อย โดยเฉพาะเมื่อขับขี่บนถนนที่มีการก่อสร้างหรือซ่อมแซม แม้ว่าจะเป็นเหตุการณ์เล็กน้อย แต่ก็อาจก่อให้เกิดความกังวลเรื่องความปลอดภัยและค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมได้ บทความนี้จะช่วยแนะนำขั้นตอนว่าหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น คุณสามารถเคลมประกันได้หรือไม่ และควรทำอย่างไร

1. เมื่อกระจกรถแตก

เมื่อกระจกรถแตกจากเหตุหินกระเด็นใส่ สิ่งแรกที่ควรทำคือการตรวจสอบความเสียหายของกระจกทันที ตรวจสอบว่าเป็นรอยร้าวเล็กน้อยหรือกระจกแตกรุนแรง การประเมินความเสียหายเบื้องต้นจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนกระจกใหม่ และต้องคำนึงถึงความปลอดภัยในการขับขี่ด้วย หากรอยแตกใหญ่หรือกระจกแตกร้าวจนมีความเสี่ยงต่อการขับขี่ ควรหยุดรถและติดต่อความช่วยเหลือทันทีการมีประกันภัยรถชั้น 1เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการความคุ้มครองที่ครอบคลุมและตอบสนองต่อความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับรถยนต์ โดยเฉพาะเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น กระจกรถแตกจากหินกระเด็น ประกันภัยรถชั้น 1 จะช่วยครอบคลุมในส่วนนี้ได้

การตรวจสอบแบ่งออกเป็น 2 กรณีหลัก

1. เสียหายเล็กน้อย : หากกระจกร้าวเล็กน้อย เช่น รอยร้าวเฉพาะบริเวณใดบริเวณหนึ่งที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการมองเห็นขณะขับขี่ คุณอาจยังสามารถขับรถต่อไปได้ แต่ควรรีบแจ้งบริษัทประกันเพื่อตรวจสอบและรับคำแนะนำในการซ่อมแซมโดยเร็ว

2. เสียหายรุนแรง : หากกระจกแตกร้าวจนมองไม่เห็น หรือเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ คุณควรหยุดการขับขี่และติดต่อบริการลากจูง หรือแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันทีเพื่อความปลอดภัย

2. ข้อควรรู้เกี่ยวกับการเคลมประกัน

ประเภทของกรมธรรม์ที่คุ้มครอง

ในการเคลมประกันกรณีกระจกรถแตกจากหินกระเด็นนั้น ขึ้นอยู่กับประเภทของกรมธรรม์ที่คุณเลือก โดยทั่วไป ประกันภัยรถยนต์มีหลายประเภทที่ให้ความคุ้มครอง ได้แก่ :

– ประกันภัยรถชั้น 1 : จะคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุทุกประเภท รวมถึงกระจกรถแตกจากหินกระเด็น

– ประกันภัยรถชั้น 2 : คุ้มครองอุบัติเหตุที่เกิดจากการชนกับยานพาหนะอื่น แต่ความคุ้มครองความเสียหายจากเหตุการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการชนอาจไม่ครอบคลุมรวมถึงหินกระเด็นใส่กระจก

– ประกันภัยรถชั้น 3 : คุ้มครองความเสียหายที่เกิดจากการชนกับบุคคลภายนอก ไม่มีการคุ้มครองความเสียหายที่เกิดกับรถยนต์ของตัวเองรวมถึงหินกระเด็นใส่ด้วย

ความคุ้มครองและข้อยกเว้น

ในกรณีที่เกิดการเคลมประกัน ควรอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับความคุ้มครองและข้อยกเว้นของกรมธรรม์ให้ดี เพราะมีบางกรมธรรม์ที่อาจมีข้อยกเว้นที่สำคัญ เช่น ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้รถในทางที่ไม่ถูกต้อง หรือกรณีที่มีการดัดแปลงรถยนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยที่คุณสามารถเปรียบเทียบความคุ้มครองของประกันชั้นต่างๆ ได้จากเว็บไซต์ SILKSPAN ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีข้อมูลเกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์จากหลายบริษัท โดยมีการแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับความคุ้มครอง, ราคาเบี้ยประกัน, และข้อกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถเลือกกรมธรรม์ที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของคุณได้อย่างง่าย

ผลกระทบต่อเบี้ยประกันในอนาคต

การเคลมประกันอาจส่งผลต่อเบี้ยประกันในอนาคต โดยเฉพาะหากคุณเคยเคลมบ่อยครั้ง บริษัทประกันอาจปรับเบี้ยประกันสูงขึ้นหรือไม่ต่ออายุกรมธรรม์ นอกจากนี้ การเคลมที่บ่อยเกินไปอาจทำให้คุณต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้กรมธรรม์ที่มีเงื่อนไขที่เหมาะสมมากขึ้น

3. กระบวนการเคลมประกัน

เริ่มจากขั้นตอนการเคลมประกันกระจกแตก โดยทั่วไปเริ่มต้นด้วยการแจ้งเหตุให้บริษัทประกันทราบทันทีที่เกิดเหตุ หรืออย่างช้าไม่ควรเกิน 24 ชั่วโมง การแจ้งเร็วจะช่วยให้กระบวนการเริ่มต้นได้ทันที หลังจากนั้น บริษัทประกันจะส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบความเสียหาย ณ จุดเกิดเหตุหรือสถานที่ที่นัดหมาย ในขั้นตอนนี้ เจ้าหน้าที่จะบันทึกรายละเอียดความเสียหายและถ่ายภาพประกอบ เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น บริษัทประกันจะออกเอกสารรับรองให้นำรถเข้าซ่อมที่อู่ในเครือ หรือในบางกรณีอาจให้เจ้าของรถเลือกอู่เองได้

ในส่วนของเอกสารที่ต้องใช้ในการเคลม โดยทั่วไปประกอบด้วยสำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกัน สำเนาใบขับขี่ สำเนาคู่มือจดทะเบียนรถ และกรมธรรม์ประกันภัย นอกจากนี้ อาจต้องมีใบแจ้งความจากสถานีตำรวจในกรณีที่เป็นอุบัติเหตุหรือถูกทำร้ายทรัพย์ และภาพถ่ายความเสียหายของกระจกรถ บางบริษัทอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น แบบฟอร์มเคลมประกันที่กรอกรายละเอียดครบถ้วน ดังนั้น ควรสอบถามรายละเอียดจากบริษัทประกันโดยตรงเพื่อความแน่นอน

สำหรับระยะเวลาในการอนุมัติเคลม โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ แต่อาจแตกต่างกันไปตามนโยบายของแต่ละบริษัทและความซับซ้อนของกรณี หากเป็นกรณีที่ชัดเจนและมีเอกสารครบถ้วน การอนุมัติอาจเร็วกว่านี้ แต่หากมีข้อสงสัยหรือต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานถึง 5-7 วัน การเข้าใจกระบวนการเหล่านี้จะช่วยให้การเคลมประกันกระจกรถแตกเป็นไปอย่างราบรื่น ลดความกังวลและความไม่แน่นอน ที่สำคัญ ควรเก็บรักษาเอกสารสำคัญไว้ในที่ปลอดภัยและพร้อมใช้งาน เพื่อให้สามารถดำเนินการได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุ การสื่อสารที่ชัดเจนกับบริษัทประกันและการติดตามกระบวนการอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้การเคลมเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด ทำให้คุณสามารถกลับมาใช้รถได้อย่างปลอดภัยในเวลาอันรวดเร็ว

4. เคลมกระจกรถใช้เวลากี่วัน

โดยทั่วไปเเล้วการเคลมกระจกรถมักใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 3 วัน อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาที่แน่นอนนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ชนิดของกระจกที่ต้องเปลี่ยนไม่ว่าจะเป็นกระจกหน้า กระจกข้าง หรือกระจกหลัง นอกจากนี้ ก็ต้องดูด้วยว่าอู่ที่เราไปทำการเคลมมีของหรืออะไหล่หรือไม่ หากมีอะไหล่พร้อมในสต๊อกกระบวนการเปลี่ยนก็จะเร็วขึ้น ทั้งนี้ ปริมาณงานซ่อมของทางอู่ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยในบางช่วง หรือบางอู่อาจจะต้องรอคิวนาน ระยะเวลานี้ยังไม่รวมถึงขั้นตอนการตรวจสอบและอนุมัติจากทางบริษัทประกัน

Related Posts